打造“花旗式”工作環境

　　花旗集團努力去營造一種工作環境：在這里，不同的個性被擁抱與贊美，人們能夠被激勵奉獻他們的全部智慧。

　　花旗集團正式發起成立了員工網絡，為員工提供了一個論壇，關注員工的興趣以及

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增強他們的專業成長。網絡團體針對所有員工開放，建立多樣化意識并支持公司的經營目標，諸如招募優秀的人才、識別市場機會等。如今，花旗集團內部已成立有形形色色的員工組織。花旗集團的全球多樣化辦公室經常視察這些組織，并為他們提供指導與支持。花旗集團正式認可存在于公司中的各種健康的員工網絡團體。花旗擁有形形色色的員工組織與網絡，分別聚焦在各自不同的領域，包括男同性戀、女同性戀組織，女性組織，工作父母組織等等。其他的各種團體也紛紛建立了起來。認可這些組織與團體促進了花旗的網絡建設與教育認知，幫助公司在招聘、市場營銷等方面取得創新與發展。

　　“自豪花旗”(Citigroup Pride)

　　花旗集團的第一個員工網絡組織是“自豪花旗”(Citigroup Pride)，組織創立于紐約，在達拉斯、英國設有分之機構，面對所有員工開放。“自豪花旗”的主要目標是培育一種遍及花旗集團的包容性、尊重的環境，讓員工感到在這里很舒適，而不管性傾向、性別或性表達方式的不同。“自豪花旗”相信為花旗的所有員工創造一個安全、支持性、能干的工作環境能夠吸引最優秀的人才，增加忠誠度，提高生產效率。“自豪花旗”經常組織各種相關活動，例如，與花旗的全球多樣化辦公室聯合，在紐約組織了一個“自豪”月項目。

　　C-女人(C-Women)

　　C-女人(C-Women)是一個創建于花旗私人銀行的組織，專門支持成員靈活性與職業上的需要，通過網絡化、領導力技巧論壇，為所有級別的人提供鼓勵、輔導等措施。C-女人擁有很多的主要發言人，許多花旗集團成功的職業女性京城與該組織分享她們的職業生涯經歷。

　　工作父母網絡(Working Parents Network)

　　花旗集團的“工作父母網絡”(Working Parents Network)于2002年創建，是花旗集團的一個嶄新的員工組織。“工作父母”組織創立的宗旨是與員工分享信息，并為他們更好地平衡工作與家庭生活提供支持。每個月，工作父母網絡都會舉行活動或會議。在各種活動上，員工聆聽演講者的演講，題目范圍從為上大學儲蓄，到如何挑選適當的兒童看護服務，無所不包，完全以滿足員工需要為宗旨。

　　傳統月(Heritage Months)

　　在花旗集團美國總部，有幾個月被指定為傳統月，來答謝各種組織的成就。在這幾個特殊的月份里，花旗集團的業務集團被鼓勵舉行各種計劃來教育、建立信念，并慶祝花旗集團員工多樣化的傳統。例如，花旗全球合作與投資銀行擁抱西班牙人的傳統月(9月15日-10月15日)，通過一個由女傳遞者組成的編隊游行，提供西班牙試的烹調方法，為地方提供本地咖啡等等。

　　作為非正式組織，花旗集團內部的各種員工團體為員工溝通提供了寶貴的平臺，為促進花旗集團多元化用人文化建設起到了不容忽視的作用。所以，花旗集團高層對內部員工非正式組織的發展給予相應的支持，指導這些組織為花旗集團全球27萬員工的團隊發展發揮正面作用。

　　建立忠誠

　　成立于1812年的花旗有著近200年的悠久歷史，形成了穩固的企業文化與良好的企業運營機制。有著良好的用人氛圍，讓員工感覺到自己在不斷地進步。對于那些想在金融界有所成就的人來說，花旗無疑是一個最好的起點，是發展員工的一個最佳平臺。

　　即使是那些離開花旗的員工，他們也是最優秀的金融人才。原香港財政司司長梁錦松曾在花旗銀行工作了21年之久，其他諸如巴基斯坦財政部長、比利時財政部長、菲律賓中央銀行行長等許多人士都曾經是花旗集團的員工。

　　所以，花旗集團良好的企業文化氛圍吸引著眾多的金融人才留在花旗，學習到寶貴的金融工作的經驗。

　　花旗在全球擁有優秀的培訓體系，擁有全球金融界領先的管理方式，金融產品的更新速度非常快，使員工可以學習的非常快，而不是原地踏步。員工有機會與來自全球各地的優秀的金融人士進行交流。所以，雖然花旗在同行業中的收入不是最高(中等偏上)，但花旗依靠優秀的培訓體系，公正而高效的激勵機制，良好的企業文化氛圍，以及始終都在創新的精神，無可比擬的學習的環境，讓員工認識到總在不停的學習到新知識，留住員工。

　　從另一方面講，那些忠誠度高的員工將得到花旗頻繁的培訓與提升，給他們海外發展的機會，更加增加了他們的忠誠度。