本文選自《經(jīng)理人的六項(xiàng)戰(zhàn)略修煉：孫子兵法與競爭的學(xué)問》第六章

　　要使你的員工明白你的意圖并執(zhí)行戰(zhàn)略，他們必須了解總體戰(zhàn)略以及他們在其中的任務(wù)。

　　上下同欲者勝。(III.27)

全國偶像歌手大賽 第39屆世界廣告大會(huì) 繽紛彩音風(fēng)暴免費(fèi)聽 激情新勢力性感新銳動(dòng)

　　為使他們的工作能有效進(jìn)行，員工們必須首先明白他們的努力應(yīng)該如何配合整個(gè)的藍(lán)圖。類似地，公司內(nèi)部的事業(yè)部和每一事業(yè)部的職能部門必須了解他們的任務(wù)以及如何相互配合。

　　不幸的是，經(jīng)營人員和管理人員在給組織和個(gè)人分派任務(wù)時(shí)，經(jīng)常會(huì)模糊不清或者界限不明。兩個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部為同樣的市場生產(chǎn)相似的產(chǎn)品，因?yàn)樵谧罡邔記]有人決定哪個(gè)事業(yè)部最適合服務(wù)于該市場。同一事業(yè)部的兩個(gè)職能部門在做同樣的工作，因?yàn)樗麄兊念I(lǐng)導(dǎo)不能很好地共同工作或彼此之間存在不信任。一位管理者分派給兩名員工同樣的任務(wù)，認(rèn)為把任務(wù)交給了兩個(gè)人，那么至少會(huì)有一個(gè)人能完成。所有這些都會(huì)導(dǎo)致浪費(fèi)、混亂和士氣低落。

　　三軍既惑且疑，則諸侯之難至矣。是謂亂軍引勝。(III.23)

　　如果企業(yè)的目標(biāo)是利潤最大化，什么樣的公司能夠負(fù)擔(dān)得起讓兩個(gè)部門為同一市場生產(chǎn)類似的產(chǎn)品呢？在一個(gè)事業(yè)部中，如果一個(gè)職能部門的員工想到另一個(gè)職能部門的人正在侵入他們的工作范圍的話，這兩個(gè)職能部門又如何能恰當(dāng)?shù)毓餐�工作�?如果沒有一個(gè)清晰的任務(wù)，職能部門怎么能組織和表現(xiàn)良好呢？當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)在他負(fù)責(zé)的領(lǐng)域還有其他人被安排了同樣的工作時(shí)，他們怎么能以迅捷、熱情和高效率來進(jìn)行工作呢？

　　統(tǒng)眾既多，必先分偏裨之任，定行伍之?dāng)?shù)，使不相亂，然后可用。(V.1張預(yù))

　　從二十世紀(jì)八十年代到九十年代早期，通用汽車公司在事業(yè)部的任務(wù)劃分方面非常不明確。當(dāng)阿爾福雷德•斯隆(Alfred P. Sloan)于二十世紀(jì)二十年代在通用汽車公司創(chuàng)立事業(yè)部結(jié)構(gòu)時(shí)，他的設(shè)想是每一事業(yè)部為特定市場生產(chǎn)一種特定的產(chǎn)品。雪佛萊(Chevrolet)是專為那些剛剛工作的或普通的人制造的，但是對那些在工作上已做出成績并有一定地位的人來說，新的龐迪亞克(Pontiac)可能是他們所期待的產(chǎn)品，然后是奧茲莫比爾(Oldsmobile)，接下來的是別克(Buick)，或者甚至是凱迪拉克(Cadillac)。

　　然而，隨著時(shí)間的推移，分配給事業(yè)部的任務(wù)沒有被遵守，界限變得模糊不清，每個(gè)事業(yè)部都開始建立更廣泛的汽車生產(chǎn)線。不同事業(yè)部所生產(chǎn)的汽車之間的差異已經(jīng)消失，以前有含義的名字(如別克和凱迪拉克)如今也沒什么意義了。公司總部失去了明確的方向和對事業(yè)部的控制。每一事業(yè)部都試圖為所有顧客提供所有產(chǎn)品，結(jié)果就是資源的浪費(fèi)、差異的減少、顧客的混淆和市場份額的喪失。

　　為了避免這種情況，公司必須首先確定它的整體戰(zhàn)略，然后給事業(yè)部設(shè)定清晰的任務(wù)和市場以減少產(chǎn)品的重疊和混淆。之后，對這些界限要進(jìn)行嚴(yán)格的控制，以使目的的清晰性和重點(diǎn)能夠得以保持。

　　相似的情況也會(huì)發(fā)生在職能部門之間。事業(yè)部的經(jīng)理們在沒有搞清楚各職能之間如何協(xié)調(diào)之前，就對職能部門進(jìn)行重組并創(chuàng)造一些新職能。他們相信，在重組之后，各職能部門中的人員就能夠共同決定使任務(wù)得以完成的工作流程。這是一種導(dǎo)致災(zāi)難的方法。在這些職能部門中的人們會(huì)把時(shí)間浪費(fèi)在相互爭斗上，因?yàn)樗麄円�盡力保護(hù)自己的地盤和工作。正像一個(gè)公司必須首先確定戰(zhàn)略，然后才能安排任務(wù)一樣；在進(jìn)行重組時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者必須首先設(shè)計(jì)流程然后才能設(shè)立組織。

　　凡治眾如治寡，分?jǐn)?shù)是也。(V.1)

　　一旦你已經(jīng)確定了戰(zhàn)略并分配了任務(wù)，就必須確保這一信息沒有止于你的辦公桌，而是每個(gè)人都知道了這個(gè)高水準(zhǔn)的行動(dòng)計(jì)劃以及他們在其中的位置。這需要制訂一個(gè)溝通計(jì)劃。

　　內(nèi)部刊物、海報(bào)、幻燈片和音響設(shè)備已經(jīng)代替了孫子時(shí)代的軍鼓、鐘、旌旗和令旗，但是涵義卻是相同的。必須定期給大量的人員以明確的指導(dǎo)。這些媒介的每一種都可以有效地用來對員工施加影響，使他們對戰(zhàn)略有更好的理解，做到盡人皆知并不斷地強(qiáng)化你的信息。