IBM“藍色旋律”

　　——IBM的“工作與生活的平衡”理念

　　宋·歐陽修《頒貢舉條制赦》：“待士之意周，取人之道廣。”能夠給予人才以周到的愛護與照顧，則將得到更多優秀的人才。不僅要合理地任用人才，重用人才，更要愛護

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人才，如此才能得到人才的心。在這部分內容里，IBM的“工作與生活平衡”理念將告訴你這個道理。

　　IBM倡導“工作與生活的平衡”，即希望員工不但要把工作做好，更要兼顧好自己的生活與家庭，影射出“藍色巨人”人性化的一面“人性之藍”。事實上，IBM從20世紀80年代便已經開始提出并實施這種理念。IBM在全球各地的分公司都建立有自己的IBM Club，在大中華區稱為“員工福利委員會”。IBM Club的開展各種活動所需的經費完全由IBM公司提供，IBM公司每年會有一定的預算撥給IBM Club。IBM Club每年都會通過員工投票選舉出負責人，委員會的委員各司其職，包括財務、活動組織等等，IBM公司的領導層不會去干涉IBM Club負責人的選舉。

　　為了“平衡”員工的工作與生活，IBM Club定期舉辦各種形式的活動，堪稱精彩紛呈，包括體育、休閑、讀書、娛樂、旅游、講座等，內容無所不包。各種活動會充分考慮所有員工的興趣愛好，每個活動是否受歡迎都會計算點數，盡量組織能夠邀請大部分員工參與的活動。參加活動的對象不僅僅局限于IBM的員工，更會邀請員工的家屬參與。

　　在全球IT業競爭激烈、員工瘋狂加班的時代，IBM公司卻在時刻注意關懷員工，特別強調每名員工都要照顧好自己的生活。為了幫助員工平衡工作和生活，IBM實施了一系列福利計劃，無微不至地關心著員工。

　　*少加班——IBM主張通過各種措施幫助員工減少加班。

　　*尊重加班——若員工需要加班，IBM規定加班工資除了按照國家規定的標準支付外，還報銷打車費用，加班超過3個小時的員工還會得到誤餐補助。

　　*輕松周末——IBM希望員工擁有輕松愉快的周末，每逢星期五，員工可以穿便裝上班。晚上6點以后，公司開始奏響音樂，告訴大家下班了，催促員工回家和家人在一起。

　　*俱樂部運動項目——在IBM公司的俱樂部里，每個周末都為員工安排有各種運動項目。

　　*春游、員工運動會——IBM會在每個季度組織員工參加春游、秋游、運動會等活動。

　　*豐富員工的文化生活——IBM公司的俱樂部還根據員工的不同需要，為他們代買電影、戲劇表演等各種演出票；公司合唱團使參加者精神飽滿，工作起來更愉快。

　　*彈性工作制——IBM還推行一種靈活的“彈性工作制”，為員工設立8點、8點半、9點三個早上到崗時間，員工可以根據自己的情況自由選擇。

　　*關懷女性生活——生有小孩的員工特別是女性員工也不會受到任何“冷遇”，對女性員工，家有學齡前兒童的還可享受停薪留職的待遇，可請假1～2年，在家專心照顧小孩。IBM還經常開設“準媽媽班”，邀請專家講解孕期知識，為懷孕的女性員工提供特別的照顧與服務。還舉辦美容、美體、時尚等講座。

　　*住房支持——公司的住房補貼基金會幫助員工購買合適的住房。邀請專家為員工進行講座，指導如何進行房地產投資。

　　*組織員工參加公益活動：為了增強員工的社會責任感與愛心，IBM還經常組織員工志愿者到孤兒院、兒童福利院、幼兒園等為小朋友奉獻愛心，關注兒童的成長。

　　*保險讓員工工作無憂——為員工辦理人身意外保險、團體人壽保險和出差意外保險，以保證員工在一種安全和沒有后顧之憂的狀態下工作。

　　*注重環境：IBM建立環境、健康和安全管理體系(EHSMS)，并通過了ISO14001認證。IBM承諾在保護環境、節約能源和自然資源方面起表率作用的同時，重視員工的保健、人機工效、旅行交通安全和IBM訪問者在IBM辦公室的安全。

　　*出差無憂——每一次“藍色旅行”，出差的員工則盡量安排其入住4～5星級的酒店。

　　*心理健康：每個人都有自己的工作壓力，IBM的人力資源部還經常安排專門的醫生為員工進行心理咨詢與輔導，關心員工的心理健康。

　　宋·蘇軾在《謝館職啟》中道：“寶玉玙璠，難得而易毀，故篋櫝以養其全。”比喻人才難得而易毀，必須善加保護。IBM珍惜、愛護每一名“藍色精靈”，為員工創造出人性化的工作氛圍，必得天下人才之心！

　　工作的目的為了什么？是為了賺錢嗎？是為了獲取成就感嗎？是為了實現自己的價值嗎？是的，也許這些都可以被稱為“工作的目的”。但實際上，人從事工作的終極目的，是——生活！

　　而在許多中國的企業里，是什么樣的情形呢？

　　-要求員工多加班；

　　-加班不給加班費，甚至不愿意為員工提供一份加班晚餐；

　　-不愿意多給生育女性產假；

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　　我們經常講的“以人為本”、“人性化管理”，在中國的眾多企業里都成了一句空談、口號，沒有幾名企業家與管理者能夠真正體會這幾個字的意義，更沒有多少人能夠去真正地貫徹實施。

　　對于以“禮儀之邦”、“重視家庭”等自居的中國人，倒應該虛心下來，向優秀的500強公司學習，學習他們如何“關心職工生活”。

　　IBM的“彈性工作制”給了我們許多啟示。靈活的工作時段滿足了不同生活與工作習慣的員工的需要，早報到早下班，晚報到晚下班，考勤上肯定是不成問題，但是否會給IBM的日常經營帶來不好影響呢？而IBM還是實施了這項制度，它更多考慮了員工的利益。

　　IBM人性化用人

　　IBM的彈性工作制

　　IBM的人性化管理無處不在，富有很大的“藍色彈性”。彈性工作制是IBM公司在全球實施的一種引以為豪的用人高招。

　　何謂IBM“藍色彈性”呢？原來，IBM為了方便不同員工的工作與生活習慣，為員工設立了8點、8點半、9點三個早上到崗時間，相應的下班時間為下午5點、5點半、6點三個時刻，員工可以根據自己的情況自由選擇。

　　IBM充分考慮了員工的需要，比如，一些員工早上送小孩上學，可能會晚到公司，有的是晚上接小孩，就可能需要早些下班。IBM充分信任自己的員工，認為只要員工做好了自己的工作，工作制如何靈活都不過分。甚至于，如果員工的主管同意，員工一周內可以有幾天在家里辦公。

　　IBM為員工考慮得更多，結果是，每一名員工都能夠全身心地投入到工作中來，在IBM大展所長。

　　給員工“藍色彈性”，實行靈活的“彈性工作制”，值得許多公司去借鑒。這是一種100%以員工為出發點的管理，是純人性化的管理。不要小瞧了那半個小時的彈性，它給予員工的是尊重與關心，所激發出的則是員工的忠誠、智慧與潛力，給公司帶來的則是無窮的活力與凝聚力。

　　“工作并快樂著”

　　工作與生活中形形色色的煩惱是我們每個人都無法避免的，但在IBM，卻從來沒有停止過對快樂工作方式的探討。

　　IBM的每名經理都經過一定的培訓，使他們在肩負著本職工作的同時，更擔當著“半個”人力資源經理的角色。很顯然，在一個奉行多元化政策的公司中，如何溝通與管理眾多不同文化背景的人才，每個經理都肩負著重任。

　　IBM的各級經理被要求具有各種帶領其團隊前進的能力：

　　——要具有領導團隊的能力

　　——要具有激勵、管理團隊的能力

　　——其團隊的員工的心理和技能都應被調整到最佳狀態。

　　在IBM大家庭里，對員工工作生活中的困惑和問題，經理有責任與之做有效的溝通、交流并協助其解決。IBM考核經理，不僅要看其工作業績，更要看他的團隊的士氣和技能，看他團隊以及團隊中的員工的精神面貌是否向上、健康并充滿活力，員工是否在愉快地工作著。

　　這也是IBM人性化的體現。將團隊的士氣與技能以及精神面貌作為評估、考核經理人的重要標準，對IBM每一個經理人的人性化領導水平是一種鞭策。

　　每一名IBM的經理人不單要帶領自己團隊的員工完成工作目標，更要了解自己的每一名下屬，看他們工作得是否愉快，生活上是否需要幫助。如此，IBM的每一個小團隊都團結一致，充滿活力，堅不可摧。為每一名IBM的員工創造了一個人性化的工作氛圍，每一名IBM的員工都感到：我的上司在時刻關心我！

　　愛上藍色

　　——IBM靠什么留人

　　留人留心。IBM每年的人才流失率在5-10%之間，是一個非常低的比率。IBM認為，留住“藍色精靈”，構建軍心穩定的“藍色軍團”，不能僅僅依靠薪資，薪資沒有上限，別的公司可能會給更高的待遇。很少有人因為薪資等原因離開一家出色的公司，員工想離開公司肯定是心有不滿，所以IBM通過眾多“藍色溝通渠道”保障與員工的有效溝通，及時了解員工的思想，關心員工的職業生涯。

　　“深深藍”

　　在IBM，你可以看到一些員工胸卡上會有一個特殊的標記，這是一種崇高的榮譽，這個標記凝聚著忠誠、信賴與價值。事實上，在IBM工作年滿25年(1/4個世紀！)的員工才會得到這個徽標！在IBM“藍色軍團”效力達1/4個世紀的“藍色精靈”，他們是IBM的“深深藍”，是什么吸引著人才長期留在IBM？

　　正像以上所述，IBM強大的培訓體系，提供廣泛的培訓機會，那是為員工提供提高自我、完善自我良機的大課堂。

　　IBM多元化的用人政策，為員工創造出公平的工作環境，提供充滿前景的職業生涯，每一名不同文化背景的IBM員工在這里受到充分的尊重。

　　IBM諸多的溝通渠道與高效的溝通效果，讓員工的想法與意見隨時反映到高層，并得到及時的解決。

　　IBM“工作與生活平衡”理念，讓員工在收獲事業成功喜悅的同時，能夠有機會參加豐富多彩的業余活動，放松身心。并有更多的時間來盡享家庭與生活的溫馨。

　　IBM的“彈性工作制”，貼近員工的切實需要，為員工的工作與生活帶來了更多方便與愜意。

　　IBM的PBC制度，給自己挑戰的同時，更得到上司與同事的無限支持與幫助，結果是自己的潛能得到了發揮，更收獲了工作與事業的成功，得到上司與同事的認同。

　　IBM的“接班人計劃”，為員工大展抱負，盡顯才華提供了無限的用武之地。

　　IBM也頻繁地為表現出色的員工頒發獎金或公司股票，為其及時加薪、升職，提供更廣闊的發展空間。

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　　總之，在IBM，無論你是“新藍”、“純藍”還是“深藍”，都能在這里找到歸屬感，IBM值得每一名“藍色精靈”信任，“藍色精靈”們把自己的職業生涯托付給IBM，在“藍色夢想”的吸引下，員工的心與公司凝成一股勁，形成強大的“藍色軍團”！在人才流動頻繁的IT行業，IBM卻始終擁有著一批效力達10年以上的“深藍”，這很大程度上是得益于IBM良好的人力資源管理制度和企業文化，得益于IBM博大精深的用人之道。