“邊干邊學”幫助新人成長

　　——西門子的新員工導入

　　西門子還對新員工實施一個“新員工融入計劃”。新員工進入公司之前，就已經為其準備好了所有的辦公設施，第一天進入公司會收到一封公司的歡迎信。西門子為新員工設

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立了一個網頁，新員工可以從中了解公司的組織結構、規章制度、薪酬福利政策等公司概況。西門子要求部門給新員工準備第一天的時間表，包括與人力資源部的溝通、介紹同事、共進午餐等等，以免新員工面對新環境不知所措。

　　“邊干邊學”是西門子引領新員工進門的最重要的措施。每個剛剛開始工作的人都會犯錯誤，一旦出現困難，新員工不是孤身一人，因為公司的同事會助新員工一臂之力。

　　員工導入準備

　　-西門子成員(Membership)

　　-工作場所與環境(Workstation)

　　-第一天日程(First-day agenda)

　　-綜合(Integration)

　　當西門子招募到合適的人才，盡管新員工還沒有報到，但西門子已經將其視為西門子的一員了，membership正是這個含義。新員工報到前，西門子要保證為其建立好工作環境，保證新員工第一天很充實，為新員工制定一個融入計劃，甚至于公司中的一般事務都會邀請他們來參加。

　　“難忘的第一天”

　　-第一天(First-day)

　　-信息(Information)

　　-包裹(Package)

　　-簽定合同(Contract)

　　-師傅(Mentor)

　　西門子人事部會提前通知公司前臺，在某個時間某新員工來公司報到，公司會及時安排員工到前臺迎接新員工。新員工被帶到各自的部門，新員工的辦公桌、電腦、電話、名片、移 動電話、網絡、電子信箱、文具等所有的辦公用品早已準備妥當，桌上擺著美麗的鮮花歡迎新員工的到來，并有一張歡迎辭，上面詳細列有第一天的日程安排。員工就餐等都有員工帶領，周到、人性化的措施馬上給新員工“家”的感覺，讓他們感覺到西門子的細致、人性管理風格。也會讓新員工明白，應該如此對待別人，“邊干邊學”開始體現出來。

　　接下來，公司為新員工安排一名老員工做“師傅”，引導新員工適應公司環境，帶領新員工簽定勞動合同，為員工提供一些諸如員工手冊、公司內部政策等信息供其閱讀，指導員工登陸公司內部網站查閱與了解信息。西門子從新員工的心理出發，設身處地考慮新員工進入一個陌生的新環境的心理，既關心新員工，又不給其壓力，盡量為新員工創造輕松的第一天，溫馨的第一天，“難忘的第一天”。

　　理解組織與工作/在職學習

　　-介紹公司組織、文化與工作內容(Introduction of org. and job)

　　-綜合(Integration)

　　-融入協議(Agreement)

　　-定位(Orientation)

　　-研討會(Seminar)

　　-工作網絡(Networks)

　　為新員工介紹公司的組織與文化，介紹新員工工作的內容；組織新員工參加西門子新員工研討會(New Comer at Siemens)；與每一名新員工制定一個融入協議，即新員工在融入工作過程中，在未來的幾個月中能夠學到什么，理解什么以及做到什么；幫助新員工建立內部的工作網絡。在此期間，為新員工安排一名“師傅”指導其做一些事情，幫助新員工適應工作環境。

　　試用期完結

　　-決定錄用(Decision on employ)

　　-員工對話(Staff Dialog)

　　-為什么離開(Why Leaving)

　　試用期結束后，西門子將決定雇傭合格的員工。之后便馬上開始新員工進入西門子的第一次正式的員工對話，就新員工在試用期的表現進行溝通，包括新員工的潛力、強項與弱項、發展目標、發展措施等內容。鑒于試用期對西門子與員工來說也是一個雙向選擇的過程，若新員工試用期結束后離開了西門子，公司會分析為什么他(她)會離開，這種事情幾乎不會發生。

　　西門子重視授權的領導藝術

　　西門子擁有出色的員工，能提供給客戶優秀的產品和服務。而如何有效地調動員工的積極性，讓員工充滿熱情和敬業地服務好客戶，這就需要企業中的管理者們能夠識別與招募優秀的人才，任人所長，避其所短，進行有效的激勵，幫助人才不斷成長并最終取得成功。

　　所以西門子非常注重管理者的領導藝術，認為管理者的領導藝術是調動員工積極性、激勵員工、留住人才的重要因素。西門子認為一名出色運用領導藝術的管理者應該達到知識、經驗、能力三方面的要求。知識方面主要是指專業知識、業務流程知識以及商業方面的知識；經驗主要是指相關專業的工作經驗、項目管理的經驗、領導的藝術和跨文化方面的經驗。能力方面包括4大方面17種能力，如溝通能力、計劃與組織能力、學習能力、分析能力、制造變革的能力等等。西門子會根據崗位要求確定員工在知識、經驗和能力三個方面應該具備的素質。

　　嚴謹的西門子人重視領導藝術，在西門子，非常重視向員工授權，充分信任自己的員工，并千方百計為員工實現目標排憂解難。

　　西門子認為，授權的前提是信任(Trust)；信任的前提是員工能夠做(Able)；要讓員工能夠做，經理就必須是教練(Coach)；要教員工就必須與員工對話、溝通(Communication)；對話的目的是承諾(Commitment)，要給員工值得憧憬的目標，要給員工實實在在的發展空間。

　　所以，在西門子的領導藝術，強調的是授權、對話、承諾。對話與承諾都是雙向的。但這一切都建立在“信任”的基礎之上，“信任”就像西門子的血液，支持著西門子龐大的機體，每一個業務部門，每一個職能部門，上下級之間被信任的血液滋潤……這樣充滿信任的上下級關系，就像是親密無間的戰友。

　　西門子“企業內部的企業家”

　　對于每一名員工所扮演的角色，西門子稱員工為“企業內部的企業家”，是企業的擁有者、主人翁，公司經營過程中的每一個決策，西門子都希望員工是決策者，而不僅僅是一個執行者、實施者。

　　西門子倡導員工自己應該是自身發展的主導者、管理者，推動員工取得職業生涯成功的主要力量應該是員工自己。西門子認為，每一名員工應該審視自身，知道自己的特長與興趣，給自己明確的定位，確定長期發展目標，并分析達到這個目標需要具備什么樣的知識與技能。如果某些知識與技能欠缺，就應該及時通過培訓完善自我，最終促進自身職業生涯的進步。

　　員工的專業能力和人格氣質，員工是否能夠與同事展開融洽的合作，員工是否具備勇氣去做出決策，以及在工作中遇到困難時是否能夠保持清醒頭腦并解決問題，這一切都決定了員工是否能夠成為未來的領導人員。

　　企業要成功，要基業長青，必須保證每一名員工都具有積極性。西門子認為，每一名員工都是“西門子企業內部的企業家”，保證每一個細胞是有活力的，每一名員工明確自己的責任，具有高昂的積極性與斗志，會主動推動事情的前進與發展，這種活力的合力將是巨大無比的力量。每個人都像經營自己的企業一樣經營自己的職位，要具備“主人翁”意識。

　　用賢無敵是長城。

　　——唐·杜牧《詠歌圣德》

　　能夠任用賢能之士的人將像長城一樣堅固而無敵于天下。

　　而西門子作為員工施展才能的舞臺，會盡力為員工提供優越的工作氛圍，無限的發展機會，完善的培訓體系，公平的競爭環境，這都為員工發揮“企業內部企業家”的作用創造了條件。

　　另外，員工對自己職業生涯的管理也應該像管理自己的企業一樣，分析自己的興趣、強弱、目標，充滿激情地去管理好自己的職業生涯，發展自己的能力，從中也會明白將來怎樣開發自己的下屬的潛力。