第一條為維護農(nóng)民的合法權(quán)益,明確農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品銷售者、修理者、生產(chǎn)者的修理、更換、退貨(以下稱為三包)責(zé)任和義務(wù),根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》以及有關(guān)法律,制定本規(guī)定。

　　第二條在中華人民共和國境內(nèi)銷售給農(nóng)民的農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品適用要規(guī)定。未列入附件一的農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品,銷售者、修理者、生產(chǎn)者依照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《中華人 民共和國消費者權(quán)益保護法》承擔產(chǎn)品三包責(zé)任。

　　第三條農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品(以下簡稱產(chǎn)品)實行誰銷售誰負責(zé)三包的責(zé)任。銷售者與生產(chǎn)者、修理者之間訂立的合同,不得免除依照法律、法規(guī)和本規(guī)定應(yīng)當向農(nóng)民承擔的三包責(zé)任和義務(wù)。

　　本規(guī)定所稱銷售者是指產(chǎn)品的銷售者。

　　本規(guī)定所稱生產(chǎn)者是指產(chǎn)品的生產(chǎn)者、供貨者。產(chǎn)品的進口者視為生產(chǎn)者。本規(guī)定所稱修理者是指與銷售者、生產(chǎn)者訂立修理合同,承擔產(chǎn)品修理業(yè)務(wù)的修理者。

　　本規(guī)定所稱農(nóng)民包括農(nóng)民個人、農(nóng)戶、農(nóng)村承包經(jīng)營戶、農(nóng)民聯(lián)戶和直接從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動的農(nóng)村集體經(jīng)濟組織。

　　第四條本規(guī)定是履行三包規(guī)定的基本要求。國家鼓勵銷售者、生產(chǎn)者制定嚴于本規(guī)定的三包實施細則。

　　第五條銷售者應(yīng)當履行下列義務(wù):

　　(一)不能保證實施本規(guī)定的,不得銷售產(chǎn)品;

　　(二)認真執(zhí)行進貨檢查驗收制度;

　　(三)不準銷售不符合法定標識要求的產(chǎn)品以及假冒偽劣產(chǎn)品;

　　(四)保持銷售的產(chǎn)品的質(zhì)量;

　　(五)產(chǎn)品售出時,應(yīng)當開箱檢驗或者向農(nóng)民當面交驗、試機(車);提供財政稅務(wù)部門統(tǒng)一監(jiān)制的發(fā)貨票、三包憑證、產(chǎn)品合格證及產(chǎn)品使用說明書;介紹產(chǎn)品三包方式、修理者地址和聯(lián)系方法;介紹產(chǎn)品使用、維護、保養(yǎng)注意事項;按裝箱單向農(nóng)民清交隨機(車)工具、附件、備件,并讓農(nóng)民對所購產(chǎn)品的外觀質(zhì)量進行檢驗;

　　(六)農(nóng)忙季節(jié)應(yīng)當有及時排除主要產(chǎn)品故障的措施;

　　(七)妥善處理農(nóng)民的查詢、投訴。

　　第六條修理者應(yīng)當履行下列義務(wù):

　　(一)承擔三包有效期內(nèi)的免費修理業(yè)務(wù),承擔有關(guān)收費修理業(yè)務(wù);

　　(二)維護銷售者、生產(chǎn)者的信譽,不得使用與產(chǎn)品技術(shù)要求和質(zhì)量要求不符的零配件,認真作好維修記錄,記錄修理前故障和修理后的產(chǎn)品質(zhì)量狀況;

　　(三)向農(nóng)民當面交驗修理后的產(chǎn)品及維修記錄,并試機(車);

　　(四)按照修理合同的約定,保證修理費用和修理配件用于三包修理;

　　(五)接受銷售者、生產(chǎn)老的監(jiān)督、檢查;

　　(六)保持常用維修配件的合理儲備,確保維修工作的正常進行.避免因缺少零配件而延誤維修時間;

　　(七)農(nóng)忙季節(jié)應(yīng)當有及時排除產(chǎn)品故障的能力和措施;

　　(八)積極開展上門修理扣電話咨詢服務(wù),妥善處理農(nóng)民的投訴和修理質(zhì)量的查詢。

　　第七條生產(chǎn)者應(yīng)當履行下列義務(wù):

　　(一)產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)符合《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第十四條規(guī)定的要求:

　　1、不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理危險,有保障人體健康,人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的,應(yīng)當符合該標準;

　　2、具備產(chǎn)品應(yīng)當具備的使用性能,但是,對產(chǎn)品存在使用性能的暇疵作出說明的除外;

　　3、符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準,符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。

　　(二)產(chǎn)品應(yīng)當具有產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品使用說明書、三包憑證和有關(guān)技術(shù)文件;產(chǎn)品使用說明書應(yīng)當按照國家標準規(guī)定的要求編寫.

　　(三)整機應(yīng)當按照裝箱單裝齊隨機(車)工具、附件、備件;產(chǎn)品包裝和防銹處理應(yīng)當符合國家標準和運輸部門的要求,切實起到保護產(chǎn)品的作用;

　　(四)在產(chǎn)品銷售地區(qū)設(shè)立維修網(wǎng)點;魚責(zé)指導(dǎo)處理重大疑難質(zhì)量問題;

　　(五)按照修理合同的約定,向修理者提供產(chǎn)品技術(shù)資料、合理數(shù)量的修理配件、修理費用,并負責(zé)維修人員的技術(shù)培訓(xùn);

　　(六)保證產(chǎn)品停產(chǎn)后五年內(nèi)繼續(xù)提供修理配件;

　　(七)協(xié)助銷售者開展三包工作;

　　(八)農(nóng)忙季節(jié)有及時處理各種主要農(nóng)業(yè)機械故障的手段和措施:

　　(九)妥善處理農(nóng)民的直接或者間接查詢,并提供服務(wù)。

　　第八條產(chǎn)品的三包有效期包括整機三包有效期和主要部件三包有效期。內(nèi)燃機、拖拉機、聯(lián)合收割機和衣用運輸車的三包有效期應(yīng)當不少于附件二的規(guī)定。其他產(chǎn)品的三包有效期不得少于一年。產(chǎn)品三包憑證應(yīng)當包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號、內(nèi)燃機編號、產(chǎn)品編號;生產(chǎn)企業(yè)名稱、地址、電話、郵政編碼;修理者名稱、地址、電話、郵政編碼;整機三包有效期、主要部件三包有效期、修理記錄。修理記錄應(yīng)當包括送修時間、交貨時間、送修故障、修理情況記錄、換退貨證明等項目。

　　第九條三包有效期自開具發(fā)貨票之日起計算,扣除因承擔三包業(yè)務(wù)的修理者修理占用和無維修配件待修的時間。

　　第十條三包有效期內(nèi),產(chǎn)品出現(xiàn)故障,農(nóng)民憑發(fā)貨票及三包憑證辦理修理、更換、退貨。

　　對于轉(zhuǎn)手購買且仍在三包有效期內(nèi)的產(chǎn)品,農(nóng)民憑該產(chǎn)品的原發(fā)貨票及三包憑證繼續(xù)享有三包權(quán)利。

　　丟失三包憑證和發(fā)貨票,但能證明其所購產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)的,仍應(yīng)當享有三包權(quán)利。

　　第十一條三包有效期內(nèi),產(chǎn)品出現(xiàn)故障,由三包憑證上指定的修理者免費修理(包括材料費和工時費)。

　　就近未設(shè)指定修理單位的,修理及運輸?shù)葐栴}由銷售者負責(zé)解決,費用由銷售者承擔。具體事宜由農(nóng)民與銷售者雙方商定。

　　產(chǎn)品使用說明書中明確的正常維護、保養(yǎng)、調(diào)整、檢修等,不屬三包修理的范圍。

　　第十二條三包有效期內(nèi)產(chǎn)品發(fā)生故障,修理者應(yīng)當自送修之日起40日內(nèi)排除故障并保證正常使用。因修理造成產(chǎn)品損壞的,修理者負責(zé)為農(nóng)民賠償產(chǎn)品本身的損失,費用由修理者承擔。

　　第十三條三包有效期內(nèi)送修的產(chǎn)品,自送修之日起超過40日未修好的,修理者應(yīng)當在修理狀況中如實記載;銷售者應(yīng)當憑此據(jù)免費為農(nóng)民更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品,然后依法向生產(chǎn)者、修理者追償。

　　第十四條產(chǎn)品自售出之門起15日內(nèi)發(fā)生安全性能故障或者使用性能故障,農(nóng)民可以選擇換貨或者修理,銷售者應(yīng)當按照農(nóng)民的要求負責(zé)換貨或者修理。

　　產(chǎn)品的安全性能故障和使用性能故障以產(chǎn)品的國家標準、行業(yè)標準為依據(jù),沒有國家、行業(yè)標準的,以產(chǎn)品的企業(yè)標準為依據(jù)。

　　第十五條　整機三包有效期內(nèi),內(nèi)燃機、拖拉機、聯(lián)合收割機、衣用運輸車以及對三包故障有特殊要求的其他產(chǎn)品,因附件三所列同一故障,修理兩次后仍不能正常使用,由修理者負責(zé)更換總成或者部件。更換總成或者部件后仍不能正常使用的,憑修理者提供的修理記錄和證明,由銷售者負責(zé)為農(nóng)民免費更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品。

　　整機三包有效期內(nèi),上款所列產(chǎn)品以外的產(chǎn)品,因同一安全性能或者同一使用性能故障,累計修理兩次后不能正常使用的,由修理者負責(zé)更換總成或者部件。更換總成或者部件后仍不能正常使用的,憑修理者提供的修理記錄和證明,由銷售者負責(zé)為農(nóng)民免費更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品。

　　內(nèi)燃機單機作為商品出售給農(nóng)民的,計為整機;作為農(nóng)業(yè)機械配套動力的,計為總成。

　　第十六條內(nèi)燃機、拖拉機、聯(lián)合收割機、農(nóng)用運輸車換貨后15日內(nèi)發(fā)生附件三所列故障,農(nóng)民可以要求退貨,銷售者應(yīng)當負責(zé)為農(nóng)民免費退貨。

　　內(nèi)燃機、拖拉機、聯(lián)合收割機、農(nóng)用運輸車以外的產(chǎn)品,換貨后15日內(nèi)發(fā)生安全性能故障和使用性能故障的,農(nóng)民可以要求退貨,銷售者應(yīng)當負責(zé)為農(nóng)民免費退貨。

　　第十七條換貨時,凡屬殘次品、不合格品或者修理過的產(chǎn)品,均不得提供給農(nóng)民。

　　換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計算。由銷售者在發(fā)貨票背面加蓋更換章,并提供新的三包憑證。

　　第十八條三包有效期內(nèi),符合換貨條件的,銷售者因無同型號同規(guī)格產(chǎn)品,或者因換貨后仍達不到國家標準、行業(yè)標準或者企業(yè)標準規(guī)定的性能要求以及明示的性能要求,農(nóng)民要求退貨的,銷售者應(yīng)當予以免費退貨。

　　第十九條整機三包有效期內(nèi),聯(lián)合收割機、拖拉機、播種機、插秧機等產(chǎn)品在農(nóng)忙季節(jié)出現(xiàn)故障,在服務(wù)網(wǎng)點范圍內(nèi)屬易修理的故障,修理者應(yīng)當于2日內(nèi)予以排除,屬不易修理的故障,應(yīng)當于5日內(nèi)予以排除。在服務(wù)網(wǎng)點范圍外的,農(nóng)忙季節(jié)出現(xiàn)的故障修理由銷售者負責(zé),在售出時與農(nóng)民商定。國家提倡產(chǎn)品銷售者、修理者、生產(chǎn)者開展農(nóng)忙現(xiàn)場三包服務(wù)。

　　第二十條對應(yīng)當進行三包的大件產(chǎn)品,銷售者應(yīng)當負責(zé)運輸或者提供合理的運輸費用,然后依法向生產(chǎn)者追償,或者按購銷合同辦理。

　　第二十一條主要部件三包有效期內(nèi)發(fā)生故障,更換后的主要部件的三包有效期,自更換之日起重新計算。

　　第二十二條三包有效期內(nèi),對于農(nóng)民的三包要求,銷售音應(yīng)當自接到要求之日起7日內(nèi)提出處理意見。超過7日未作答復(fù),或者未按答復(fù)意見處理,或者處理不符合本規(guī)定的,農(nóng)民可依據(jù)本規(guī)定自行處理,由此發(fā)生的費用(包括通訊費、運輸費J至2人車船費和住宿費,修理費、更換零部件費)由銷售者承擔。

　　第二十三條對下列情況不實行三包,但應(yīng)實行合理的收費修理:

　　(一)因使用、維護、保養(yǎng)不當,造成的早期磨損和故障;如農(nóng)民購帆后運輸途中裝卸不善造成的損壞、使用條件超出產(chǎn)品使用說明書規(guī)定的范圍、超速超負荷使用、未按產(chǎn)品使用說明書規(guī)定進行磨合運轉(zhuǎn)、檢修、調(diào)整、緊固,內(nèi)燃機匹配不合理、使用不符合規(guī)定要求的油料等;

　　(二)因自行改裝、自行調(diào)整:拆卸產(chǎn)品使用說明書觀定不允許自行調(diào)整、拆卸的部位和零部件造成的故障;

　　(三)無三包憑證和有效發(fā)貨票,又不能證明其所購產(chǎn)品屬三包有效期內(nèi)的產(chǎn)品;

　　(四)三包憑證或者發(fā)貨票上的產(chǎn)品規(guī)格型號與要求三包的產(chǎn)品規(guī)格型號不符,或者涂改的;

　　(五)發(fā)生故障后,未保持損壞原狀,或者未征得銷售者、修理者同意,自行處置使對故障原因無法作出技術(shù)鑒定的;有第二十二條規(guī)定情況的除外:

　　(六)因駕駛?cè)藛T、操作人員未依法培訓(xùn)取得駕駛、操作證書而造成的故障;

　　(七)因不可抗力造成損壞的。

　　第二十四條銷售者向農(nóng)民承擔三包責(zé)任后,屬于生產(chǎn)者責(zé)壓的,依法向生產(chǎn)者追償。

　　銷售者與生產(chǎn)者之間訂立書面產(chǎn)品購銷合同的,銷售者承擔三包責(zé)任后,依法向生產(chǎn)者追償。

　　銷售者與生產(chǎn)者之間未訂立書面產(chǎn)品購銷合同的,銷售者承擔三包責(zé)任后,依法向生產(chǎn)者追償,追償范圍如下:

　　(一)因生產(chǎn)者制造質(zhì)量問題造成的三包責(zé)任;

　　(二)因產(chǎn)品包裝或者防銹處理不符合國家標準和運輸部門要長造成的三包責(zé)任;

　　(三)因產(chǎn)品使用說明書不符合國家標準規(guī)定要求,致使農(nóng)民使用、維護、保養(yǎng)不當造成的三包責(zé)任。

　　發(fā)生換貨、退貨后,屬生產(chǎn)者責(zé)任的,生產(chǎn)者應(yīng)當及時收回農(nóng)民退換回來的產(chǎn)品,井提供換貨所需的同型號同規(guī)格的產(chǎn)品,及退貨所需資金。

　　因銷售者存放、保管不當造成的三包責(zé)任由銷售者承擔。銷售者無權(quán)向生產(chǎn)者追償。

　　第二十五條生產(chǎn)者、銷售者、修理者破產(chǎn)、倒閉、兼并、分立的,其三包責(zé)任按國家有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。

　　第二十六條農(nóng)民因產(chǎn)品三包問題與銷售者、修理者、生產(chǎn)者發(fā)生糾紛,可向消費者協(xié)會、質(zhì)量管理協(xié)會用戶委員會、農(nóng)機管理部門和其他有關(guān)組織申請調(diào)解,有關(guān)組織應(yīng)當積極受理。需要進行技術(shù)檢驗的,由《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第十一條規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)進行檢驗。

　　第二十七條銷售者、修理者、生產(chǎn)者未按本規(guī)定承擔三包責(zé)任的,農(nóng)民可向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門或者工商行政管理部門申訴。農(nóng)民也可以依法申請促裁解決,或者直接向人民法院起訴。

　　第二十八條對拒不執(zhí)行本規(guī)定者,由工商行政管理部門、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定給予行政處罰。

　　第二十九條規(guī)定由國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門和工商行政管理部門按職責(zé)分工負責(zé)解釋。

　　第三十條本規(guī)定自1998年9月1日起施行。