“博大的藍色”

　　——IBM的多元化原則

　　IBM就像一個“藍色海洋”，包容有著不同文化背景的“藍色精靈”。IBM公司很早就開始推行多元化政策，上個世紀30年代，IBM公司的創始人托馬斯·J·沃森就強調男女同

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工同酬；1935年，“員工多元化”被正式寫入IBM的企業宗旨，IBM的員工不會因膚色、年齡、性別、信仰、體質、地區的差異而在公司內部遭遇不平等待遇。在20世紀眾多偉大的企業家當中，沃森先生被公認為是為數不多的最具人道主義精神的企業家之一。

　　漢王充《論衡·自然》：“舜、禹承安繼治，任賢使能，恭己無為而天下治。”任用有德行、有才能的人，“天下治”，做到任賢使能的公司，其天下(全球)事業必定蒸蒸日上。

　　宋·歐陽修《為君難論上》：“夫用人之術，任之必專，信之必篤，然后能盡其才而可共成事。”用人，應當專一地任用，誠懇地信任，才能充分發揮其才能而共同成就事業。

　　而事實上，早在1911年，IBM就招聘了第一位黑人員工，比美國聯邦政府制定有色人種發展計劃早10年；女性員工進入IBM比林肯簽署解放宣言還要早6年；1924年，第一位殘疾人士成為IBM的員工。

　　IBM公司的多元化政策源于一個樸素的信念：“我們當中沒有任何一個人的力量大于我們所有人的力量。”

　　數十年來，“藍色巨人”堅持著這個簡單而深刻的信念，并把這個信念帶到五大洲。在IBM眼中，員工多元化與客戶多元化有著必然的淵源：因為客戶是多元化的，為了給客戶提供一流的服務，IBM認為員工也必須是多元化的。堅持為多元化的客戶提供卓越服務使IBM成為有史以來最成功的商業組織之一。而堅持員工的多元化使IBM建立起了強有力的企業文化、非凡的社會聲望和不可思議的員工忠誠度，這同樣成為其經營成功的關鍵因素。

　　多元化的政策施行于IBM全球各地的公司，公司重視女性的發展，由公司高層直接關注，希望女性與男性擁有同等的發展、晉升機會。公司具有很強的社會責任感，對殘障人士給予同等機會。

　　IBM在傳統上奉行這種多元化政策：同樣的機會，無論是在外部招聘，還是在公司內部人員變動等眾多人事活動中，IBM不分人才的種族、性別、年齡、身體狀況(身體部分殘障)，只要其技能和素質符合IBM的要求都將得到同等對待。這就是IBM公司所提倡的“機會均等”原則，IBM公司施行各種具體措施來支持此項政策。

　　平等中見“尊重”

　　唐·吳兢《貞觀政要·擇官》：“因其材以取之，審其能以任之，用其所長，掩其所短。”因材而用，審能而任，只重用其長處，而不強求其短處。《晏子春秋》也道：“任人之長，不強其短；任人之工，不強其拙。”宋·王安石《委任》又道：“一人之身，才有長短，取其長則不問其短。”都告訴世人，用人決不能強求其短處或缺陷，而應重視并取其長處或優勢。IBM不考人才之種族、民族、性別、宗教……甚至是殘障人士都得到尊重與重用。

　　也許，這就是用人的至高境界。

　　IBM的藍色“半邊天”

　　——重視女性發展的IBM

　　IBM大中華區創始人、CEO周偉焜說：“女性在職業上的成就標志著社會和企業的進步。”

　　IBM把培養女性員工當作公司級戰略任務看待，重視“藍色‘半邊天’”的發展。IBM鼓勵有才華、有潛力的女性在IBM公司發揮她們的能力，并為女性員工提供良好的職業發展環境。在IBM公司，許多杰出女性成為全球高級領導人，盡情展示著她們的風姿。

　　從奧運會明星到IBM“超級女深藍”

　　Elizabeth Primrose-Smith，這位美麗迷人的女性曾經榮獲過奧林匹克運動會游泳金牌，是全人類體育史上的一顆璀璨明星，如今她已經是IBM公司全球副總裁，成為IBM公司的“超級女深藍”。

　　在本土，IBM亞太區副總裁王嘉陵、IBM香港公司總經理鐘郝儀、IBM大中華區人力資源部總監郭希文等眾多杰出的IBM女性員工，都活躍在IBM的高級職位上。

　　在IBM，如何培育女性人才是每一位高層主管的工作重點之一，IBM為此制定出兩性平衡發展的指標，女性主管的比例為30%，女性員工的比例為38%，并加強女性良師益友計劃的推廣。

　　2001年10月，在《工作媽媽雜志》(Working Mother Magazine)”評選的“100家最適合工作媽媽的公司”中，IBM成為唯一連續14年位居前十名的公司。自此項評比開始的1986年至今的17年中，IBM每年都榜上有名。

　　客戶是IBM重視女性理念的最終出發點，客戶有男有女，他們希望IBM對待男性、女性是平等的。傳統上，男女在工作上不太平等，所以IBM為保障女性的權利制定了眾多措施。女性是IBM的“半邊天”，IBM尤其重視女性的發展，給女性員工以與男性員工同等的地位、同等的發展機會。實際上，如IBM上海公司，女性所享受到的公司職業發展、福利政策等要比男性優越許多。

　　重視女性員工的措施

　　IBM設有婦女領導委員會會議，專門為女性在公司的發展服務。IBM會在年初組織對女性員工所關心的問題進行討論，根據討論的結果，人力資源部門制定相應政策與方向，由公司高層領導牽頭定期組織活動。

　　這些活動包括及措施有：

　　*女性社團——成立與壯大女性成長社團，活動內容包括讀書會、座談會、定期分享經驗的聚會、健康講座等

　　*彈性環境——除了通過各種女性員工組織開展眾多豐富多彩的活動，IBM還為女性員工創造更具彈性的工作環境。包括“彈性工作制”、人性化管理和“幼兒園計劃”。

　　*女性會議——這是針對IBM女性員工的工作開展的活動，旨在讓IBM的女性員工交流與分享工作經驗，提醒女性在自我定位和思維方式上以及實際工作中都要注意和男性平等；

　　*定期聚會——IBM同樣重視通過各種聚會來關心女性員工的生活，使IBM的女性員工能夠舒暢地交流與分享她們生活上的心得與經驗。在輕松的氣氛中談天說地，話題無所不包：從怎么帶孩子到最新的美容方式，從瘦身計劃到時尚節拍……無不流露出對女性的充分尊重與關愛。

　　*關懷女性員工生活——對女性員工，家有學齡前兒童的還可享受停薪留職的待遇，可請假1～2年，在家專心照顧小孩。

　　在西方，IBM在平等地對待不同膚色、種族等的員工方面成為業界的典范，在尊重女性方面也倍受業界推崇，而在亞洲，IBM對女性的關注度甚至還要超出西方的分公司。

　　在大中華區，IBM定期在各地召開員工婦女大會，公司高層設有婦女工作領導委員會。婦女大會為大中華區的女性員工提供了互相交流的機會，許多男性員工也成為婦女大會的嘉賓，他們中的許多人會被IBM的女性員工點中，要求他們發言，談他們對IBM女性的看法。在IBM上海公司，女性被認為比男性的“地位”更高，表現也出色，更受到公司關注與同事的尊重。

　　周偉焜——從“純藍”到“藍色中國領袖”

　　Pure Blue-純藍

　　每一名大學剛畢業就投入到IBM懷抱的人，被IBM稱為“純藍(Pure Blue)”，意為只接受了“藍色巨人”IBM的文化而絲毫沒有其它公司的“污染”。1968年，22歲的周偉焜加入IBM，成為一名“純藍”，27年后，成為IBM大中華區的創始人。

　　周偉焜從“純藍”到“藍色中國領袖”的飛躍

　　1946年出生于中國湖南，1968年作為數據中心服務部門的程序培訓生在香港加入IBM。

　　1984年8月，被任命為東京IBM亞太區總部集團領導的行政助理。

　　1985年8月，被任命為IBM香港的業務總監

　　1988年，出任IBM臺灣公司總經理。

　　1993年1月，被任命為IBM澳大利亞公司服務部副總裁。并從1994年1月起擔任IBM PC公司南亞太區的總經理，負責IBM在亞太地區除日本以外的PC業務。

　　1995年7月，被任命為IBM中國公司總經理，并于1995年9月出任IBM大中華地區董事長及首席執行總裁至今。

　　1968年，周偉焜從香港大學電子工程系畢業，成為一名IBM公司的程序員。3年后，成為開發管理經理。又一個3年之后，周偉焜負責計算中心、編程隊伍、系統分析隊伍以及培訓管理工作，下屬達100多人，直接向總經理報告，成為一名出色的“深藍”。

　　一年后的某一天，老板突然問周偉焜是否愿意做銷售工作，這是在問已經是三線經理的“深藍”(IBM的經理人分為一線、二線、三線，三線級別最高)的他是否愿意重新回到一個普通“藍色精靈”的職位上。沒有猶豫是不可能的，經歷了一番激烈的內心掙扎后，他接受了老板的建議，轉成一名普通的銷售人員。是金子始終都會發光，一年之后，周偉焜又重新成為一名不折不扣的三線經理“深藍”，他用自己的經歷和實力證明，不論是做技術還是做銷售，他都是一名出色的“藍色精靈”。

　　20年后的1988年，周偉焜成為臺灣IBM公司的總經理，成為一名資深的“深深藍”。1991年，周偉焜提出了一個對IBM的發展產生深遠影響的構想——建立IBM大中華區架構。實際上，“大中華”的概念最早是由美國的媒體提出的，即通過“大中華”的架構，把臺灣、香港成長的資源運用到中國大陸的經濟發展中。當周偉焜把這個建議擺到當時的IBM亞太區總裁桌面上時，得到了熱烈的回應。1994年，IBM時任總裁郭士納一錘定音——“到中國去！”于是，IBM亞太區開始籌建IBM大中華區，而此時的周偉焜剛剛在IBM澳大利亞公司服務部副總裁的位置上做了一年，還不是離開的時候。就這樣，周偉焜錯過了親手把自己的理想變成現實的第一次機會。直到1995年6月，周偉焜的愿望終于有了實現的契機，被派回中國，任IBM中國總經理。3個月之后，周偉焜被委以IBM大中華區首席執行官的重任。歷時27年，周偉焜從一名“純藍”到“深藍”，到“深深藍”，最終成為“藍色中國”的“藍色領袖”！

　　創建“藍色中國軍團”

　　作為一名從“純藍”成長為大中華區創始人的周偉焜，深深感受了IBM的用人文化。如今，他開始創建他的“藍色中國軍團”，為IBM大中華區創建一流的人才隊伍。周偉焜說，一開始，怎樣正確地選擇人才建立一支團結高效的隊伍很困難，但是若發現選錯了人，怎么理智地處理才是最困難的，而其中最要緊的就是要在問題還沒有變大的時候去發現、去調整，要在“這個人淹死前拉他一把”。“既要保持友誼，又要保留對方的自尊心，還要維護企業的利益”，三個“要”中流露的是“藍色中國領袖”的濃郁的人情味和職業精神。

　　1995年7月，當周偉焜剛剛成為“藍色中國領袖”時，他的前任告訴他：“要做好一個禮拜吃十頓晚飯的準備。”那時候的IBM中國公司規模不大，人手不多，幾乎所有的事情都要總經理去做。就這樣，周偉焜開始了一個禮拜吃十頓晚飯的痛苦歷程。但是，他很快改變了這種境況，改變的根本，就是周偉焜促成了IBM人才隊伍的快速成長。周偉焜帶著微笑說：“十頓晚飯的痛苦很快解決了，因為我建立了一個非常出色的總經理群體來幫我這個忙，一個禮拜的十頓飯可以分給很多人。”

　　周偉焜剛剛到任的時候，600名IBM中國的員工中，本地經理人不超過10人，而現在，本地的一線、二線、三線的經理已經到達了300多人，單從數量上看，他就應該感到欣慰。

　　“準確地描述藍色中國”

　　對于IBM大中華區董事長兼CEO這個職位的正確理解，決定著IBM大中華區的發展。周偉焜說：“我第一次跟聯想總裁柳傳志吃飯，他笑著問我能呆多久，我明白他的意思，因為每次跟他吃飯的IBM中國最高代表都不一樣，我也笑著告訴他，肯定能跟他吃第二頓飯。”飯桌上的玩笑，是周偉焜信心的表露，他明白，清楚地處理好總部與中國區的關系，把最適當的信息報告給公司總部，對于自己的工作開展，對于IBM中國的發展，有著非常重要的意義。一方面要精確地描述中國市場的潛力，一方面要把握好尺度，讓總部了解在中國發展的困難，從而順利地讓既定的發展戰略獲得支持，這不是一個簡單的問題。周偉焜出色地做好了這一點，從而也為IBM中國帶來了全新發展的一個階段。

　　這是周偉焜工作中除了人以外最困難的事情，他很得意地說：“還好，我比較準確地描述了中國。”周偉焜認為，組建IBM大中華區的“藍色中國軍團”與“準確地描述藍色中國”是他所做的最經典的兩件事情。

　　周偉焜說：“我給IBM中國公司帶來的最大變化就是成長。應該說是第一次真正的成長，并且成長還不錯，變成了IBM內部的成長標兵。”他說，如果自己繼續做下去，希望能在2008年奧運會的時候，帶領IBM中國成為IBM全球大家庭的佼佼者。