從銷售員到CEO

　　1967年，一名叫克里斯托夫·高爾文的青年成為摩托羅拉公司的一個兼職員工。6年后的1973年，高爾文開始在摩托羅拉全職工作，職位是摩托羅拉通信部銷售員。此后的10年間，高爾文先后在公司的通訊事業部和對講機部從事過一系列銷售、市場管理和產品管理等工作。

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　　1983年，高爾文加入摩托羅拉的獨資子公司——Tegal,擔任公司銷售、市場和服務部副總裁。Tegal是一家生產半導體工業所需的離子侵蝕和成型設備的公司。一年后,他被任命為Tegal美國區總經理。高爾文先生在1985年就任摩托羅拉尋呼機部副總裁兼總監, 1986年升任該部門總經理。1988年5月,他被選為公司董事會成員，次年5月他被提升為公司執行副總裁。

　　1990年1月,高爾文以高級執行副總裁的身份加入了首席執行官辦公室輔助首席運營官的工作。1993年12月,他被選為公司總裁兼首席運營官。1997年1月起,高爾文開始擔任公司首席執行官至今。

　　高爾文先生先后獲伊利諾斯州西北大學學士學位, Kellogg學院的榮譽碩士學位。他是伊利諾斯州科學與技術聯盟和發展與研究企業的董事,同時還是美國西北大學和美國企業學院的理事。

　　CEO之路——

　　-鄧凱達(Daniel A. Carp)——1970年加入柯達，從統計分析員開始，30年后成為柯達CEO、主席、總裁。

　　-歐文中——1969年加入歐萊雅，做一名洗發水推銷員，19年后成為歐萊雅董事長、CEO。

　　-包必達(Peter Brabeck)——1968年加入雀巢公司，做一名冰淇淋與冷凍食品推銷員，31年后成為雀巢CEO。

　　-彭明盛(Samuel J. Palmisano)——1973年在馬里蘭的巴爾的摩加入IBM，30年后接替“讓大象跳舞”的郭士納，成為IBM新一任董事長、CEO。

　　-杰夫·伊梅爾特——1972年從哈佛大學畢業后加入GE，20年后，從杰克·韋爾奇手中接過權杖，成為GE新一帶領袖。

　　-克里斯托夫·高爾文(Christopher B. Galvin)——1973年正式加入摩托羅拉公司，任通信部銷售人員，1997年，他成為摩托羅拉CEO。

　　摩托羅拉平衡員工工作與生活

　　摩托羅拉提倡員工平衡地對待工作和生活，公司也采取各種措施來支持這一政策。摩托羅拉的員工服務委員會，定期為員工組織各種各樣的文體活動。摩托羅拉的“道德專線”，致力于為員工解決所遇到的問題。

　　摩托羅拉的“道德專線”

　　摩托羅拉專門為員工設立了“道德專線”服務電話或郵箱。道德專線為員工提供信息、忠告和建議等服務。員工可以利用它探討任何疑慮或問題，處理緊急情況，道德專線努力確保一切問題或疑慮得到公正、謹慎、徹底的處理。在美國和加拿大，可以撥打一個免費的電話號碼與道德專線聯系。如果在其他地區，可以使用所在國家的AT&T直接撥號或撥打(480)441-5757，并且要對方付費。為了保密，該線未設來電識別功能。

　　員工致道德專線的電話或信件可以匿名。在有效調查開始之前如需提供進一步附加的信息，可以告訴打匿名電話的員工。希望對其電話跟進的打電話者將被指定一個秘密的識別號碼。所有報告有關事務的人將會在最大限度內予以保密。道德專線也可以通過電子郵件聯系。雖然電子郵件不是匿名的，但員工可以要求道德專線對員工的身份保密。

　　員工服務委員會

　　摩托羅拉設有“員工服務委員會”(ESC，Employee Services Committee)，是一個專門為摩托羅拉員工提供服務的機構。員工服務委員會的委員由來自不同層面的員工組成，分別占有一定比例，三年進行一次換屆選舉。

　　人力資源部總監和員工關系經理作為委員會的顧問，為委員會提出建議，并批準職工委員會的活動計劃和活動費用。

　　員工服務委員會的工作方針

　　——加強摩托羅拉文化思想與中國文化的融合，形成適合于中國發展的并使全體職工理解的企業文化和思想觀念。

　　——加強中國ESC組織的建設，培養出一批有領導和組織能力并能推動和弘揚公司文化的人才隊伍。

　　——依據公司整體發展戰略和國家法律，創造最佳人文環境和最大限度滿足員工物質文化需求的環境。

　　——以摩托羅拉中國為基礎，進一步擴大內部和外部的交流和合作，促進公司穩步成長。

　　——完善內部機制，提高功能作用，保證直接、合法、公正、及時處理一切員工關系事務。

　　摩托羅拉員工委員會經常組織各種各樣的員工活動，包括晚會、卡拉OK、郊游、家庭日活動、球類比賽、游泳、俱樂部活動、運動會、對內對外救助、生日祝福、婦女節祝福、年終禮品等等。

　　社團活動——摩托羅拉公司設有眾多員工組織與社團，員工可根據自己的興趣，參加羽毛球、足球等各種俱樂部組織的活動。

　　定點活動——摩托羅拉員工可憑員工活動卡，自己或帶家人到10幾個定點的場所參加保齡球、滑冰、看電影等活動。

　　文體賽事——摩托羅拉公司經常組織、舉辦各類集體文體賽事，包括員工運動會、水上趣味運動會、球類比賽、卡拉OK比賽、時裝秀、才藝展示等，不但豐富了員工的生活，而且增強了團隊協作精神。

　　節日贈禮——每逢節日或員工的生日，員工會得到公司提供的新年贈禮、生日贈禮、婚育贈禮、婦女節贈禮、兒童節贈禮、中秋節贈禮等，使摩托羅拉內部充滿了人性化的色彩。

　　家庭日——摩托羅拉在公司里定期舉辦“家庭日”，讓員工和家屬們歡聚一堂，讓家屬了解員工的工作，并對每個家庭對公司工作的理解和支持表示誠摯的感謝。

　　各種活動不僅豐富了摩托羅拉員工的生活，減輕了員工的工作壓力，讓員工可以擁有更加健康的身心投入到工作中去，而且大大增強了摩托羅拉公司的凝聚力和員工的自豪感，增加了員工的忠誠度。