|
本報(bào)訊作為最早向中國(guó)游客開(kāi)放以及中國(guó)境外游人數(shù)最多的國(guó)家，泰國(guó)如何應(yīng)對(duì)各國(guó)競(jìng)爭(zhēng)中國(guó)客源的形勢(shì)？泰國(guó)旅游局北京辦事處主任周仰遠(yuǎn)(坤素哇)近日接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，雖然中國(guó)游客出境游的選擇越來(lái)越多，但是泰國(guó)旅游的魅力以及優(yōu)勢(shì)仍然非常明顯。泰國(guó)旅游部門(mén)正加緊規(guī)范泰國(guó)游中出現(xiàn)的不規(guī)范情況。
周仰遠(yuǎn)回顧說(shuō)，1988年，泰國(guó)就向中國(guó)游客開(kāi)放，是繼香港、澳門(mén)后的中國(guó)內(nèi)地游客
第三個(gè)境外游目的地，泰國(guó)是第一個(gè)向中國(guó)游客開(kāi)放的國(guó)家。從此，中國(guó)游客泰國(guó)游隊(duì)伍絡(luò)繹不絕，從初期每年上萬(wàn)人次發(fā)展到2002年的76萬(wàn)人次，去年因?yàn)榉堑洌陆档?0萬(wàn)人次，今年有所回升。周仰遠(yuǎn)說(shuō)，目前影響中國(guó)公民泰國(guó)游的最大問(wèn)題不是歐美國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)，而是兩國(guó)旅行社經(jīng)營(yíng)中的不規(guī)范。
零團(tuán)費(fèi)是最大問(wèn)題。中國(guó)游客在泰國(guó)被導(dǎo)游“賣(mài)”到商場(chǎng)以及表演場(chǎng)所，強(qiáng)迫購(gòu)物、強(qiáng)迫參加自費(fèi)項(xiàng)目，游客實(shí)際花錢(qián)并不少，但玩得不開(kāi)心。有鑒于此，從去年開(kāi)始，泰國(guó)旅游局北京辦事處鼓勵(lì)中國(guó)的旅行社與泰國(guó)地接社簽訂質(zhì)量保證合同，合同交由泰國(guó)旅游局北京辦事處審核后，將給每個(gè)游客發(fā)出一張質(zhì)量保證表，保障中國(guó)游客在泰國(guó)旅游期間能夠充分享受到旅游的真正樂(lè)趣。合同必須詳細(xì)說(shuō)明團(tuán)隊(duì)的行程和接待標(biāo)準(zhǔn)，每人每天不得低于18美元，還要注明游客入住酒店的具體名稱(chēng)，而不能籠統(tǒng)地標(biāo)明“三星級(jí)酒店”或“相當(dāng)于三星級(jí)酒店”的字樣，竭力禁止導(dǎo)游強(qiáng)迫客人購(gòu)物以及參加自費(fèi)項(xiàng)目。周仰遠(yuǎn)說(shuō)，目前中國(guó)已有十多家旅行社其中包括深圳國(guó)旅參與了這種質(zhì)量監(jiān)督模式，已經(jīng)出團(tuán)40多個(gè)。在國(guó)內(nèi)，泰國(guó)旅游機(jī)構(gòu)組建旅游警察，打擊非法旅行社以及非法導(dǎo)游。泰國(guó)旅游局希望此舉能使中國(guó)游客能享受到高品質(zhì)的旅游服務(wù)，同時(shí)引導(dǎo)泰國(guó)游走向規(guī)范。
周仰遠(yuǎn)介紹說(shuō)，根據(jù)兩國(guó)旅游部門(mén)在德國(guó)世界旅游交易會(huì)上簽署的協(xié)議，中國(guó)的四川、云南以及泰國(guó)北部的景點(diǎn)將進(jìn)行捆綁，游客可以一團(tuán)游兩國(guó)，目前已經(jīng)在美國(guó)進(jìn)行推廣。對(duì)中國(guó)旅客，泰國(guó)旅游有無(wú)需要改善的地方？周仰遠(yuǎn)說(shuō)，有。現(xiàn)在泰國(guó)旅游局已經(jīng)要求各旅游景點(diǎn)增加中文標(biāo)識(shí)，并訓(xùn)練服務(wù)員學(xué)習(xí)中文，全力打造泰國(guó)高品質(zhì)旅游，增加對(duì)中國(guó)旅客的吸引力。
(陳道吳小涵)（實(shí)習(xí)生 觀宇/編制）
| 
