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平衡記分卡——經實踐檢驗過的方法

http://whmsebhyy.com 2004年04月29日 19:58 梁晶工作室

　　本書講述了來自于平衡記分卡創立者的一種新的、有效的績效管理方法。在今天的商業環境中，戰略從來沒有顯得這樣重要過。但研究表明，大多數企業仍不能成功地實施戰略。在浩繁的記錄背后隱藏著一個無法否認的事實是：大多數企業仍然繼續使用專門為傳統組織而設計的管理流程。

　　平衡記分卡被稱為革命性的績效管理工具。在這里，其創立者為人們介紹了一種新

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方法，它使戰略成為連續的流程，不僅被高層管理者擁有，而且被組織中每一個人所掌握。本書中，卡普蘭和諾頓分享了實施平衡記分卡的200多家企業長達10年經驗，并從中抽取了20多個案例——包括美孚石油公司、CIGNA財產人壽保險公司、AT&T加拿大公司——進行專門研究。卡普蘭和諾頓解釋了平衡記分卡的使用者如何將該工具的應用提高到另一個水準。這些組織已經運用平衡記分卡開創了一個全新的績效管理框架——將戰略置于關鍵管理流程和系統的中心位置。

　　卡普蘭和諾頓闡明了構筑以戰略為中心的組織的五項關鍵原則：

　　(1)將戰略轉變為業務術語；

　　(2)使組織與戰略一致；

　　(3)使戰略成為每個人的日常工作；

　　(4)使戰略成為連續的過程；

　　(5)通過果斷、有效的領導方式動員變革。

　　作者在豐富的案例研究中，提出一個已被證實的實用框架。《戰略中心型組織》有助于解決一個普遍的管理問題：不僅僅是如何形成戰略，而且還要使戰略有效運行。基于當代最具革命性的經營思想，本書將引導今天的企業領導塑造他們的企業，迎接挑戰，并獲取新的競爭時代的報酬。

　　(本書由梁晶工作室策劃，人民郵電出版社2004年1月出版)