中國人在柯達

　　中國在三個方面對柯達來說扮演著非常重要的角色，起著舉足輕重的作用。

　　首先，中國是一個快速增長的的市場，它的發展潛力非常巨大，過去、現在是這樣，未來也必將如此。中國蓬勃的發展形式給了柯達公司堅定的信心，認定在中國必將有輝煌

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的發展前途。現在，中國已經是柯達民用膠卷領域的全球第二大市場(并有望在近年內成為全球第一大市場)，而在1994年，中國僅僅是柯達全球第17大市場，發展速度之驚人，可見一斑。

　　其次，在生產制造方面，以及在研究與發展上，為柯達創造了許多機會與潛力。柯達中國工廠自建立之初就已經位居世界一流水平，在柯達全球的工廠中也是出類拔萃。而位于上海的柯達大亞洲區產品研究中心也成為柯達研究與發展的重要基地(請見以下“多元化案例1”章節)。

　　再者，在柯達，有著千千萬萬杰出的中國員工為柯達服務，在柯達實現他們的夢想與價值，這也是最重要的方面。很顯然，如果沒有這些優秀的中國員工，柯達在中國不可能取得今天的成就。目前柯達在中國市場取得行業領袖的地位，是在中國所有的柯達員工共同努力的結果。

　　所以，中國在柯達公司占有非常重要的戰略地位。同樣，華人在柯達也扮演著極其重要的角色。這不僅表現在中國柯達，更早已體現在柯達全球總部及海外市場。

　　在中國柯達的中國人

　　在中國發展本地員工對于柯達的發展非常重要，安瑞說，每當他與柯達CEO討論到柯達在中國的發展，他都會提出這種變化與增長，以及發展中國人才的重要性。這是對于市場發展的需要，或者是說根據柯達市場發展的潛力得出的結果。

　　1993年時，柯達在中國只有30名員工，隨著柯達在中國的飛速發展，越來越多的中國本土人才加入到柯達的大家庭中來�，F在，柯達在中國擁有5000名本地員工(這一數字正在不斷增長)。其中包括許多年輕的人才，年輕的員工意味著他們充滿精力與激情、活力，非常愿意去學習、進步，為柯達帶來了新鮮的血液。

　　在生產制造方面，柯達非常滿意在中國工廠的產品質量；另一方面，把柯達海外一些先進的新的方法在中國采用的速度也非�？�，這些新方法包括技術方面、管理方面等。

　　中國人在柯達全球

　　安瑞說，在中國，中國的柯達員工在柯達扮演著很重要的角色。另外，還有許多杰出的華人員工，他們在柯達的總部以及其他海外市場扮演著非常重要的角色。

　　例如，柯達有4名全球副總裁或高級副總裁都來自中國地區。2002年，“龍的傳人@柯達”活動的舉行，說明華人在柯達發展過長中所起到的影響是很大的，起到了非常重要的作用，這些科學家，更多的側重于柯達的產品研究與開發領域。

　　在業務發展領域，柯達全球高級副總裁史兆威、兼柯達影像部總裁，他在2個最新的領域引領著柯達的發展。史兆威帶領柯達公司前進，并不僅僅是他在業務方面的技能，他也給柯達帶進一種新的方法，這種方法是讓你如何看待市場中的機會與面臨的困難。

　　安瑞認為，這正是柯達多元化的體現，正是多元化所起的作用，多元化就意味著把不同背景、文化的人的優秀的品質結合起來，發揮他們的作用，推動整個公司健康的發展。這就是多元化對公司發展的意義。

　　另一個例子，柯達公司全球副總裁兼柯達全球研發總部副總監張哲民，他也是“龍的傳人@柯達”活動的主角之一。張哲民給柯達的發展帶來了許多新的方法，給產品研發部營造了多元化的工作氛圍與包容性的研發環境。對此安瑞還記憶猶新，安瑞當時是柯達娛樂影像部的總裁，當時張哲民博士給他們在產品研發方面解決了一個大難題。雖然張哲民不是直接具體負責產品開發，但他作為整個團隊的領導者，帶領整個團隊，找到了解決問題的方法。

　　安瑞提到曾新生先生，他目前擔任柯達全球副總裁，任職于柯達最大的業務部門-民用攝影產品部，之前主要負責中國市場，但現在他負責的業務范圍已經覆蓋到整個亞太地區，他成功推動著這個部門的快速發展。

　　談到另一位對柯達發展起到關鍵作用的功臣時，安瑞先生的臉上充滿了自豪與激情，那就是葉鶯女士(詳見“價值觀撞出激情火花”、“葉鶯——從美國優秀外交官到柯達女帥”等章節)。安瑞認為，葉鶯是一個非常具有代表性的例子，她把中國與美國“連接”了起來，美國作為柯達的總部，是她曾經作為外交官時奮斗過的地方，多年在中國任美國外交官的寶貴經歷使她為柯達尋找到了如何更好的在中國發展業務非常合適的方法。

　　安瑞說，葉鶯給柯達公司的高層管理者上了寶貴的一課，她教柯達如何認識中國，如何了解中國文化，如何在中國開展業務。也教柯達怎么在中國建立一個聯系網絡，以及如何采取措施以確保柯達的所有行動都遵循柯達的價值觀，而價值觀是柯達堅決不能動搖的“看家寶貝”。

　　以下眾多案例告訴我們，柯達在不遺余力地貫徹這種文化，對待杰出的員工真正做到：不考出身、用人不疑、能者重用，展現了柯達博大的用人胸懷。

　　案例：“龍的傳人@柯達”

　　2002年12月9日，在中國北京啟動的“龍的傳人@柯達”活動，六位來自柯達公司的杰出華裔科學家展示了龍的傳人的風采，成為柯達公司多元化用人之道的經典案例。

　　柯達的這六位華裔員工是全球影像行業舉足輕重的科學家，他們包括：

　　-史兆威博士：柯達公司高級副總裁兼數碼影像部總裁

　　-張哲民博士：柯達公司全球副總裁兼柯達全球研發總部副總監

　　-鄧青云博士：被譽為未來的顯示屏OLED(有機發光二級體)的發明者

　　-林建光博士：熱升華打印系統的原創者

　　-林明志博士：百變全能的柯達MAX全能膠卷的技術突破者

　　-李永瑞博士：數碼相機核心元素影像傳感器CCD的技術創新者

　　他們告訴全世界，炎黃子孫的智慧在全球造福大眾。他們的成功也告訴世界，柯達對來自全球各地不同文化背景員工的信任與重用已經碩果累累！科學家的方面創造有賴于智慧與靈感，更需要良好的科研環境。眾所周知，研發中心特別是全球研發中心總部是每一家跨國大公司的“大腦”，但卻只有少數優秀的公司能夠做到以包容的姿態迎接來自不同國家與民族的精英，柯達正是這少數優秀公司的代表。

　　正如柯達主席兼CEO鄧凱達所言：“由于張哲民博士領導的研發中心提供了多元化的工作氣氛及包容的研發環境，吸引了大量的華裔科學家加入，由此建立了柯達研發中心獨特的傳統及今天的成就和規范�！�

　　《資治通鑒》：“疑則勿任，任則勿疑�！睉岩删筒灰�任用，任用就不要懷疑。柯達不究員工的文化背景，充分信任每一名員工，重用賢才。在柯達全球高層，活躍著一大批杰出的中國人士就是對柯達多元化文化以及“包容性文化”最有力的闡述。

　　在柯達美國總部的研發部有這樣一些優秀的華裔科學家，以他們的智慧譜寫世界影像史的瑰麗篇章；同樣，在中國的土地上也有一批杰出的年輕的研究人員為柯達的技術創新大展抱負。在位于上海的柯達大亞洲區產品研發中心，這些中國大陸本土出生的軟件工程師在短短幾年時間里開發了眾多成功產品，其中包括為柯達民用攝影產品部開發的超相像數碼速印系統大中華版(PMGC)，為柯達專業市場部開發的奇妙婚紗(Wedding Club)等。其中，PMGC獲得《亞洲攝影》“2000年度最佳產品”獎，銷往全球50多個國家。這正是柯達多元化文化與尊重、重用員工的價值觀結出的累累碩果。

　　安瑞，攜手柯達30年！

　　1975年，一名躊躇滿志的法國青年核物理科學家加入了柯達法國分公司的采購部，擔任一名經理助理。他的名字叫安瑞，今天，他已經成為柯達全球高級副總裁、亞太區主席兼總裁，同時也負責公司柯達全球區域管理機制(Worldwide Regional Infrastructure)。這名出生于德國的法國人，在法國接受高等教育，在法國做過3年核物理研究。加入柯達后，安瑞能夠有機會不斷地在不同的國家工作，英國、美國、中東、法國、中國……都留下了他的腳步，這些多元化的經歷都是他始料未及的。正如安瑞所言，剛加入柯達時，他壓根兒沒想到能夠取得今天的成就，做現在做的事情，在柯達的近30年歷程，讓他親身感悟了柯達價值觀的力量，也用自身的經歷印證了柯達博大精深的多元化用人文化。

　　安瑞出生在德國巴登-巴登市，但他的父母是法國人，第二次世界大戰后他的父親在德國參加德國的重建工作。所以安瑞雖然出生在德國，卻生活在法國人的家庭，在德國生活了7年，上的是法國的學校。之后，他在法國接受高等教育，他擁有巴黎物理化學高等學院的理學碩士學位，并獲得法國巴黎綜合工科大學的核子物理學碩士學位及微粒電子學博士學位。安瑞還參加過在法國楓丹白露市(Fontainbleau)舉行的響譽全球的INSEAD高級管理課程。

　　童年就開始給安瑞帶來了多元化的生活經歷，這也許是一個兆頭，是一個基礎。童年在異國文化中生活給安瑞留下很深印象，當安瑞4歲時，媽媽讓他去給家里買面包、牛奶，當時喝的都是新鮮牛奶，沒有罐裝或瓶裝的牛奶，為了買面包回來，當他這么小年齡時就要去跟外國人打交道，與當地人“溝通”。德國文化顯然與法國文化是不同的，不同文化的經歷給了安瑞很深的印象，讓他在很小時就意識到在不同的國家，有著不同的文化差異。

　　他曾經在法國的一家亞核物理研究所工作3年，1975年，安瑞加入柯達法國分公司的采購部，擔任經理助理。1980年，他調任柯達法國分公司設于塞夫(Sevran)的沖印車間，擔任副經理。翌年，安瑞出任該沖印車間經理。

　　1985年，安瑞參加了在紐約州舉行的市場營銷和管理科學的培訓課程之后，出任柯達法國分公司商業信息系統和企業客戶部經理。1987年，他被任命為沖印系統部經理，負責向沖印車間推銷相紙，沖印套藥和影像設備。

　　1989年，安瑞被派往英國倫敦，擔任柯達歐洲、非洲及中東地區電影和電視影像部的總經理兼副總裁。1992年12月，他被董事會委任為柯達全球副總裁，同時兼任電影及電視影像部全球總經理，被調派到美國工作。1995年11月，安瑞回到倫敦出任柯達歐洲，非洲和中東地區總經理。1997年9月，安瑞被任命為柯達民用攝影產品部首席營運官，在柯達總部羅徹斯特工作。2001年2月起，安瑞在位于中國上海的柯達亞太區總部出任現職。

　　加入柯達后，安瑞曾經在在不同的業務領域、不同的崗位上供職，這些經歷對安瑞來說，也成為一筆無價的人生財富。每次從一個地方搬到另一個新的地方，從一個“安樂窩”來到一個完全陌生的世界，是一種挑戰與磨練，讓他學習到很多東西。

　　這一點在柯達的人力資源戰略中起到非常重要的影響，為員工提供不同國家、不同領域的工作經歷，讓他們在不同崗位得到健康的發展，成長為具備全球化思維與行為模式的國際化人才。

　　安瑞說，柯達的價值觀決定了柯達能夠為員工提供非常有挑戰性與樂趣的工作，作為一個法國人的他能夠有機會在全世界做各種各樣的工作，對他來說是一件非常棒的事情。安瑞當時管理歐洲、非洲與中東地區的娛樂影像部，成為他夢寐以求的事，原來，安瑞與他的太太都是不折不扣的影迷。安瑞幸福地回憶起他太太學生時代時，會用一個專門的筆記本記錄下她所看過的電影。安瑞也會與太太一起去參加一些與導演、演員見面的座談會。最初在歐洲辦公時，安瑞每年都去參加法國的嘎納電影節。隨著他開始負責柯達全球影像業務，他的辦公室也搬到了好萊塢，他又有機會去參加奧斯卡獎的各種活動，與湯姆·漢克斯、斯皮爾伯格等著名演員、導演交流。這讓安瑞覺得，在柯達的工作真是太棒了！

　　但也有一些問題，美國是在電影業起著主導地位的國家，當時公司有人也有疑惑，讓一名法國人來負責娛樂影像業務，如何來管理這個非常“美國化”的業務？但當時公司管理層任用安瑞，還是希望安瑞能夠給公司管理層帶來一些不同的、新鮮的思維。

　　這充分體現了柯達思維方式與用人文化的多元化，也給安瑞帶來了多元化的一個問題，他所掌管的影像娛樂部的業務部門負責人都是美國人。安瑞的一名非常優秀的人力資源經理，給了安瑞很多建議，比如如何與美國同事一起合作，如何管理與激勵與不同的文化背景的團隊。讓安瑞認識到，優秀的人力資源管理者對于公司的發展是非常重要的，所起到的作用不僅僅是技術層面上，更擔任了領導者顧問的角色。

　　在柯達多元化沃土中成長起來的安瑞，正受柯達CEO鄧凱達所托，堅定不移地推廣著柯達的價值觀與多元用人文化，為柯達吸引更多亞洲優秀的員工進入公司，促進柯達的多元化進程；并不斷發展當地優秀的員工，讓他們得到快速的成長，有朝一日能夠擔當起柯達全球重要的領導職位。

　　以價值觀為靈魂的柯達

　　“尊重個人、正直不阿、互相信任、信譽至上、自強不息、論績嘉獎”，柯達的六大核心價值觀構成了柯達用人的基礎，六大價值觀是柯達這支仁義之師的“軍魂”！柯達的員工必須認同柯達的價值觀與企業文化。用柯達中國公司人力資源總監李紅霞的話說，柯達的價值觀與文化是土壤，而柯達的每一名員工就是一顆種子，他們在適合于他們成長的柯達“土壤”中成長為參天大樹。“土壤”與“種子”，也許這是對柯達用人環境的最為形象的描述。

　　柯達的每一名員工都被柯達強大的價值觀所感染，因為每一個人都在按照這六條價值觀做事，柯達把自己的價值觀與員工看作公司最大的財富�？逻_許多資深領導人把寫有柯達價值觀的牌子放在辦公桌上，經常對照著它們，作為自己做人、做事的準則，而并不是作為一種虛設的形式。

　　六大價值觀在柯達根深蒂固，已經深深融入柯達機體的每個細胞中，每個柯達人都身體力行，按照柯達的價值觀做事，做人。

　　柯達的員工經常講，柯達是一家有“生命”的公司，不僅僅是為了去贏利，更是一個有“心”、有生命的機體，而價值觀就是柯達的“心臟”。

　　價值觀是柯達整個公司的基石，在價值觀的基礎上，柯達確立所有的戰略與制度，所以說柯達的價值觀在日常工作中的應用無處不在，價值觀體現在柯達用人的各個環節。

　　在環境保護以及與外界的合作方面，價值觀在起著作用。柯達致力于做一個真正的、模范的企業公民，包括與當地政府、公眾、當地社區的關系，柯達希望在所有方面都能成為一個有責任心的企業公民。

　　價值觀也影響到柯達在財務上的職業道德，當眾多全球跨國公司屢屢爆出財務丑聞時，柯達卻因價值觀的支配力量，非常注重公司員工的行為規范與道德規范。這大大提升了柯達公司的企業形象，提到柯達公司時，公眾會認為，柯達公司是值得信任的，不可能有財務丑聞。

　　在一些市場業務還沒有發展成熟的地方，價值觀同樣也規范著柯達員工許多的行動，比如如何與采購商等合作伙伴開展業務，比如員工個人出差費用的報銷，所有這些方面的規章制度的制定都是基于價值觀，看員工是否能夠遵守這些規定，按照柯達的價值觀行事。

　　在雇傭員工的時候，柯達首先會從價值觀上來考察員工，公司也會制定一些規章制度，在日常的經營活動中來規范員工的行為，使之符合柯達價值觀的標準。柯達在中國開展業務要發展柯達的員工，包括如何看待、尊重、發展員工，價值觀決定了柯達制定的所有人力資源政策，制定眾多的措施保證員工能夠與公司一起成長。

　　安瑞在柯達工作了近30年之久，他認為柯達的價值觀體現在柯達日常的經營與運作過程中，有時候柯達的價值觀并沒有很好的傳播出去，廣泛地采用，但柯達的管理層一直在以價值觀為準則，來衡量自己的言行、思維方式。

　　安瑞認為，價值觀在另一個方面有時還會發揮一個很重要的作用。當你面臨一個很重大的決策需要做出很難決定時候，你就要考慮，這是否是與柯達的價值觀吻合的，往往是價值觀給決策者以最終做出決策的力量，引領著你去做出決策，而這種決策最終都會被認為是明智的、正確的抉擇。當你面臨巨大困難與挫折的時候，有價值觀在你背后做堅固的支撐，即使有些時候戰略遇到挫折，但有價值觀作為基礎，將迅速幫助你重新建立信心，你最終還將得到壯大、強大。否則當沒有價值觀作為基礎，面臨巨大困難時，你可能會認為，哇，什么都沒有了——那是多么可怕！

　　價值觀擦出激情火花——葉鶯與柯達

　　是柯達吸引了葉鶯，還是葉鶯吸引了柯達？

　　應該是兩情相悅，二者兼具吧。總之，談柯達價值觀在吸引人才、用人中的作用，不能不談葉鶯，葉鶯與柯達的結合成為闡述柯達價值觀力量的最鮮活的例子。

　　為什么葉鶯會最終選擇柯達？

　　因為，中國傳統的“仁義禮智信”美德是她美麗人生的立世之本，而柯達公司有著百年歷史打造的價值觀：尊重個人、正直不阿、互相信任、信譽至上、自強不息、論績嘉獎，這使得柯達歷經百年而堅如磐石。葉鶯正是在柯達找到了她的人生共鳴，吸引著她把商業生涯托付給柯達。

　　“你看世界著名的品牌，你經過調查之后，差不多一個著名品牌的壽命不會超過五十年，有很多過去很著名的品牌，現在都已經不再存在了，而柯達能夠持續了一百多年，當然這個當中它的企業文化、它的價值觀對我很有吸引力。”時至今日，對柯達企業文化情有獨鐘的葉鶯還常常提起她所崇拜的傳奇人物、柯達創始人喬治·伊士曼的名字。

　　1996年，時任美國駐華使館商務參贊的葉鶯已經對當時的一個熱門話題有所了解，那就是柯達在中國準備進行全方位的合作，而這項合作巨大的挑戰性最終促使葉鶯投身柯達�！拔易约河X得，像這樣的合作方式，是空前的，現在看看，似乎也是絕后的，這是一個千載難逢的一個時機，所以由于柯達這個項目以及柯達進入中國的這個柯達模式，變成了一個很重要的吸引力，所以當時就在這種情況之下，我進入了柯達�！�

　　葉鶯認為，柯達的企業文化以人為本，無論是東方還是西方，文化的主體都是人，這一點東西方是一致的。葉鶯認為，柯達歷經一個多世紀修煉出的六條核心價值觀與中國幾千年優秀文化是相通相融的。

　　仁者無敵——柯達的價值觀：尊重個人，相當于中國文化的“仁”，尊重人才。

　　德者無懼——柯達的價值觀：正直不阿，相當于中國文化的“德”，具備了高尚的品德，就可以做到心胸坦蕩。

　　信者無悔——柯達的價值觀：互相信任，相當于中國文化的“信”，疑人不用，用人不疑。

　　義者無顧——柯達的價值觀：信譽之上，相當于中國文化的“義”，崇尚誠信，重信重義。

　　智者無惑——柯達的價值觀：自強不息，相當于中國文化的“智”，智者注重時刻自強自勵，永遠不停止學習，自然就可以迎接任何挑戰。

　　樂者無憂——柯達的價值觀：論績嘉賞，相當于中國文化中的“樂”，功績顯著者受到嘉獎自然高興。

　　唐·吳兢《貞觀政要·誠信》：“仁義禮智信，謂之五常，廢一不可�！�

　　而我們似乎也可以從中認識到，柯達的價值觀與中國古代文化竟然是如此融會貫通，東西方文化一脈相承的共性也一覽無遺。

　　事實證明，這種雙向的吸引是客觀的，葉鶯的“價值觀基因”與柯達公司的價值觀一脈相承，二者融為一體，最終促成了“柯達模式”的成功！