花旗如何用人

　　——多元化，多元化，多元化！

　　花旗在全球堅定不移地實施實施多元化、多樣化(diversity)，從多樣化的應聘者中招募、培訓并留住富有才能的人，是花旗集團的核心價值觀之一。

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　　花旗集團為每個人提供“平等工作機會”(EEO, Equal Employment Opportunity)，而不管其種族、信仰、膚色、性別、國家起源、年齡、殘疾、越南人、退伍軍人、公民身份、婚姻或性傾向�；ㄆ旒瘓F的EEO政策應用于所有的實際工作中，包括招聘、雇傭、晉升、培訓等。

　　可以看到，白人、黑人、西班牙人女性員工的比率都要高于男性員工，亞洲員工中的女性與男性大體相當。花旗集團員工所有女性所占的比例高達56.1%，可見多元化的用人原則在花旗集團的體現，也難怪花旗集團屢屢獲該領域的好評。如：

　　-花旗集團因其家庭、友好、協作的企業文化被《工作媽媽》雜志評為“最佳團隊”。

　　-《財富》雜志“50位最佳商務女性”。

　　-EOWA：因花旗集團澳大利亞分行友好的工作環境與平等的工作機會，被評為“女性最佳選擇”。

　　-YWCA女性大獎。

　　2002年，花旗集團的美國“公正部門”委員會舉行了一個“高級女性員工大會”，100多名女性員工與20名管理人員參加。作為大會的成果，來自世界各地的3名女性代表被指派進“公正管理委員會”，提供輸入對全球公正部門有影響的批評性問題。

　　2002年，花旗集團日本公司舉辦了許多資深女性的活動，來慶祝花旗集團在日本100周年。全球消費者集團的首席運營官、全球多樣化總監，作為主要發言人在花旗日本公司的高層婦女領導層會議發言。超過200名資深花旗集團女性參加了會議，描繪與探討了我們在日本的業務。

　　在花旗，每一名員工在感受花旗的企業文化的同時，還會領略到不同國家員工所代表的文化。在花旗中國，來自美國、加拿大、荷蘭、新西蘭、菲律賓、馬來西亞等世界各地的員工一起共事，為花旗中國帶來繽紛燦爛的文化。

　　多元化運作委員會

　　花旗集團對多樣化的承諾顯然表現在組織的所有級別，但卻是從花旗最高層開始的�！盎ㄆ旒瘓F多樣化運作委員會”(The Citigroup-wide Diversity Operating Council)由花旗集團業務中的高級代表組成。委員會每個月開兩次會來交流與分享多元化的實踐與創新，會議還提供了一個機會，讓花旗的員工參與到每一項業務的多元化戰略的發展和執行之中。花旗廣泛委員會會得到內部業務委員會的補充。

　　多樣化委員會幫助培育一種領導力發展的文化，一個例子就是，花旗的全球合作與投資銀行的美國“公平部門多元化委員會”，集中在招聘、提拔、培訓、內部發展與生活質量創新等方面開展工作。

　　招聘——

　　“美國公平區分多元化委員會”在工作中與全球合作與投資銀行的其他多元化組織人力資源部緊密合作，招募并發展同等的計劃，通過推舉人或各種各樣的少數民族、女性組織在大學招募少數民族、女性員工。

　　提拔與晉升——

　　委員會還與各種各樣的部門一起去跟蹤、鼓勵、輔導，為有資格的多元化團隊提供職業進步機會。

　　培訓/內部發展——

　　委員會提供有目的性的專業培訓計劃，來培育、發展和留住關鍵員工。

　　生活創新質量——

　　委員會探索多種途徑來為員工改善工作環境，提供適當的有利于員工和部門的生活選擇來提高質量。

　　花旗為世界一流的各類專業隊伍提供機遇和挑戰，為員工提供各種培訓與發展機會，使每一名員工都能人盡其才，在自己的崗位上有所作為，實現職業夢想；花旗根據業績給予獎勵，衡量標準與業務目標相對應；花旗奉行多元化的用人原則，十分重視營造多元化的用人環境，重視跨國公司所需的不同背景和經驗，歡迎員工提出各自的觀點；在花旗集團，所有員工享有同等的就業、培訓和發展機會，每一名花旗員工，無論何種膚色、國籍、性別或宗教，都有平等的晉升機會；每一名員工，一旦加入花旗，一直到其離開花旗，都將得到花旗的充分尊重。

　　信奉與推崇多元化的用人原則，充分信任、尊重、重用每一名花旗員工，使花旗全球27萬金融人才成為一支堅不可摧的“金融大軍”，讓花旗成為全球金融服務業的勝者！