本文選自《經(jīng)理人的六項(xiàng)戰(zhàn)略修煉：孫子兵法與競爭的學(xué)問》第六章

　　在過去的幾十年里，有大量的有關(guān)管理方法、手段和技巧的著述，教導(dǎo)讀者如何通過操縱他人來達(dá)到自己的目的。然而，很少有關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)方面的論述，這才是領(lǐng)導(dǎo)才能的真正基礎(chǔ)。《孫子兵法》認(rèn)識到，一個(gè)人要想恰當(dāng)?shù)貙?shí)施領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)布命令，就必須擁有某種特定的性格特點(diǎn)和品德。

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　　將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也。……兵家者流用智為先，蓋智者能機(jī)權(quán)識變通也；信者使人不惑于刑賞也；仁者愛人憫物知勤勞也；勇者決勝乘勢不逡巡也；嚴(yán)者以威刑肅三軍也。(I.7孫子和杜牧)

　　在企業(yè)經(jīng)營中有很多未知因素。因此，智慧是很重要的，它能使一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者清楚地明辯出制訂戰(zhàn)略所必需的公司的優(yōu)勢、劣勢以及機(jī)會。勇氣也是很重要的，因?yàn)槿绻�缺乏勇氣，領(lǐng)導(dǎo)者就無法在時(shí)機(jī)需要時(shí)，將智慧和大膽的行動(dòng)結(jié)合起來獲取優(yōu)勢。誠實(shí)和仁慈也同樣重要，因?yàn)樵诒举|(zhì)上，領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)、部門、分支機(jī)構(gòu)或者公司都意味著通過其他人來達(dá)到成功。紀(jì)律也是必須的，因?yàn)闆]有紀(jì)律就無法確保戰(zhàn)略能成功地執(zhí)行。所有這些特質(zhì)都是一種強(qiáng)有力的、積極的、充分發(fā)展的性格的表現(xiàn)。

　　夫?qū)⒄撸瑖�之輔也。輔周則國必強(qiáng)，輔隙則國必弱。(III.18)

　　正像誠實(shí)和仁慈非常重要一樣，領(lǐng)導(dǎo)者還必須表現(xiàn)出對局面的控制，表現(xiàn)出自信和勝券在握。這種自信的表現(xiàn)不能是表面上裝出來的假象，必須是建立在睿智、誠實(shí)、仁慈和勇氣基礎(chǔ)之上的真正的自信。如果領(lǐng)導(dǎo)者有一點(diǎn)彷徨，那么他的跟隨者就會有很多彷徨。

　　申包胥：……“不勇則不能斷疑以發(fā)大計(jì)也。”

　　將軍之事，靜以幽，正以治。靜則不撓，幽則不測，正則不渝，治則不亂。

　　(I.7杜牧；XI.42孫子和王皙)

　　善用兵者先修理仁義，保守法制，自為不可勝之政。(IV.15杜牧)

　　同樣重要的是，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不會表現(xiàn)出對組織造成傷害的性格缺陷，如猶豫不決、欺騙、膽怯、自私等等。《孫子兵法》有以下觀點(diǎn)：

　　故將有五危。

　　必死可殺也；將愚而勇者，患也。

　　必生可虜；上生多疑，疑為大患也。

　　忿速可侮也；急疾之人可忿怒而致死。

　　廉潔可辱也；徇名不顧。

　　愛民可煩也；言仁人愛人者，唯恐殺傷，不能舍短從長，棄彼取此。

　　凡此五者，將之過也，用兵之災(zāi)也。覆軍殺將，必以五危。

　　(VIII.17-24，包括杜牧、何延錫、杜佑和梅堯臣)

　　不幸的是，盡管各個(gè)時(shí)期都不乏優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的范例，但缺乏良好特質(zhì)的企業(yè)所有者、經(jīng)營者和管理者的數(shù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人的數(shù)量。之所以這樣說是因?yàn)椋�自羅馬時(shí)代就有“一經(jīng)售出，概不退換”(即購買者自己當(dāng)心)的說法，其間經(jīng)過了資本主義早期階段對雇員的惡劣對待，直致20世紀(jì)早期的勞資斗爭。現(xiàn)在的企業(yè)問題，例如印度博帕爾事件和埃克森瓦爾德茲油輪事件，以及公司裁員的處理不當(dāng)，還在不斷發(fā)生。為了取得成功并改善形象、增加對社會的貢獻(xiàn)，企業(yè)有責(zé)任使其經(jīng)營者、管理者和雇員具有良好的特質(zhì)，并投入資源來幫助他們培養(yǎng)這種特質(zhì)。