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2004年3月24日，蘇寧電器將在廣州白天鵝賓館舉辦“蘇寧電器空調(diào)行業(yè)年度論壇”，國內(nèi)所有主流品牌廠家的高層悉數(shù)出席該論壇。該論壇將是2004冷凍年度空調(diào)行業(yè)的規(guī)模最大、規(guī)格最高、影響最廣、意義最深的行業(yè)聚會。新浪財經(jīng)獨(dú)家網(wǎng)絡(luò)報導(dǎo)此次會議，以下為會議實(shí)錄：
主持人：謝謝教授的精采發(fā)言。打和和，怎樣形成默契，大家今天能夠坐在這里，
這么多空調(diào)行業(yè)的巨頭，廠商代表坐在這里，很重要就是講和和談了。雖然我不是專業(yè)人士，作為普通的消費(fèi)者，我最深的感受，和藍(lán)教授有一點(diǎn)相同，一個是空調(diào)的質(zhì)量，究竟現(xiàn)在是更好還是更差了，第二個問題感覺現(xiàn)在市場上看到的產(chǎn)品，在外觀和功能方面，其實(shí)都非常一致，這個品牌和那個品牌之間的差異化越來越小，讓消費(fèi)者選擇時無所適從了。請教各位老總，在04年，各位的產(chǎn)品會在新工藝、新技術(shù)、新材料方面，有那些突破？或者有那些讓消費(fèi)者眼前為之一亮的產(chǎn)品呢？
我想首先問一下藏本干也先生，在日本空調(diào)能效比要達(dá)到多少呢？
藏本干也：在日本基本所有的廠家COB值都可以達(dá)到5以上，現(xiàn)在日本各個廠家都可以達(dá)到6以上了，將來COB值可以達(dá)到十以上，現(xiàn)在中國的企業(yè)也在逐步的提高能效率和COB值，相信中國各個廠家也可以達(dá)到更高的COB的值。
主持人：我還想知道一下，剛才我們也得到了一個非常統(tǒng)一的共識，可能空調(diào)器長久以來是一種耗電量比較大、噪音比較大、外觀比較單一的樣式，但是隨著人們的要求提高，未來的產(chǎn)品應(yīng)該更加的節(jié)能、更加靜音、外觀更加時尚。怎樣做到這一點(diǎn)，請教在座的各位老總。
周云杰：應(yīng)該說聽了專家說04年的空調(diào)業(yè)發(fā)展，心情很沉重。目前為止，首先要解決的是一個行業(yè)觀念問題，空調(diào)本身是給消費(fèi)者帶來舒適的，是制冷的，但是不能讓消費(fèi)者心涼。做企業(yè)，首先要考慮到我們是共同面臨一個群體，就是消費(fèi)者。所以我們要研究04年怎樣發(fā)展，首先要知道社會的不滿，這是非常重要的。我有三個方面的問題說。第一，作為空調(diào)業(yè)來說，海爾也要解決定位、差異化策略、執(zhí)行力。如果定位不準(zhǔn)確，在市場競爭中會失去方向，到底走的是技術(shù)路線還是產(chǎn)品路線還是價格路線。還有就是差異化的策略，差異化策略到底是什么，如果是跟在別人的后面去走的話，不管是新進(jìn)入的還是后進(jìn)入的企業(yè)都沒有機(jī)會，一定要與眾不同，和別人有差異化，而且這個差異化又必須是企業(yè)的優(yōu)勢，如果差異化和企業(yè)的資源不能整合，會走向反方向。另外就是執(zhí)行力了，定位和差異化都找到了，但是執(zhí)行不了，想到了做不了，就會貽誤戰(zhàn)機(jī)。
在供應(yīng)鏈、流程、渠道上要做變革，從我自身的體會來說，供應(yīng)鏈上我們面臨的困境很大，一方面消費(fèi)者需要價廉物美的產(chǎn)品，另外我們又面臨能源和原材料的漲價，留給制造商和流通商的空間越來越小，怎樣解決廠商之間的關(guān)系，怎樣溝通，如果是店大欺廠和廠大欺店都很難長久發(fā)展，這就需要大家一起協(xié)同整合共贏，怎樣做怎樣滿足消費(fèi)者，這是我們需要探討的很大課題。供應(yīng)鏈之間的競爭一定會取代廠和廠之間或者商與商之間的競爭，和蘇寧的合作過程中，我們也體現(xiàn)出了這個優(yōu)勢。04年怎樣做，誰做的好，這是競爭的關(guān)鍵。
流程上要加快速度，空調(diào)業(yè)長期以來背款背貨和我們的生產(chǎn)能力和旺季、淡季是需要解決的很大問題，通過速度來解決存量的問題，這樣才能解決產(chǎn)品的變量損失，變相的提高我們的毛利空間，還給消費(fèi)者。另外就是渠道的變革上，渠道的變革是以空間來消滅時間，我建議工廠建立更多的銷售網(wǎng)點(diǎn)，通過和大連鎖的合作，我希望蘇寧建的門店越來越多，這樣通過大的網(wǎng)絡(luò)空間來消滅流通的時間，才能有一個效率。還有在產(chǎn)品的規(guī)劃上，比如說節(jié)能產(chǎn)品、靜音產(chǎn)品，這是其中的一環(huán)，任何一個企業(yè)和商家，都不可能也不會凌駕在消費(fèi)者之上，消費(fèi)者是我們的老師，我們只要滿足他們的潛在需求，我們就能贏得這個市場。
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