萬豪國際集團的發展歷史 | |||||||||
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http://whmsebhyy.com 2004年04月22日 10:49 新浪財經 | |||||||||
萬豪國際集團是世界上著名的酒店管理公司和入選財富全球500強名錄的企業。萬豪國際集團創建于1927年,總部位于美國華盛頓。萬豪國際集團目前擁有18個著名酒店品牌,在全球經營的酒店超過2700家,年營業額近200億美元,多次被世界著名商界雜志和媒體評為首選的酒店業內最杰出的公司。 萬豪國際集團的發展起源于1927年,由已故的威拉德×瑪里奧特先生在美國華盛頓
威拉德×瑪里奧特先生創立的經營思想是:你如能使員工樹立工作的自豪感,他們就會為顧客提供出色的服務。在此基礎上,連鎖“熱賣店”的成功經營為瑪里奧特涉足于后來酒店業的發展提供了先天的條件。 首家萬豪(Marriott)酒店于1957年在美國華盛頓市開業,在公司的核心經營思想指導下,加之早期成功經營的經驗為基礎,萬豪酒店很快得以迅速成長,并取得了長足的發展。新加盟的酒店從一開始就能以其設施豪華而聞名,并以其穩定的產品質量和出色的服務在酒店業享有盛譽。到1981年,萬豪酒店的數量已超過100家,并擁有40000多間高標準的客房,創下了當年高達20億美元的年銷售額。 八十年代,萬豪根據市場的發展和特定需求,精心設計并創立了萬怡(Courtyard)酒店。1983年,第一家萬怡酒店在美國正式開業。由于萬怡酒店是在廣泛聽取商務客人的意見,經過精心設計而推出的中等價位客房并保持高水準服務的酒店,萬怡酒店一問世,即獲成功。很快,便成為其它同業中的皎皎者。 1984年,以公司創辦者的名字命名的J.W.萬豪(J.W.Marriott)酒店在美國華盛頓市開業。J.W.萬豪酒店品牌是在萬豪酒店標準的基礎上升級后的超豪華酒店品牌,向客人提供更為華貴舒適的設施和極有特色的高水準的服務。此后,在1987年萬豪公司收購了“旅居”連鎖酒店(Residence Inn),其特點是:酒店房間全部為套房設施,主要為長住客人提供方便實用的套房及相應服務。同年,萬豪又推出了經濟型的(Fairfield Inn)和萬豪套房酒店(Marriott Suites)兩個新品牌酒店。至1989年末,萬豪已發展到擁有539家酒店和134000間客房的大型酒店集團。 萬豪國際集團在持續快速發展中,又于1995年收購了全球首屈一指的頂級豪華連鎖酒店公司—麗嘉酒店(Ritz-Carlton)。這一舉措使萬豪成為首家擁有各類不同檔次優質品牌的酒店集團。此后又在1997年,相繼完成了對萬麗連鎖酒店公司(Renaissance)及其下屬的新世界連鎖酒店(New World),以及華美達國際連鎖酒店(Ramada International)的收購。此舉使萬豪國際集團在全球的酒店數量實現了大幅增長,特別在亞太地區,一躍成為規模領先的酒店集團。 萬豪國際集團于1997年進入中國酒店業市場,并于此后快速發展。目前,萬豪國際集團旗下的麗思卡爾頓酒店、JW萬豪酒店、萬豪酒店、萬麗酒店、萬怡酒店和華美達酒店共6個酒店品牌在中國經營的酒店達39家,以及目前正在籌建中的酒店7家。 無論在中國還是全球,萬豪國際集團以其出色的服務水準、先進的設施和技術以及優異的服務居于世界酒店集團之首,贏得了公眾的廣泛贊譽和客戶的高度信任及擁戴。 |