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薪酬,是經(jīng)理人離職的“罪魁禍?zhǔn)住?/font>

http://whmsebhyy.com 2004年02月12日 16:54 《經(jīng)理人》雜志

  提要年終獎(jiǎng)?wù)寄甓瓤傂匠甑谋壤淮螅墒撬鼌s很微妙,處理不妥甚至可能為公司的發(fā)展埋下隱患,它無疑是薪酬工作者不容忽視的關(guān)鍵點(diǎn)之一。

  文/左前鋒

  越來越多的經(jīng)理人不僅僅把薪酬看成是對(duì)工作付出的回報(bào),更看作是公司對(duì)自己所做
貢獻(xiàn)的尊重。低薪肯定是讓人不滿意的,然而高薪是否就會(huì)帶來高的薪酬滿意度呢?事情也并不那么簡(jiǎn)單。企業(yè)與員工永遠(yuǎn)是一對(duì)矛盾體,企業(yè)想少給,而員工則從不嫌多。

  在本次薪酬調(diào)查中,我們側(cè)重于調(diào)查各行業(yè)各崗位的薪酬水平,而沒有進(jìn)行其它專項(xiàng)的調(diào)查,但也非常關(guān)注與薪酬相關(guān)的各種話題。有兩件新發(fā)生的事就很讓人引發(fā)思考:一是年終獎(jiǎng),03年12月,知名的北京沐澤電腦公司2/3的售后服務(wù)人員集體辭職,據(jù)稱是在“聽說本部門沒有年終獎(jiǎng)金”后集體不辭而別的;二是薪酬滿意度,04年1月12日,我們參加由21世紀(jì)人才報(bào)主辦的“房地產(chǎn)行業(yè)十佳雇主”評(píng)選結(jié)果發(fā)布會(huì)獲悉,房地產(chǎn)行業(yè)整體薪酬不低,但員工仍舊對(duì)薪酬最不滿意。

  年終獎(jiǎng):如果沒有得到你會(huì)跳槽嗎?

  北京沐澤電腦公司2/3的售后服務(wù)人員集體辭職事件,原因也許不僅僅是年終獎(jiǎng),但卻使年終獎(jiǎng)成了04年年初的一個(gè)熱門話題,一時(shí)議論紛紛。從此事來反思看,不少企業(yè)把年終獎(jiǎng)的發(fā)放看作是一種投資是很有道理的,這種投資是給員工創(chuàng)造一種良好的環(huán)境,是對(duì)員工價(jià)值的認(rèn)可,以進(jìn)一步增強(qiáng)公司的凝聚力。

  通過了解,我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)放年終獎(jiǎng)一般是在12月份和1月份,而今年春節(jié)來得早,拖到春節(jié)之后才發(fā)的也有部分企業(yè)。

  根據(jù)上海明略市場(chǎng)策劃咨詢有限公司03年12月份對(duì)上海、北京、廣州、深圳、南京、杭州的1505家注冊(cè)資金在100萬人民幣以上的企業(yè)進(jìn)行了一次電話調(diào)查,調(diào)查結(jié)果顯示,04年元旦前已經(jīng)有72.5%的人表示已經(jīng)領(lǐng)到了03年的年終獎(jiǎng)。其中,44.5%的人表示03年的年終獎(jiǎng)與02年持平,30.2%的人表示比02年有所增加,25.3%的人表示較02年有所減少。

  發(fā)放年終獎(jiǎng)已逐漸成為了企業(yè)年終計(jì)劃的一部分,從某種意義上說,年終獎(jiǎng)并不只是單純的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),發(fā)放的目的還是企業(yè)對(duì)員工一年辛勤工作的肯定,起精神激勵(lì)的作用,如果貿(mào)然減少員工的年終獎(jiǎng),會(huì)讓人有一種被否定的感覺,不但起不到激勵(lì)的作用,反而會(huì)有負(fù)面影響,間接打擊員工的工作積極性。但是公司年收益、營(yíng)運(yùn)狀況不理想,那員工的年終獎(jiǎng)也要相應(yīng)地縮水了。

  調(diào)查顯示,企業(yè)發(fā)放年終獎(jiǎng)金最主要的形式是現(xiàn)金,其次為贈(zèng)送禮品和提供旅游,而購(gòu)物卡、保險(xiǎn)、股份、培訓(xùn)也是企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)員工常用的方式,但相對(duì)比例較低。

  以現(xiàn)金為例,主要分兩種形式,一種形式是“年末雙薪制”,即按員工平時(shí)月收入的數(shù)額在年底加發(fā)一個(gè)月乃至數(shù)個(gè)月的工資。這是各企業(yè)普遍采用的年終獎(jiǎng)發(fā)放形式,大多數(shù)企業(yè),特別是一些外資企業(yè)更傾向于這種較為透明、操作方便的方法,比如英特爾公司的一般員工年終即加發(fā)2 ̄4個(gè)月的薪金。另一種形式是發(fā)紅包,這種年終獎(jiǎng)發(fā)放形式的魅力就在于它的“彈性機(jī)制”,領(lǐng)導(dǎo)可以按照下屬的工作態(tài)度和成績(jī)分別給予不同金額的獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)這也是拉開員工收入檔次的一項(xiàng)重要措施,這種方式民企和國(guó)企采用更多些。

  一般地,年終獎(jiǎng)?wù)寄甓瓤傂匠甑谋壤淮螅墒撬鼌s很微妙,處理不妥甚至可能為公司的發(fā)展埋下隱患,它無疑是薪酬工作者不容忽視的關(guān)鍵點(diǎn)之一。

  薪水:拿到多少才讓你滿意?

  本次薪酬調(diào)查顯示,在北京房地產(chǎn)業(yè),業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)平均年度總薪酬達(dá)32.5萬,人力資源總監(jiān)達(dá)18.9萬,銷售總監(jiān)達(dá)32.5萬,市場(chǎng)經(jīng)理達(dá)17.5萬,前期經(jīng)理達(dá)16.6萬,合同預(yù)算經(jīng)理達(dá)19.1萬,行政經(jīng)理達(dá)17.4萬。這個(gè)薪酬水平在眾多行業(yè)中無疑是領(lǐng)先的。

  然而,《21世紀(jì)人才報(bào)》在做“房地產(chǎn)行業(yè)十佳雇主”評(píng)選過程中對(duì)房地產(chǎn)員工滿意度進(jìn)行了研究,結(jié)果發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)行業(yè)普遍對(duì)薪酬也不滿意。如圖所示。

  (圖)房地產(chǎn)中層人員、普通員工對(duì)薪酬都不滿意

  

注:1.51-2.50為“不太滿意”,2.51-3.50為“一般”,3.51-4.50為“比較滿意”,4.51-5.00為“十分滿意”;

  研究結(jié)果顯示,房地產(chǎn)從業(yè)人員在對(duì)公司的整體滿意度、同事關(guān)系和公司前景的滿意評(píng)價(jià)較高,但對(duì)直接影響安定性的工作本身、發(fā)展機(jī)會(huì)和薪酬方面的滿意度不高。通過分析發(fā)現(xiàn),薪酬是影響房地產(chǎn)業(yè)員工穩(wěn)定性的關(guān)鍵性因素,或者是引發(fā)不穩(wěn)定的罪魁禍?zhǔn)祝?0%左右的不穩(wěn)定直接來自于薪酬原因。與中層和普通員工不同,個(gè)人機(jī)會(huì)對(duì)高層不是滿意度的重要影響因素。這表明房地產(chǎn)行業(yè)中對(duì)高端人才的需求供不應(yīng)求。

  研究結(jié)果顯示,房地產(chǎn)高層人員滿意度低于中層員工,房地產(chǎn)高層跳槽頻繁,27.3%的高層不穩(wěn)定,其中18.2%可能將在近期選擇跳槽。其跳槽最大可能原因分別是:更多實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的機(jī)會(huì)、更豐厚的薪酬、與公司無關(guān)、以及業(yè)務(wù)及時(shí)的反饋。

  相對(duì)于高層人員,中層和普通員工則相對(duì)穩(wěn)定些,分析顯示,中層的不滿意主要集中在“薪酬”和“工作不開心”兩項(xiàng)上,普通員工則集中在“薪酬”和“能力提升”兩項(xiàng)上,而高層對(duì)“薪酬”、“能力提升”、“工作不開心”三項(xiàng)均不是很滿意。如圖所示。

  (圖)薪酬是房地產(chǎn)經(jīng)理人離職的最主要原因

  

  面對(duì)這樣的一種情況,房地產(chǎn)界兩位先鋒人物SOHO中國(guó)董事長(zhǎng)潘石屹和首創(chuàng)置業(yè)總裁唐軍認(rèn)為并不值得大驚小怪。對(duì)于如何留住人才這個(gè)問題,唐軍說:“實(shí)際上就是兩條。一個(gè)就是提供比較好的收入,和給他一個(gè)比較好的機(jī)會(huì),讓他工作起來很愉快;另外一個(gè)就是公司要有一個(gè)很好的前景,沒有前景他是不會(huì)干的。”潘石屹也承認(rèn)年薪和舞臺(tái)是留住人才很重要的兩點(diǎn),另外他指出不同的公司會(huì)留住不同的人才,因?yàn)槿耸乔ё內(nèi)f化的,公司也是千變?nèi)f化的。

  連薪酬水平較高的房地產(chǎn)業(yè)都如此,那么其它行業(yè)的薪酬滿意度也不會(huì)高。這就是當(dāng)前各行業(yè)薪酬滿意度的現(xiàn)實(shí)寫照。房地產(chǎn)業(yè)薪酬變化的趨勢(shì)和經(jīng)理人的選擇傾向,反映的并不僅是房地產(chǎn),其它各行業(yè)也有雷同之處。

  《經(jīng)理人》“2002年度中國(guó)經(jīng)理人薪酬大調(diào)查”也顯示,2002年高達(dá)44.0%的深圳經(jīng)理人和43.9%的北京經(jīng)理人對(duì)薪酬不滿意,上海有37.0%的經(jīng)理人對(duì)薪酬不滿意,廣州的人數(shù)也達(dá)到34.5%。不論是,北京、深圳,還是上海、廣州,都反映出經(jīng)理人對(duì)薪酬提升的強(qiáng)烈愿望,預(yù)示人才流動(dòng)也可能加強(qiáng)。

  總而言之,薪酬目前仍然是吸引人才和留住人才最具威力和殺傷力的武器。這也正是我們連續(xù)6年進(jìn)行中國(guó)經(jīng)理人薪酬大調(diào)查的原因之一。


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