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--中國最受尊敬企業(yè)排行榜三屆回顧
-北京大學管理案例研究中心主任何志毅
北京大學管理案例研究中心和《經(jīng)濟觀察報》聯(lián)合評選的《中國最受尊敬企業(yè)》已經(jīng)是第三年了，得到了社會和企業(yè)越來越多的認同，有關(guān)企業(yè)的社會責任問題也越來越受到
社會的關(guān)注。三年來，我們不斷地探討企業(yè)受尊敬的原因，也不斷地修訂和完善中國最受尊敬企業(yè)的評價體系，盡量使這個評價更加公正，更加經(jīng)得起歷史的檢驗。
效益好的企業(yè)可以稱之為“富”，受尊敬的企業(yè)可以稱之為“貴”，效益既好又受尊敬的企業(yè)則是既富且貴的“富貴”企業(yè)。中國值得受到社會尊敬的企業(yè)絕對不止這區(qū)區(qū)20家，而我們每年評選出來的這20家企業(yè)當然是貴中之貴，尤其是連續(xù)三年都在榜上的企業(yè)，它們是：海爾、招商銀行(資訊 行情 論壇)、TCL、上海通用汽車、中國惠普、鳳凰衛(wèi)視、春蘭、娃哈哈、平安保險(見表一)；海爾在企業(yè)管理和產(chǎn)品形象上仍是中國企業(yè)的代表，在三年的評選中都遙遙領(lǐng)先；招商銀行在金融創(chuàng)新和服務(wù)上給全社會留下了深刻的印象；TCL在國企改制和國際化方面做出了令人欽佩的努力；上海通用汽車是中國最大的中美合資企業(yè)，在引進技術(shù)、創(chuàng)新和服務(wù)方面都引人矚目；中國惠普是最早的合資企業(yè)之一，幾乎伴隨中國走過了整個改革開放的過程，惠普之道也為中國所稱道；鳳凰衛(wèi)視雖然很小歷史也很短，但它為中國公眾帶來了新的傳媒視角和風格從而迅速贏得了尊敬；春蘭是蘇北平原上異軍突起的長青樹，融傳統(tǒng)和現(xiàn)代于一身；娃哈哈在競爭激烈的飲料行業(yè)為中國企業(yè)爭得了重要的一席之地；平安保險的敬業(yè)精神和熱衷公益樹立了良好的社會形象。它們都是中國企業(yè)的佼佼者。在中國，最受尊敬的企業(yè)還是中國的本土企業(yè)居多，我想這是民族情結(jié)的合理體現(xiàn)，也說明中國公眾對中國企業(yè)所寄予的厚望，我想任何一個國家的評選也都會如此。
連續(xù)三年當選的7家中國企業(yè)都是改革開放后在市場中誕生和成長的企業(yè)，除了鳳凰衛(wèi)視之外，都具有20年左右的發(fā)展歷史，都有一位對企業(yè)投入心血的著名企業(yè)家：張瑞敏、馬蔚華、李東生、劉長樂、陶建幸、宗慶后、馬明哲。我們可以看到幾乎長壽公司、受尊敬公司的首任領(lǐng)導人(創(chuàng)業(yè)家)都是用了畢生的精力建設(shè)一個公司，帕卡德在HP董事長的位子上呆了55年，盛田昭夫在索尼干了43年，松下幸之助在松下干了59年，本田宗一郎賣掉原企業(yè)創(chuàng)建本田后干了27年，山姆.沃頓在沃爾瑪干了30年，李秉哲創(chuàng)建三星49年，1987年交給兒子李健熙又接力了17年。這樣的例子數(shù)不勝數(shù)。偉大企業(yè)是企業(yè)家用畢生心血灌溉的燦爛鮮花和甘美果實。美國通用電氣公司(GE)是常年的全球最受尊敬公司榜首(僅去年讓位給了沃爾瑪)，GE公司使我們看到，不僅作為創(chuàng)業(yè)家的企業(yè)領(lǐng)導如此，作為職業(yè)經(jīng)理人的企業(yè)領(lǐng)導也可能如此。在GE公司125年的歷史上，除了創(chuàng)始人托馬斯.愛迪生和剛剛上任的伊梅爾特之外，從1892年到2001年只有過七任領(lǐng)導，這個數(shù)字比同時段梵蒂岡的教皇數(shù)字都少，其中首任領(lǐng)導人任期30年，其中首位的任期是20年左右，平均任期16年。長任期使企業(yè)領(lǐng)導有強烈的歷史責任感，有長期戰(zhàn)略打算、有時間建立或改變企業(yè)文化。杰克.韋爾奇在20年中獲得了許多外號：“中子彈杰克”(因為裁員)、“數(shù)一數(shù)二杰克”、“服務(wù)杰克”、“全球化杰克”、“六西格瑪杰克”、“電子商務(wù)杰克”等等，這其實反映了他20年間的主要成就，如果他只干五年，那么就只會有一個外號——“中子彈杰克”。在我們的最受尊敬公司里，張瑞敏1984年到海爾，柳傳志1984年創(chuàng)辦聯(lián)想，王石也是1984年創(chuàng)辦萬科(資訊 行情 論壇)，到今年正好20年，春蘭的陶建幸和娃哈哈的宗慶后也接近了20年(19年和17年)。由此可見，一個偉大企業(yè)至少要有一代企業(yè)家為之投入畢生心血。
中國企業(yè)兩年進入排名的有聯(lián)想、工商銀行、遠大空調(diào)、萬科、青島啤酒(資訊 行情 論壇)；一年進入排名的有樂凱、同仁堂(資訊 行情 論壇)、新浪、南方報業(yè)、中國移 動、華為、北大方正、UT斯達康。中國工商銀行是今年惟一入選的傳統(tǒng)國有企業(yè)，也是惟一兩度入選的傳統(tǒng)國有企業(yè)。傳統(tǒng)的國有企業(yè)難以入榜，主要在于絕大多數(shù)的傳統(tǒng)國企在社會上沒有樹立起鮮明的社會形象和品牌，企業(yè)領(lǐng)導人也把自己當作國家某級干部而忌諱在社會上出頭露面，事實上大型國企的領(lǐng)導人也常在政商兩界互換。作為一個有47萬員工的特大型國有企業(yè)，中國工商銀行近年來服務(wù)、效益、企業(yè)形象、觀念上都有明顯的進步，其困難不是一般的大企業(yè)和市場機制的企業(yè)可以想象的。去年在最受尊敬企業(yè)的發(fā)布會上，姜建清行長也表現(xiàn)出了強烈的企業(yè)家意識和市場意識，而不僅僅是國家的某級干部。曾經(jīng)進入前二十名排行榜的民營企業(yè)有華為、遠大、UT斯達康。遠大是惟一兩年上榜的民營企業(yè)。遠大雖然企業(yè)規(guī)模不大，但在環(huán)保意識和納稅意識上一直是民營企業(yè)的楷模；華為作為中國民營企業(yè)是敢于在高科技領(lǐng)域里與跨國公司強手競爭的楷模；UT斯達康則是近年來高速發(fā)展的海歸民營企業(yè)，它們都是中國民營企業(yè)的驕傲。
三年的排名中，每年都正好有七名跨國公司，占到三分之一。三年來共有13家跨國公司進入中國最受尊敬企業(yè)名單。上海通用汽車公司和中國惠普是連續(xù)三年獲此殊榮的跨國公司，兩次進入排名的還有可口可樂、IBM、愛立信、諾基亞，一次進入排名的有沃爾瑪、貝爾、麥肯錫、柯達、三星、戴爾、西門子；其中九家美國公司、三家歐洲公司、一家韓國公司，這些企業(yè)大部分都在美國《財富》雜志的全球最受尊敬企業(yè)的名單中。當然一個公司在全球的表現(xiàn)與其在中國的表現(xiàn)不盡相同，我們的名單是這些跨國公司在中國人心中受到尊敬的程度。比如，去年全球最受尊敬企業(yè)排名第一的沃爾瑪和第二的通用電氣在中國的受尊敬程度與其在美國和全球相比顯然有較大的差距。去年我們發(fā)現(xiàn)在前五十名的候選名單中沒有一家日本或韓國企業(yè)，今年三星進入了前二十名，LG、松下、三菱則入圍了前五十名。
一個三年的評選歷史當然不夠長，但已經(jīng)有所積累了。對于有歷史、有文化的企業(yè)，其對社會進步和社會環(huán)境的責任，對民族、國家和人類的責任必然會成為企業(yè)的追求，其受社會尊敬的程度也必然會成為企業(yè)成功的重要衡量標準。我們期待越來越多的企業(yè)希望贏得社會的尊敬。
(北京零點調(diào)查公司承擔“中國最受尊敬企業(yè)評選”公眾調(diào)查活動，特此感謝)
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