仁義之師

　　——柯達的用人之道

　　《孟子·梁惠王上》：“仁者無敵。”《墨子》：“義，天下之良寶也。……萬事莫貴于義。”

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　　《史記》：“一沐三握發，一飯三吐哺，起以待士，猶恐失天下之士也。”

　　洗一次頭，多次停下來用手握住頭發；吃一頓飯，多次停下來吐出正在咀嚼的食物；趕緊起身接待來訪的賢士，怕怠慢了天下賢人。

　　所以曹操在《短歌行》中說：“山不厭高，海不厭深，周公吐哺，天下歸心。”

　　這是對柯達用人文化的最佳寫照，柯達的六大價值觀以人為本，尊重、信任、發展人才，成為全球人才的向往的圣地，造就了一支強大的“仁義之師”！

　　每天，我們都挽留不住美好的時光從身邊流走。童年在遠去，青春在逝去，皺紋爬上你與你心愛人的臉上，你可愛的兒子在漸漸長大……你是那么想把一切留住，讓記憶停滯，讓時光駐腳！

　　喬治·伊士曼也許正是為了實現人類這一夢想而生！從1878年柯達的創始人喬治·伊士曼率先證明感光干板便利性開始，柯達一直引領全球影像業的發展，成為全球影像業的權威領袖，用色彩記錄美好人生的時時刻刻，給生活帶來美麗。今天，當你與你的家人、朋友用柯達記錄下你美好時刻時，你可曾知，每一卷神奇的膠片，每一部靈巧的數碼相機，它們如何誕生？它們為何像充滿人性的精靈為你帶來美麗與記憶？

　　伊士曼柯達公司(Kodak，以下簡稱柯達公司)是世界上最大的影像產品及相關服務的生產和供應商，總部位于美國紐約州羅切斯特市，是一家在紐約證券交易所掛牌的上市公司，業務遍布150多個國家和地區，全球員工約8萬人。

　　柯達發展進程中的一個個里程碑，每一個成功的腳印上，都凝結著柯達人無窮的智慧，源于對每一名柯達人才能的挖掘與重用，源于柯達的“仁義之師”。

　　-1885年，推出第一卷伊士曼膠卷；

　　-推出第一部民用相機，掀起業界研發同類產品熱潮；

　　-1898年，推出Folding Pocket柯達相機，被認為是現代使用卷裝膠卷的相機鼻祖；

　　-推出全球第一卷采用醋酸纖維素生產的商用膠卷；

　　-1923年，推出可16毫米底片，16毫米柯達攝影機及Kodascope投影儀，奠定了娛樂事業的發展基礎；

　　-1923年，推出全球第一部縮微系統，用于簡化銀行的記錄；

　　-1928年，推出彩色電影膠片，讓電影業從此可拍攝真實生動的畫面；

　　-1932年，推出全球第一的8毫米電影膠片、攝影機和投影儀

　　-1938年，推出全球第一部內置電子曝光控制的相機；

　　-1942年，推出全球第一卷彩色膠卷，將人類影像生活變得多姿多彩；

　　-1969年，美國太空人利用柯達相機拍攝人類首次登陸月球之歷史性時刻；

　　-1976年，柯達制造出全球第一部數碼相機；

　　-1986年，柯達設計出全球第一部140萬像素的影像感應器，該技術后來被美國太空總署(NASA)采納，協助探索火星；

　　-1988年，推出世界上最快的彩色復印機；

　　-1994年，推出首部民用數碼相機；

　　-1997年，美國太空總署(NASA)選用柯達芯片作為1998年火星探測所用相機感應器；

　　-1998年，推出全球第一部非單反5倍變焦的APS相機；柯達DCS460專業數碼相機再度被著名宇航員約翰·格林選用，用于拍攝從太空觀測的地球景象；

　　-1999年，柯達設計的遙感相機連同Spacelmaging公司IKONOS商業遙距影像感應衛星一起發射到太空，拍攝一米分辨率的地球表面，實現航天拍攝技術的突破；

　　在美國心電圖協會的年度研討會上推出全球最快的數碼影像管理系統，讓心電圖分析師的工作更快、更容易，為挽救病人生命贏得了寶貴的時間；

　　與三洋公司聯合推出世界上第一款全彩色的OLED顯示屏；

　　-2001年，推出全球最高1600萬像素專業數碼相機背Proback，突破數碼相機拍攝的極限；

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　　從第一部民用相機，到全球首創數碼相機，從為人類的電影娛樂事業奠定基礎，到記錄人類首次登月的激動時刻、探索茫茫宇宙，柯達每一次技術革命與進步的腳印上都凝結著無數柯達人才的智慧與心血，柯達聚集八方賢才的聰明智慧為人類的發展與進步奉獻著力量。

　　《陳書》：“量能校之，稱才任使，員行方止，各盡其宜，受委責成，誰不畢力。”

　　柯達的六大核心價值觀都沒有離開“人”這個核心，一切都圍繞“員工”的軸心，或是對人才的要求，或是尊重人、用人的理念與原則，讓我們看出“人、人才、員工”在柯達公司有多么重要。柯達的六大價值觀吸引人，培育人，尊重人，發展人，將柯達員工團結、鍛造為一支戰無不勝的仁義之師，為柯達在全球影像及信息影像領域成就霸業立下不朽的功勛！

　　柯達六大價值觀——

　　-尊重個人

　　-正直不阿

　　-互相信任

　　-信譽至上

　　-自強不息

　　-論績嘉獎。

　　為什么稱柯達人是一支“仁義之師”？柯達全球副總裁葉鶯曾形象地將柯達價值觀與中國傳統文化嫁接(請見下文“價值觀擦出激情火花——葉鶯與柯達”)。柯達的價值觀都可以在中國幾千年的古老文化中找到棲息點，而“仁義”正是東方儒家文化的基礎。你會發現，“仁義”是柯達價值觀與用人文化的靈魂，仁義的價值觀是柯達人的生命！

　　柯達從來尊重任何民族、文化背景的消費者、合作伙伴、員工……當柯達人投12.6億美元巨資提升中國影像工業，當柯達繼續聘用原中國感光工廠1771名員工，就已經在告訴世人：柯達，是一支真正的“仁義之師”！

　　探討柯達如何締造一支“仁義之師”之前，必須向讀者交代一個背景，也許這個背景并不為眾人所知。盡管柯達公司奉行“正直不阿”，從不去提及競爭對手的成敗得失！但我必須交代這個背景，這與柯達仁義的價值觀緊密相聯，將有助于讀者認識柯達人為什么是一支“仁義之師”。每一名讀者，每一名向往加盟柯達公司的人才，你將發現，你將無悔于你的選擇！——我并不想給任何公司唱贊歌，作為一名學者，我的責任是客觀闡述事實！

　　背景資料：勝敗之間！

　　賣生產線給中國的富士

　　相信70年代初以前出生的人都會記得，中國本土曾經有一個叫“公元”的膠卷品牌。早在20世紀80年代初，廣東汕頭公元膠卷廠就引進了日本富士彩色生產線，但因種種原因在1990年投產后卻陷入嚴重虧損，到1993年，累計虧損額已達54億元人民幣。為了解決經營困境，廣東省政府決定繼續尋求國際合作。當時汕頭是中國四大經濟特區之一，是中國對外開放的最前沿陣地，特別加上1992年鄧小平南巡講話的促進，對外商肯定有著全國最優惠的投資政策。與富士長期合作，想必是沒有問題。

　　當時的廣東省省長朱森林親自出馬！在他出訪日本時，真摯地向日本富士發出邀請，急切地向日方提出希望得到富士的幫助，或者尋求進一步合作的可能性，并在出訪的日程中安排有朱森林與富士公司董事長會晤。但出人意料的是，富士稱“董事長沒空”！

　　10年之后，朱森林依然清晰地記得富士有關人員冷冰冰地答復：“我們已經完成購銷合同，設備已經驗收，現在產生的問題是你們自己的事情，富士無能為力。”

　　參與中國國有企業改革的柯達

　　該柯達出場了！

　　1998年3月，公元廠終于迎來了柯達，柯達(中國)股份有限公司汕頭分公司掛牌成立，5個月后，第一批柯達X光片在汕頭問世，一年之后，開始生產涂布柯達X光片，質量水平達到柯達全球標準，在柯達全球8個制造基地中名列第二！

　　而汕頭的公元廠才僅僅是1998年“柯達中國模式”中的一家，這只是柯達30年來最大的一次海外投資中的一個部分。1998年，經過談判，柯達成功地獲準在華投資12億美元建立感光材料生產基地，這一宏大的項目是柯達30年中最大的一次海外投資。中國國內原有的7家感光企業中，3家與柯達合資，3家由柯達給予經濟補償，1家(樂凱)不參與合作。中國政府承諾，在合資后的3年基建期內，國內感光企業不得與其他任何外商合資合作，為柯達的發展大開綠燈，掃除一切障礙。可以說，這事實上是對整個中國感光業的整合，是跨國公司全面參與中國行業結構調整和國有企業改革的成功范例。

　　從來強調雙贏。通過在中國建廠，柯達找到了新的發展契機，在與全球競爭對手富士的搏殺中無異于一記重拳占了勝勢，柯達比富士的遠見可見一斑。柯達在贏得戰略優勢的同時，十分注重人才本土化，廈門、汕頭、無錫老廠的1771名員工被柯達聘用，并且得到了系統的培訓，使其中的一些人成為中高層管理人員。

　　柯達為中國帶來了12億美元的巨額投資，帶來了全世界最先進的技術與管理經驗，把世界帶入了中國；同時，通過中國制世界一流產品的出口，把中國推向了世界。利益是雙贏的，柯達得到了全世界最有希望的市場，2000年中國成為柯達全球第二大市場，也許現在已經成為全球第一了。柯達在中國的所作所為已經刻在中華民族偉大復興的進程中，而歷史是會讓人銘記不忘的。

　　假設你是北京奧運會組委會的委員，現在就柯達、富士兩家獨家贊助2008年奧運會事宜投票表決，你會投給誰？毫無疑問，假設柯達只能出1億美元，而富士愿意出1.5億美元，我也會毫不猶豫地把手伸向柯達！——這是一種最起碼的尊嚴與情感標準！誰也不會愿意與一個虛情假意的舞伴共舞！

　　中國龍愿意與世界上任何人平等地開展貿易——只是我要告訴你，只愿意與中國做貿易的人得到的僅僅是眼前的蠅頭小利！

　　中國龍歡迎任何有意到中國投資的客商——但我要告訴你，在任何時候都千萬不要在尊重、尊嚴的事情上打任何折扣，中國龍的傳人是眼光長遠的一族！

　　這是一個非常經典的案例，它告訴你一個深刻的教訓，也告訴了你一個寶貴的經驗。

　　當日本富士為高價賣給中國幾條生產線而賺取的蠅頭小利而竊喜并坐視中國感光行業在經營困境中進退兩難而無動于衷之際，柯達人卻真誠地坐在了談判桌前，開始設心處地為如何幫助中國感光行業發展而與中國政府傾心溝通。

　　《三國志·魏書》：“以仁為富，以義為貴。”漢代董仲舒在《春秋繁露·仁義法》中道：“以仁安人，以義正我。”柯達“仁義之師”正是以“仁義”的價值觀，以長期的承諾贏得了中國市場與未來全球影像市場的勝局！

　　富士的高層現今是否為當年其董事長的決策感到懊悔不迭，我們不得而知。我只知道，柯達已經變成了“中國柯達”，已經成為中國人民的永遠的摯友，他們是中國乃至世界影像市場的贏家，柯達已經納入了中國進步與發展的主流合作伙伴之列！

　　截止目前，中國已經成為柯達全球第二大膠卷市場，僅次于美國。根據預測，數年后，中國將成為柯達的全球第一大市場。

　　柯達是一支無國界的隊伍，具有世界級的基于表現的企業文化。該企業文化以市場獨特的需要和公司六個價值觀為基礎。這有助于柯達比競爭對手更快地發展，并取得持久、領先而利潤豐厚的市場份額。

　　-六大價值觀為基石，這是柯達屹立百年的根本，是人才成長與發展的沃土！

　　-多元化，這是柯達聚攏全球優秀人才的永恒法寶！

　　-包容性文化，“超多元化”：每個人就是一種文化，讓每個人的聲音被聆聽、尊重、支持乃至實施！

　　-用尊重、信任營造出的人性化工作環境，這是人才成長與發展的“純氧空間”！

　　-倡導“主動學習”，爭做“學習型”公司，這是發展員工的“動力機”！

　　-平衡員工工作與生活，給員工的工作與發展注入“潤滑油”！

　　-激勵有方，溝通渠道通暢無阻。

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　　這正是柯達這支仁義之師的用人之道！

　　豈伊白璧賜，將起黃金臺

　　——柯達如何吸引人才

　　南朝·宋·鮑照《代放歌行》：“豈伊白璧賜，將起黃金臺。”君王禮賢下士，豈止賞賜白玉，還要為招賢納士筑起黃金臺呢！

　　無論是柯達與中國女性的驕傲-葉鶯的結合，還是柯達廣泛招募管理培訓生，或是以茅廬三顧的精神探求高級人才，柯達公司正是以“將起黃金臺”的胸襟與氣魄招募全球賢才，聚攏精兵強將，為鍛造仁義之師招兵買馬。

　　吸引精兵強將

　　《荀子》：“貴賢，仁也；賤不肖，亦仁也。”尊重賢能的人，是仁；鄙視不賢的人，也是仁。

　　吸引人才，這是柯達人才招募工作的前提。柯達靠什么吸引人才？靠“將起黃金臺”的博大心胸，靠六大價值觀，靠獨特的企業文化，靠良好的職業生涯……歸根結底，因為柯達重視人才，尊重人才，贏得了全球人士的肯定，必然產生巨大的吸引力，吸引著天下英才。

　　六大價值觀

　　首先，吸引人才加入柯達公司的是柯達的六大價值觀，即：尊重個人、正直不阿、互相信任、信譽至上、自強不息、論績嘉獎。

　　柯達在進行員工招聘時，會向所有應聘者具體介紹柯達的六大價值觀，引起他們的贊同與共鳴。有時，許多應聘者會激情洋溢地將柯達的價值觀描述給人力資源管理人員，可見柯達價值觀的魅力。所以，柯達的六大價值觀是吸引人才的很重要的一個因素。

　　柯達績效文化

　　柯達公司重視績效的企業文化也是吸引人才的一大因素。眾所周知，柯達公司是一家重視績效的公司，在價值觀中明確提出要“論績嘉獎”，公司建立了尊重人才、重視績效的良好企業文化，吸引著優秀人才為柯達公司服務。

　　企業形象

　　一個世紀以來，喬治·伊士曼人性化的用人理念，以及柯達公司健全并與時俱進的人力資源管理體系深受社會各界的好評。柯達多次被《財富》等評為“全球最佳雇主”、“全球最受推崇的公司”等。在中國，柯達被《財富》中國版評為中國十大最受尊敬的外資企業、十大最佳雇主之一。柯達良好的企業形象給全球杰出人才帶來對柯達公司的美好憧憬。

　　職業生涯前景

　　柯達能夠為員工提供富有挑戰性的美好職業發展前景，許多人通過在柯達工作的員工了解到柯達公司會給員工提供良好的職業發展生涯，受到柯達用人氛圍的吸引。許多從其他公司來到柯達的人才，他們可能先后從事的都是同一類工作，問起他們加入柯達的原因，他們認為柯達可以給他們更好的職業發展前景。

　　重視對未來人才的培養

　　著眼于贏得未來的競爭，柯達在許多高校設立了“柯達獎學金”，與高等院校合作共同培養高素質的專業及管理人才。“柯達獎學金”在眾多高校里產生了很大的影響力，為柯達公司樹立了“重視對未來人才培養”的良好企業形象，吸引著眾多莘莘學子加入柯達公司。

　　《后漢書》：“朽骨無益于人，而文王葬之；死馬無所復用，而燕昭寶之。”這里講了兩個典故。

　　朽骨句：周文王建靈臺，掘得死人骨，文王認為自己是天下之主，命人用棺將朽骨埋葬，天下人說文王“澤及朽骨”，是賢君，所以英才紛紛而至。

　　死馬句：語本《戰國策·燕策一》，郭隗說，從前有君王用千金買千里馬，三年不得；后一侍臣用五百金買了一副已死的千里馬骨頭回來，君主大怒，侍臣說，君王連死馬都花重金去買，千里馬一定會來的。果然不到一年，便得到了三匹千里馬。

　　“澤及朽骨”、“千金買骨”這兩個典故表明了尋求賢才之心的懇切，就會對賢才產生巨大的引力，吸引著賢才的到來。

　　柯達的招聘渠道

　　柯達的招聘渠道主要分內部招聘與外部招聘兩種，為了廣納賢才，柯達通過盡可能多的渠道來探求人才。

　　內部招聘

　　在柯達公司內部，一旦有崗位空缺，人力資源部首先會通過網絡等渠道對內部員工發布信息，讓公司內部員工在第一時間獲得信息，鼓勵員工內部“跳槽”。公司的員工如果有興趣，都可以去申請。崗位的輪換給員工的職業生涯帶來了創新與活力，成為柯達更新員工隊伍的渠道之一，也成為留住人才的重要因素之一。

　　柯達的內部招聘還有一種重要的形式，就是公司員工的內部推薦。“內舉不避親”，柯達的員工可以推薦自己的親朋好友來應聘相關職位。當然，柯達會像對待其他應聘者一樣對員工推薦的人進行相應的面試與筆試考核。

　　《左傳·襄公二十一年》：“外舉不棄仇，內舉不失親。”《左傳·襄公三年》中記載：中軍尉祁奚請告老，晉侯問誰可接任他的職位，他推舉仇人解狐。解狐未任職而死，祁奚又推舉自己的兒子祁午繼任。當時人稱祁奚“能舉善”。

　　外部招聘

　　柯達公司的外部招聘通過招聘廣告、獵頭公司、人才招聘會、校園招聘等方式進行。

　　進行招聘活動前，柯達會在大眾傳媒上發布包括柯達價值觀在內的招聘信息，吸引人才加盟。發布信息的傳媒主要包括報紙、因特網兩種。

　　校園招聘——

　　柯達公司會在校園舉行校園招聘會，向學生介紹柯達公司的價值觀與企業文化，產品與業務及在行業中的地位等信息，發布眾多招聘信息。讓參加應聘的學生充分了解到柯達公司的情況。

　　社會招聘——

　　柯達公司也經常面對社會招聘有工作經驗的專業人才，壯大柯達的人才隊伍。社會招聘主要通過發布招聘廣告、獵頭公司、大型人才招聘會來實現，但招聘廣告與獵頭公司招聘占了比較大的比例。

　　柯達認為，通過獵頭公司等人力資源中介服務機構來招聘優秀的人才是一種很有效的方式。在現代經濟節奏下，許多專業人才沒有很多時間來自己關注職場信息，專業獵頭公司會幫他們的忙。同樣，只要能夠招聘到柯達滿意的人才，雖然多支付了中介費用，柯達也認為再所不惜，因為對于柯達來說，人才比金錢更珍貴。

　　有些員工到國外讀書，柯達也經常為他們提供柯達的用人信息，歡迎他們畢業后選擇自己感興趣的崗位。

　　宋·歐陽修在他的《論軍中選將札子》中道：“非真無人也，但求之不勤不至耳。”告訴我們，并不是真的沒有人才，而在于對人才的尋求不認真、不周到而已。

　　每一家優秀的公司，每一名稱職的人力資源主管，都應該竭心竭力，廣泛地開拓進才的渠道，廣泛地延攬人才。

　　仁義之師的品質

　　——柯達的用人標準

　　“柯達人”是什么樣的人？什么樣的人才才能達到柯達的標準？

　　首先，柯達要求應聘者認同柯達的六條核心價值觀：尊重個人、正直不阿、互相信任、信譽至上、自強不息、論績嘉獎。從公司發展以及個人職業生涯發展的角度上講，二者價值觀的統一是一個很重要的前提。與柯達價值觀合拍的員工會如魚得水，很快會取得職業生涯的成功。反之，則對公司、個人都沒有絲毫好處。

　　其次，要求應聘者具備合格的工作能力與專業水準，必須能夠勝任所申請的職位。

　　柯達還希望應聘者能夠有自己的人格特質，要具有親和力與團隊精神。還要具有溝通能力與技巧，良好的工作態度，積極向上的進取心。若應聘者申請某個經理職位，則要求具備領導能力。尤其是團隊協作精神，在柯達的文化中，非常重視團隊協作的作用。

　　柯達非常重視員工的誠信，在柯達的六大價值觀里，“正直不阿、互相信任、信譽至上”三點都與“誠信”有關。柯達認為，這是柯達文化的基礎，也是對員工的最起碼的要求。實際上，“論績嘉獎”也是誠信觀的表現，是柯達公司對員工的承諾，是公司作為員工的雇主表現出的誠信。

　　柯達價值觀認為，員工必須以正直和誠實為立身之本，每個人都必須在公司內外贏得信譽，凡是說過要做的事情，都必須全力以赴，在承諾的時限內完成。員工在公司中能否得到同事的信任，能否立足，能否最終取得職業生涯的成功，很大程度上都取決于員工的誠信。柯達對員工進行績效考核，同樣要看誠信，員工必須信守職業道德，講求誠信。若員工發生了誠信危機，他可能就沒有機會在柯達繼續工作下去。曾經有柯達員工在誠信上發生危機，在報帳時為自己多報銷了帳款，被發現后馬上被公司開除。對待違反誠信的員工，柯達絕不給任何寬貸。

　　《呂氏春秋·貴信》：“信而又信，誰人不親。”柯達的價值觀要求員工“正直不阿”，柯達認為，在現今日益復雜的商業和社會環境里，一個不斷追求并享有社會尊重的組織或個人都必須以正直和誠實為立身之本。