內(nèi)容提要：

　　他為何從老牌跨國電信企業(yè)跳槽國內(nèi)IT新秀？

　　我到亞信實(shí)際上我所有的待遇條件比我在愛立信差得很多

黃頁微成本營銷方式 不見不散約會新主張 小戶型主陣容揭曉 多媒體互動(dòng)學(xué)英語

　　低潮中轉(zhuǎn)型，中國Internet建筑師對電信空降兵充滿期待。

　　能夠把亞信再次拉出來，成為一個(gè)漂亮的起飛弧線

　　上任伊始，就啟動(dòng)新一輪戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，他將把亞信帶向何方？

　　本期第一訪談，亞信科技(中國)有限公司CEO兼總裁張醒生縱論如何讓亞信漂亮地起飛。

　　訪談背景：2003年4月，亞信迎來第三位CEO：原愛立信中國有限公司首席市場執(zhí)行官兼執(zhí)行副總裁張醒生。此時(shí)，亞信剛剛從中國互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)者轉(zhuǎn)型為國內(nèi)全電信軟件公司，而電信業(yè)的嚴(yán)冬仍未過去，亞信增長陷入低潮，2002年全年凈收入同比減少9%。董事會對新任CEO的期待不言而喻。打出“全方案”大旗，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，履新數(shù)月，幾把文火，張醒生將亞信帶回起飛的跑道。

　　畫外——

　　2003年，是亞信歷史上具有里程碑意義的一年，也是張醒生的第四個(gè)本命年。從這些

　　材質(zhì)、形態(tài)各異的小羊可以看出，這個(gè)國內(nèi)電信行業(yè)的風(fēng)云人物很有生活情趣，而他近幾年

　　才培養(yǎng)起來的嗜好則非常契合他的職業(yè)生涯。

　　同期聲：

　　張醒生亞信科技(中國)有限公司CEO兼總裁：這是日本40年代皇宮的電話，這是好萊塢的電話，這是美國上個(gè)世紀(jì)30年代的投幣電話，現(xiàn)在還能用。這在瑞典是作為一個(gè)國寶，這是它的博物館專門做的。

　　記者：您這是原件嗎?

　　張：原件啊。這是1882年的，然后這還有一個(gè)維修記錄，在1906年的2月21號，曾經(jīng)在

　　斯德哥爾摩的一個(gè)什么地方修過，瑞典語我不曉得。因?yàn)樗鸭瘎e的東西你搜不全的，不

　　可能搜全一個(gè)歷史，但電話，從貝爾1876年發(fā)明電話到現(xiàn)在，也就是127年的歷史，

　　這樣你可以搜全一個(gè)歷史，搜集了一個(gè)歷史以后，你可以把一個(gè)完整的歷史留給世界。

　　畫外：

　　15歲，進(jìn)入北京長途電信局做接線員；30歲，成為郵電部中國通信建設(shè)總公司的處級

　　干部；35歲，跳槽愛立信，成為愛立信乃至跨國公司在華招收的第一批專業(yè)人士；到了48

　　歲，張醒生收藏的愛立信手機(jī)就此打住，2003年3月31日，他離開這個(gè)有著100多年歷史

　　的老牌電信強(qiáng)人，告別愛立信歷史上從未設(shè)過的首席市場執(zhí)行官這個(gè)職位，加盟亞信這個(gè)國

　　內(nèi)IT新秀。

　　訪談——

　　芷寧：您在愛立信工作了12年為什么要離開？

　　張醒生亞信科技(中國)有限公司CEO兼總裁：我在愛立信12年，我自己感覺我這12年，每一年那時(shí)候都有一個(gè)新的挑戰(zhàn)，比方說有巨大的市場，有一個(gè)巨大的新的客戶，有一個(gè)巨大的新的產(chǎn)品；還有要把本地化——國際公司、跨國公司的本地化事業(yè)推進(jìn)到中國來，所以我也是愛立信全球在中國執(zhí)行本地化的最高管理小組的負(fù)責(zé)人。產(chǎn)品本地化，然后人才本地化，研發(fā)本地化，這三步本地化做完以后，我在愛立信的一個(gè)歷史使命我自認(rèn)為已經(jīng)基本完成。在這樣的情況下，我相信我可以離開了，具備離開的條件。當(dāng)然，那時(shí)候沒有亞信我可能不會這么快做決定，因?yàn)榭赡茏屛一氐絺鹘y(tǒng)的國企還有一定的困難，如果純粹是一個(gè)普通的民營企業(yè)也有一定的困難，而亞信具備了所有的國際公司的理念，因?yàn)樗�是從美國�?chuàng)立回來的，它也具備所有本地公司的這種素質(zhì)，它是中國人掌控的公司，所以亞信是一個(gè)非常好的具備東西方先進(jìn)理念混合的一個(gè)先進(jìn)的公司，那么正好能夠把我對西方跨國公司的這種管理理念的這種理解，和我對東方中國文明這種理解做一個(gè)很好的融合，我認(rèn)定這個(gè)是我最好的平臺。

　　寧：愛立信畢竟是一個(gè)國際的跨國公司，而且您在那邊是副總裁，到亞信這邊是總裁，那好像這個(gè)薪酬沒有什么大的變化？

　　張：如果要是可以跟大家講句實(shí)話的話，我到亞信實(shí)際上我所有的待遇條件比我在愛立信差得很多，比方說在愛立信十幾年，我住的房子都是公司提供的，北京最好的涉外公寓，我的車子可以講是北京最好的車子，我配備有愛立信在中國最大的最漂亮的辦公室，我享受所有的海外休假，我出差在外，包括休假都從來是頭等艙、公務(wù)艙，不會坐經(jīng)濟(jì)艙，那么在外頭的補(bǔ)助、工資所有的物質(zhì)條件是亞信不能比擬的，但是吸引我到亞信來不是物質(zhì)條件，而是亞信能夠?yàn)橹袊�做事的這種平臺。我最近一直在講，我在愛立信的時(shí)候自認(rèn)為也為在愛立信推動(dòng)向中國融合做了一些力量，做了一些工作，但是那只是解決了一個(gè)把一個(gè)外企更好地拉入到中國，到中國來做事，但是到了亞信我就改了一個(gè)字，我們在為中國做事，一個(gè)“到”，一個(gè)“為”意義截然不同，所以舍棄了一些小的物質(zhì)損失，換來了一個(gè)更大意義的理念上發(fā)揮，我覺得值。

　　寧：我聽說亞信的甄選委員會在選新任CEO的時(shí)候，他們大概用了半年多的時(shí)間才選到了

　　您，那您覺得，他們是希望您給亞信帶來些什么呢？

　　張：亞信的十年的成長史和很多中國的企業(yè)的成長史不一樣。亞信在1993年創(chuàng)立，1995年回國來的時(shí)候，是帶過來一個(gè)最先進(jìn)的技術(shù)，比較先進(jìn)的人才和最先進(jìn)的理念，所以就形成了在中國的一個(gè)絕對領(lǐng)先的地位，而且在2000年亞信再次成功地上市，又占據(jù)了中國企業(yè)的一個(gè)發(fā)展的制高點(diǎn)。但是，亞信之后2001年，由于互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破裂，信息行業(yè)急劇的風(fēng)云變幻，亞信出現(xiàn)了一定的下滑和曲折，這時(shí)候董事會實(shí)際上是希望能夠找到一個(gè)人，能夠把亞信再次拉出來，成為一個(gè)漂亮的起飛弧線。所以，我想董事會在選人的時(shí)候，第一個(gè)是希望選一個(gè)對信息通訊行業(yè)有所理解的，第二個(gè)在管理方面能夠有所實(shí)踐的，第三個(gè)就是和人、董事會和股東、員工、社會溝通能力相對比較強(qiáng)的，那么我想這也是我可能被甄選委員會能夠選上的原因之一。

　　——片花——

　　畫外——

　　從1995年把互聯(lián)網(wǎng)帶回中國，幾年來，隨著市場的變化和業(yè)務(wù)的發(fā)展，有著“中國Internet

　　建筑師”之稱的亞信已經(jīng)轉(zhuǎn)向全電信領(lǐng)域，并在2002年初制定了成為“全電信軟件解決方

　　案提供商”的戰(zhàn)略目標(biāo)，即全電信戰(zhàn)略。2002年，由于國內(nèi)電信業(yè)重組緩慢，運(yùn)營商大幅

　　削減投資，亞信全年凈收入同比減少9%，如何讓亞信在冬天依然實(shí)現(xiàn)快速增長，履新半年

　　之后，張醒生正式推出要成為跨行業(yè)全方案的軟件服務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，即全方案戰(zhàn)略。

　　訪談——

　　寧：那您進(jìn)入亞信的時(shí)候，亞信正在低潮中轉(zhuǎn)型，要做全電信的軟件提供商，您對這個(gè)戰(zhàn)略

　　認(rèn)同度有多少？

　　張：我對這個(gè)戰(zhàn)略不是特別認(rèn)同，這是為什么我去了時(shí)間不長，我把它進(jìn)行了更改。我們可以清晰地看出，電信和IT的融合現(xiàn)在在全球、在中國都劇烈地發(fā)生，就是IT互聯(lián)網(wǎng)在滲入到電信行業(yè)，甚至在顛覆傳統(tǒng)的電信，這是一個(gè)趨勢；第二個(gè)趨勢，我們可以看出來，信息事業(yè)和娛樂事業(yè)的融合，所以現(xiàn)在國際上最流行的話語，未來的強(qiáng)者是在信息領(lǐng)域中一定是在信息和娛樂的融合上，所以國際上甚至創(chuàng)造了一個(gè)新的詞匯叫infortainment，Information的Infor就是信息，娛樂entertainment加在一起叫infortainment，信息娛樂業(yè)。大家現(xiàn)在想想,短信火爆，短信是什么？短信事實(shí)上是一種最簡單的信息和娛樂的融合。現(xiàn)在看看我們現(xiàn)在中國新的首富，互聯(lián)網(wǎng)英雄再次出現(xiàn)，凡是互聯(lián)網(wǎng)英雄成功地再次出現(xiàn)的，一定在信息娛樂業(yè)中占據(jù)了領(lǐng)先位置。而在這種趨勢下，我們亞信自己提出全電信口號，這是不太融合于這個(gè)社會發(fā)展趨勢的。而亞信本身是互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)中的英雄，成功者，我們把自己的英雄這種領(lǐng)先的地位降下來，做到傳統(tǒng)電信中，這是降低自己的領(lǐng)先地位，所以我是不太認(rèn)同這個(gè)口號，我在進(jìn)入之前也和我的客戶跟亞信的股東在討論中，大家也認(rèn)為這個(gè)口號是一個(gè)暫時(shí)的，那個(gè)全電信戰(zhàn)略，所以我進(jìn)入亞信以后做了兩件事，一個(gè)是做了一些機(jī)構(gòu)改革，第二個(gè)進(jìn)行了全電信走向全業(yè)務(wù)方案的一個(gè)轉(zhuǎn)型。

　　寧：但實(shí)際上，其實(shí)到10月下旬，業(yè)界對你們的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移還沒有什么明顯的覺察，反倒是

　　在全電信里是動(dòng)作頻頻，比方說，6月你們跟愛立信簽署了合作協(xié)議，7月又和

　　Frost&Sullivan簽署了合作備忘錄，9月份又和信息產(chǎn)業(yè)部的研究院簽約了，包括11月

　　份你們在上海和上海通信簽署了長期的戰(zhàn)略合作，那么為什么在短時(shí)間內(nèi)卻有這么多大

　　的舉措？

　　張：我自己不是戰(zhàn)略學(xué)家，我只是一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行者和一個(gè)實(shí)踐者。我自己在執(zhí)行企業(yè)的發(fā)展過程中，我有一個(gè)自認(rèn)為自己挺得意的“圓規(guī)理論”，這個(gè)“圓規(guī)理論”就是你找好自己的主業(yè)，找好自己的核心業(yè)務(wù)，把這一塊做強(qiáng)做大，但是千萬別局限于你已經(jīng)建立的豐功偉業(yè)，括弧：引號的豐功偉業(yè)。要像畫圓規(guī)一樣，圓規(guī)那個(gè)定針一定要扎在一個(gè)堅(jiān)實(shí)的板子上，但是別忘了，你還有另外一個(gè)針要不斷地探討，去畫新的圓，才能畫出一個(gè)圓。因此我在收購太平洋軟件之前，做的一系列工作，包括組織調(diào)整都是夯實(shí)這個(gè)核心領(lǐng)域，這個(gè)基石，把這個(gè)圓規(guī)理論這個(gè)定針扎得更深，讓圓規(guī)的長度能夠長高一點(diǎn)，讓圓規(guī)的針的腿能夠粗壯一些，這樣你畫圓的時(shí)候才能畫得更大一些。亞信過日子沒有問題，如果我們想過個(gè)小康水平我們沒有任何的問題，就是今天什么事都不做我哪怕做個(gè)看守CEO絕對沒問題，我們的日子可以過得非常舒服。但是亞信要進(jìn)入到世界級的領(lǐng)袖的行列，還要找到新的高速發(fā)展的方向和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，這時(shí)候就要做大。所以前一段做的工作都是在解決定針做強(qiáng)的問題，現(xiàn)在開始，如果以后亞信還有什么動(dòng)作，一定你們會看到是我們在不斷地畫圓。如果用另外一個(gè)形象的比喻，就像一個(gè)平靜的池塘，我會打一塊石頭進(jìn)去，水紋是逐漸逐漸往外擴(kuò)散的，但是石頭落點(diǎn)永遠(yuǎn)是我的定針。

　　畫外——

　　2003年，10月21日，亞信十周年慶典之后，它的池塘里多了一個(gè)大圓，太平洋軟件公

　　司的核心業(yè)務(wù)——HRM和BI，即人力資源管理系統(tǒng)和商務(wù)智能。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，到2005

　　年，人力資源管理系統(tǒng)中國市場將達(dá)到1—1.5億美元的規(guī)模，而商務(wù)智能全球市場也將以

　　平均27%的增長速度發(fā)展。張醒生認(rèn)準(zhǔn)了HRM和BI的遠(yuǎn)大前景，以900萬美元將其納入

　　囊中，這次收購也成為對全方案戰(zhàn)略的完美演繹。

　　訪談——

　　張：中國的大型企業(yè)正在面臨著一次巨大的變革前夜，很多中國大批的巨型企業(yè)即將完成從國有單一體制變成股份制改革，一旦它完成或者即將完成這種改革的時(shí)候，它必然要引入對股份制管理的這些支撐管理的體系，軟件的管理體系。人力的開發(fā)，人才的管理是所有企業(yè)一把手他最要首先考慮的，所以在中國的企業(yè)改造過程中，對人力資源的管理必然要加大投入，必然要引入更科學(xué)、更直接、更有效的管理工具，這是我們對行業(yè)的判斷。第二個(gè)，亞信在成功地開發(fā)了大型的電信行業(yè)管理軟件之后，我們已經(jīng)具備世界一流的最大型的這種用戶數(shù)據(jù)的管理能力，其實(shí)管理一個(gè)電話號碼的用戶，移 動(dòng)電話的用戶和管理一個(gè)企業(yè)的這些人力資源的數(shù)據(jù)有相通之處。所以亞信收購太平洋人才資源管理軟件，實(shí)際上是把自己的能力進(jìn)行一個(gè)融合，所以我們事實(shí)上并不是跳入到一個(gè)全新的行業(yè)，在這個(gè)角度上我們是把亞信的能力進(jìn)行了一個(gè)外延式的發(fā)展，也同樣把太平洋的原有的能力進(jìn)行了一個(gè)擴(kuò)張。

　　畫外——

　　在喊出全方案口號之前，張醒生首先對亞信的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，由以技術(shù)產(chǎn)品方案為

　　導(dǎo)向變?yōu)橐钥蛻魹橹行模�形成扁平化的四大客戶業(yè)務(wù)部以及市場及戰(zhàn)略發(fā)展部、研發(fā)部和通

　　信方案業(yè)務(wù)部。在張醒生提出的“聽客戶，看市場”的理念之下，亞信這個(gè)頗具工程師文化

　　色彩的技術(shù)公司正在悄悄地改變。

　　訪談——

　　張：亞信在十年的八年中起到一個(gè)技術(shù)的引導(dǎo)者、一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的布道者和互聯(lián)網(wǎng)大廈建造者這么一個(gè)三重身份，但是隨著中國互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的成熟和高速發(fā)展，掌握這個(gè)知識和技術(shù)訣竅的人已經(jīng)非常多了，絕對領(lǐng)先地位已經(jīng)沒有了，這時(shí)候我們從引航者的地位變成了伴隨者的地位，地位發(fā)生了變化，所以你這時(shí)候就不能用這種技術(shù)領(lǐng)先的方式來做。所以亞信過去的結(jié)構(gòu)，因?yàn)樗�技術(shù)領(lǐng)先，所以它是以技術(shù)和產(chǎn)品為導(dǎo)向的公司，那么用戶只能跟著走：那么你要這個(gè)嗎？你就得找我，所以我產(chǎn)品在那，你就得買；但是現(xiàn)在變了，變成了用戶都掌握這些技術(shù)，都掌握這樣的這些理念，你這時(shí)候要怎么樣？要和用戶共同坐在一起來挖掘新的需求，進(jìn)入到一個(gè)需求的挖掘和服務(wù)的導(dǎo)向的這個(gè)時(shí)代，這時(shí)候，我們徹底的結(jié)構(gòu)如果不調(diào)整的話，我們是不可能和趨勢相吻合的。所以，這不是我要改，而是社會的市場，客戶的需求環(huán)境要求我們改。

　　畫外——

　　2004年1月20日，距離中國傳統(tǒng)新年還有兩天，亞信公司發(fā)布了2003年第四季度季報(bào)和2003年報(bào)。報(bào)告顯示，截至2003年12月31日，亞信2003年總收入達(dá)到1.16億美元，凈收入為5750萬美元，其中軟件業(yè)務(wù)收入約3150萬美元，占公司凈收入的55%。從第一季度凈收入同比下降26%，到第二季度基本持平，到第三季度同比增長8%，再到第四季度同比增長21%，亞信已經(jīng)終止收益下滑的頹勢，一道漂亮的起飛弧線正在向上延伸。

　　訪談——

　　1、張醒生亞信科技(中國)有限公司CEO兼總裁其實(shí)我不驚訝，因?yàn)橥ㄟ^這樣的調(diào)整，我們內(nèi)部的成本，內(nèi)部的交易，內(nèi)部的管理效率都提高，這個(gè)我心中是有數(shù)的，否則的話我也不敢接亞信這個(gè)攤子，所以這個(gè)成就事實(shí)上是，我心中早已經(jīng)心中有數(shù)了；而且我也認(rèn)定將來應(yīng)該更好，還有更多的空間去提。

　　——片花——

　　同期聲：張醒生與他人大聲打招呼，爽朗地笑。

　　畫外——

　　人們總是把張醒生的大嗓門和他的激情聯(lián)系起來，曾經(jīng)有記者這樣形容，張醒生在北京

　　的笑聲，愛立信的瑞典總部都能聽到。如今，這爽朗的笑聲又經(jīng)常回蕩在亞信的辦公室中。

　　亞信的員工發(fā)現(xiàn)，這位新任CEO挺愿意和他們聊天，還會給他們送禮。男士們辦公桌上的

　　水竹，就是張醒生送給他們的第一件禮物。

　　訪談——

　　張：怎么能讓員工知道我已經(jīng)來了，當(dāng)時(shí)有不同的安排。公司也有人建議說，員工那一天應(yīng)該有一個(gè)夾道歡迎我的到來，我立刻想像那就跟一個(gè)大領(lǐng)導(dǎo)降臨似的，然后掌聲、鮮花，我覺得那個(gè)好像真的不符合我的性格，也不符合我們現(xiàn)代企業(yè)的這種方向。我當(dāng)時(shí)也跟我的助理商量了一下，后來我們決定給女同事每人送上一束鮮花，給男同事送上一個(gè)綠色植物，并且在那個(gè)周末把卡片都做出來，然后讓我簽上字，所以當(dāng)員工一上班的時(shí)候，我相信所有的員工一開電腦，都會是我一張到達(dá)的通知和我向員工的一封致意信，那么桌面上就有了一束鮮花或者是一株植物，這時(shí)候可能一個(gè)張醒生的形象就不是三個(gè)字，就相對變成了融入亞信大家庭的一個(gè)比較豐滿的形象，所以做了一點(diǎn)小小的內(nèi)部公關(guān)。

　　寧：亞信十年，您看經(jīng)歷了三位CEO，我記得您好像曾經(jīng)有一個(gè)非常形象的比喻，好像和喜瑪拉雅山有關(guān)系。

　　張：是的，我把前兩任CEO當(dāng)做一個(gè)完成亞信十年大業(yè)的一個(gè)鋪路的整個(gè)過程。那么第一任CEO田溯寧，他是一個(gè)具有遠(yuǎn)大理想，充滿激情的人，他能把握方向，所以他帶領(lǐng)亞信從美國回來，事實(shí)上是修筑了一條把美國信息高速公路的路鋪到中國，并且能夠找到方向，他是指了方向；我們第二任CEO丁健，他是一個(gè)技術(shù)出身的，他知道要完成到這個(gè)方向去，我怎么來描繪這條路，怎么來設(shè)計(jì)這條路。當(dāng)然我可能跟田總比，沒有那么好的方向感，跟丁總比，我沒有那么好的鋪路的技巧，那么我能夠稍微好一點(diǎn)是什么？這個(gè)路的方向，路基已經(jīng)搭好了，我們怎么能夠讓我們的車，駕駛員管理得更加有效，開得更加安全，不會出大岔子，所以第三任CEO更多的要注意一些成熟的管理。

　　寧：你們?nèi)�位呢，性格和氣質(zhì)都很不同，那如果說田溯寧是將亞信帶到從無到有帶出來，丁健可能是把亞信引向通往電信的路上，那未來三到五年甚至更遠(yuǎn)，您希望您把亞信帶到什么樣的方向？

　　張：我相信，在我和我的團(tuán)隊(duì)的共同的努力下，我們也許不會像過去那么輝煌，上市，那么引人注目，但是亞信會更加地腳踏實(shí)地，一步一步地把這條通天大路修得更寬廣、更結(jié)實(shí)，如果說問我一個(gè)明確的目標(biāo)，未來三到五年亞信會是什么樣的，我可以講，未來的三到五年中，我期待著亞信是中國新的信息社會，甚至新的信息娛樂業(yè)的主要的建造者和提供者。

　　訪談?dòng)^點(diǎn)：

　　1、在IT與電信不斷融合的時(shí)代，在運(yùn)營商追求差異化服務(wù)的今天，亞信必須變以技術(shù)和產(chǎn)品為導(dǎo)向?yàn)橐钥蛻艉头��?wù)為導(dǎo)向

　　2、電信與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的融合具備不可估量的發(fā)展空間，亞信要從專注的電信領(lǐng)域迅速進(jìn)入新的市場，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的擴(kuò)充和突破

　　3、企業(yè)發(fā)展應(yīng)遵循圓規(guī)理論，找到自己的核心業(yè)務(wù)做圓規(guī)的定針，另一條腿則向外探索，尋找新的發(fā)展方向，才能畫出一個(gè)圓。