第一章總　則

　　第一條為規(guī)范汽車(chē)客運(yùn)站的收費(fèi)行為，保護(hù)承運(yùn)人、旅客和汽車(chē)客運(yùn)站的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)道路運(yùn)輸管理和價(jià)格管理的法律、法規(guī)，制定本規(guī)則。

　　第二條凡在中華人民共和國(guó)境內(nèi)經(jīng)縣級(jí)以上各級(jí)人民政府交通主管部門(mén)核準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)的

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汽車(chē)客運(yùn)站(以下簡(jiǎn)稱客運(yùn)站)，適用本規(guī)則。

　　第三條客運(yùn)站在向承運(yùn)人和旅客提供有償服務(wù)時(shí)，必須按照本規(guī)則規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使用交通主管部門(mén)按有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一印制、發(fā)放的票據(jù)，向承運(yùn)人和旅客計(jì)收費(fèi)用，接受價(jià)格主管部門(mén)和交通主管部門(mén)的監(jiān)督檢查。

　　第二章車(chē)輛站務(wù)收費(fèi)

　　第四條客運(yùn)站向承運(yùn)人提供客運(yùn)代理、客車(chē)發(fā)班、行包運(yùn)輸代理、車(chē)輛清洗清潔、車(chē)輛保溫、車(chē)輛停放、車(chē)輛安全等服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，可收取相應(yīng)費(fèi)用。

　　第五條客運(yùn)站為承運(yùn)人代辦客源組織、售票、檢票、發(fā)車(chē)、運(yùn)費(fèi)結(jié)算等客運(yùn)業(yè)務(wù)，按客運(yùn)運(yùn)費(fèi)的一定比例，向承運(yùn)人計(jì)收客運(yùn)代理費(fèi)。客運(yùn)代理費(fèi)費(fèi)率按不同站場(chǎng)設(shè)施、服務(wù)內(nèi)容和吸引旅客能力等具體條件確定，最高不超過(guò)以下標(biāo)準(zhǔn)：一級(jí)站10%，二級(jí)站8%，三級(jí)站和三級(jí)以下站6%。站級(jí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行交通部統(tǒng)一規(guī)定。

　　客運(yùn)代理費(fèi)也可以按上述費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)采取定額收費(fèi)辦法計(jì)收。

　　第六條只為承運(yùn)人提供統(tǒng)一安排班次、發(fā)車(chē)車(chē)位和候車(chē)室，但不代辦售票、檢票等服務(wù)，客運(yùn)站可收取最高不超過(guò)客運(yùn)運(yùn)費(fèi)6%的客車(chē)發(fā)班費(fèi)，不再收取客運(yùn)代理

　　費(fèi)。

　　第七條客運(yùn)站代承運(yùn)人受理行包托運(yùn)業(yè)務(wù)，按行包運(yùn)輸收入的一定比例計(jì)收行包運(yùn)輸代理費(fèi)。

　　第八條客運(yùn)站根據(jù)承運(yùn)人要求，提供車(chē)輛外部清洗服務(wù)和車(chē)廂內(nèi)清潔服務(wù)，可按每輛次向承運(yùn)人計(jì)收車(chē)輛清洗、清潔費(fèi)。

　　第九條客運(yùn)站根據(jù)承運(yùn)人要求提供車(chē)輛保溫服務(wù)，可按每輛次向承運(yùn)人收取車(chē)輛保溫費(fèi)。

　　第十條承運(yùn)人需在客運(yùn)站內(nèi)停放車(chē)輛(應(yīng)班車(chē)除外)，委托客運(yùn)站負(fù)責(zé)看管，客運(yùn)站可根據(jù)不同車(chē)型按輛次、時(shí)間向承運(yùn)人計(jì)收車(chē)輛停放費(fèi)。

　　第十一條客運(yùn)站根據(jù)承運(yùn)人要求，為進(jìn)站車(chē)輛提供安全檢查和緊固機(jī)件等服務(wù)，可按每輛次向承運(yùn)人計(jì)收車(chē)輛安全服務(wù)費(fèi)。

　　車(chē)輛如需修理，客運(yùn)站按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)收車(chē)輛修理費(fèi)。

　　第十二條對(duì)承運(yùn)人未按約定時(shí)間提供車(chē)輛，延誤班車(chē)發(fā)車(chē)或脫班的，客運(yùn)站可向承運(yùn)人收取班車(chē)延誤脫班費(fèi)；因客運(yùn)站責(zé)任造成延誤發(fā)車(chē)或脫班，客運(yùn)站應(yīng)向承運(yùn)人支付班車(chē)延誤脫班費(fèi)。

　　第三章旅客站務(wù)收費(fèi)

　　第十三條客運(yùn)站向旅客提供補(bǔ)票、退票、送票、行包變更、行包裝卸、行包保管、小件物品寄存、站務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，可收取相應(yīng)費(fèi)用。

　　第十四條對(duì)無(wú)票乘車(chē)但在出站時(shí)主動(dòng)補(bǔ)票的旅客，客運(yùn)站除補(bǔ)收自班車(chē)始發(fā)站至旅客到達(dá)站的票價(jià)外，應(yīng)另加收補(bǔ)票手續(xù)費(fèi)。對(duì)出站時(shí)經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)無(wú)票或持無(wú)效客票乘車(chē)的旅客，除需辦理上述補(bǔ)票手續(xù)外，還應(yīng)按票面金額的50%～100%罰款。補(bǔ)票手續(xù)費(fèi)、罰款收入歸客運(yùn)站。

　　第十五條客運(yùn)站辦理退票向旅客收取退票費(fèi)。由于客運(yùn)站或承運(yùn)人的責(zé)任造成延誤發(fā)車(chē)或脫班，應(yīng)允許旅客退票，并免收退票費(fèi)；開(kāi)車(chē)后不辦理退票。

　　退票費(fèi)按下列標(biāo)準(zhǔn)收取：

　　(一)當(dāng)次客運(yùn)班車(chē)開(kāi)車(chē)時(shí)間2小時(shí)前辦理退票，按票面金額10%計(jì)收，不足0.5元按0.5元計(jì)算；

　　(二)當(dāng)次客運(yùn)班車(chē)開(kāi)車(chē)前2小時(shí)以內(nèi)辦理退票，按票面金額的20%計(jì)收退票費(fèi)，不足1元按1元計(jì)算；

　　(三)旅游客車(chē)開(kāi)車(chē)24小時(shí)前辦理退票，按票面金額10%計(jì)收，不足1元按1元計(jì)算；

　　(四)旅游客車(chē)開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以內(nèi)辦理退票，按票面金額50%計(jì)收退票費(fèi)，不足2元按2元計(jì)算。

　　第十六條客運(yùn)站按照旅客要求提供送票服務(wù)的，可按每票向旅客計(jì)收送票費(fèi)。

　　第十七條旅客在行包起運(yùn)前，要求取消或變更托運(yùn)地點(diǎn)，客運(yùn)站可按票次核收行包變更手續(xù)費(fèi)。

　　旅客要求中途停運(yùn)時(shí)，不收行包變更手續(xù)費(fèi)，不退行包運(yùn)費(fèi)。

　　第十八條客運(yùn)站為旅客裝卸行包，可按每件每裝或卸一次計(jì)收行包裝卸費(fèi)。單件行包重量超過(guò)30千克或行包體積超過(guò)0.12立方米的，行包裝、卸費(fèi)各加成50%計(jì)收。

　　第十九條行包到達(dá)站從行包提取通知發(fā)出或公告發(fā)布當(dāng)日起計(jì)算，對(duì)超過(guò)3天提取行包的旅客可按件按時(shí)間核收行包保管費(fèi)。

　　行包保管費(fèi)按件按每10千克每天為單位計(jì)收，不足10千克的按10千克計(jì)算。

　　第二十條客運(yùn)站對(duì)旅客寄存小件物品，可按件按時(shí)間計(jì)收小件物品寄存費(fèi)。

　　第二十一條客運(yùn)站具備站級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的設(shè)施、設(shè)備，為旅客提供候車(chē)、休息、治安保衛(wèi)、安全檢查、信息等基本客運(yùn)服務(wù)，可按每人次在客票內(nèi)向旅客計(jì)收旅客站務(wù)費(fèi)。站務(wù)費(fèi)作為構(gòu)成票價(jià)的一項(xiàng)成本因素，不得在客票外向旅客另行收取。

　　附　則

　　第二十二條客運(yùn)站在售票總額中按國(guó)家有關(guān)規(guī)定和站運(yùn)雙方協(xié)定提取有關(guān)費(fèi)用后，余額部分應(yīng)如期解交承運(yùn)人。延誤解交應(yīng)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定或雙方簽訂的協(xié)議向承運(yùn)人支付滯納金。

　　第二十三條本規(guī)則發(fā)布前有關(guān)汽車(chē)客運(yùn)站收費(fèi)的規(guī)定，與本規(guī)則相抵觸的，以本規(guī)則為準(zhǔn)。

　　第二十四條本規(guī)則由國(guó)務(wù)院交通主管部門(mén)和價(jià)格主管部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。

　　第二十五條按照汽車(chē)運(yùn)價(jià)管理權(quán)限，各省、自治區(qū)、直轄市價(jià)格主管部門(mén)和交通主管部門(mén)應(yīng)根據(jù)本規(guī)則結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況制定實(shí)施細(xì)則和費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)國(guó)務(wù)院價(jià)格主管部門(mén)和交通主管部門(mén)備案。

　　第二十六條本規(guī)則自1996年5月1日起實(shí)施。