固定電話運營商的絕地反擊:他們要讓固定電話同手機一樣討人喜歡

　　□王嘉徵

　　我已經習慣了每月按時交納4、5百元的手機話費，可一旦家里的固定電話月費超過60元我就變得疑神疑鬼，總認為電話公司計費有問題，堅持要求他們核查清楚。我知道我的行 為有些過分，但是你們要知道，我家那部落滿灰塵的固定電話怎么可能花掉我那么多錢呢？

　　是的，我一定會令固定電話運營商感到失望。在他們統計圖表的餅圖中我一定屬于那顏色暗淡的一大塊。像我一樣的用戶肯定會不少，越來越多的人們正在慢慢忘記如何使用固定電話。他們只記得手機電話簿中那一個個名字，所以即便在室內他們也會經常使用手機來聯系外面的世界。我想固定電話運營商也一定快忘記了我們，每月除了催繳話費的那個電話外我們幾乎別無聯系。

　　不過，目前歐洲的固定電話運營商卻和大多數人想法不同，他們并沒有把自己的未來全部寄托在開展寬帶服務或者IP電話上面。歐洲人打算聯合起來推廣他們的新計劃，他們打算將用戶從手機那里奪回來。口氣不小？這幫家伙認為，移 動電話中的諸多方便功能是他們最大的敵人，當然還有彩色的屏幕和美妙的鈴聲。而他們要做的就是讓固定電話同手機一樣討人喜歡。

　　短信是手機業務中的神話，它為移 動電話運營商帶來的收入相當可觀。因此，提供能夠收發短信息的固定電話就是固話運營商們邁出的第一步。英國電信集團家庭通訊部市場總監菲爾·品克海姆(Phil Pinkham)表示，目前使用具備短信服務功能話機的用戶每月平均發出約12條文字信息，令人高興的是這個數字還在上升。

　　當然這還遠遠不夠，歐洲人正在努力將手機中的花花世界都搬到固定電話中來。過不了幾個月，他們就會推出能夠下載鈴聲的電話，它還能夠支持類似于彩信的多媒體信息服務。游戲、彩屏、數據服務。一個都不能少。

　　考慮到撥打電話的方便性，一種能夠讀取手機SIM卡的電話正在開發之中。英國電信集團就會在2004年4月份推出支持讀取SIM卡的彩屏電話機。這樣撥打電話時就不用總是冥思苦想或者翻爛了電話記錄本。

　　“凡是手機能提供的服務，固定電話都能做到。”意大利電信集團首席執行官里卡多·拉杰若(Riccardo Ruggiero)信誓旦旦地說。

　　他們如此努力地開發新型電話，目的并不是要取代人們口袋中的手機，這并不現實。這些固話運營商只是希望能夠獲得更多的通話量和用戶使用更多的增值服務。

　　當然，新型固定電話機的售價高出目前的普通電話不少，法國電信的彩顯電話估計會賣120美元左右，而可視電話更是達到約250美元的高價。運營商信誓旦旦地表示這只不過是暫時的價格，隨著市場的成熟，電話的售價很快就會降下來。

　　但誰敢相信這種美麗的幻想？電話的高價本來就是阻擋用戶增長的柵欄。意大利電信集團的做法卻推開了價格這道柵欄門。這家幾乎統治了意大利固話市場的運營商早就在國內推廣電話機租賃服務。目前意大利已經有超過80%的用戶在使用租來的電話機。這為推廣新型電話機降低了難度。只要有足夠多的人購買運營商提供的服務，誰還在乎是否能夠多賣出幾部電話機呢？

　　那些只有在3G時代來臨后才能享受到的服務，固定電話很容易就能夠做到。畢竟他們更新線路費不了很大的力氣。意大利電信集團計劃于二月份推出首批可視電話，并計劃提供超值優惠可視話費。這不僅能夠吸引到舍得花錢購買新服務的年輕人，也能夠獲得商業用戶的青睞。

　　法國電信集團也已經在巴黎、里昂和圖盧茲對可視手機和固定電話間進行試驗。法國人希望在未來的3G時代能夠和移 動運營商一同為用戶提供交互服務。同時隨著無繩固定電話的飛速發展，在一定范圍內手機和固定電話的界限越來越模糊了。是的，小靈通在中國的發展就是一個很好的例子。

　　越來越多的固定電話運營商開始推廣新型的電話，這一趨勢一定會令諾基亞和摩托羅拉等手機制造商笑逐顏開。但是亞洲手機制造商的動作更快。三星等公司已經開始為歐洲設計制造功能豐富的固定電話。

　　意大利電信表示他們已經向三星電子和LG電子大量采購了它們生產的新型電話機，這些電話擁有不少手機功能。意大利人之所以對亞洲廠商情有獨鐘，是因為他們并不僅僅是把手機功能簡單復制到新型電話之中，而是精心地按照運營商的需要進行設計。當然亞洲制造商的價格也是吸引歐洲人的重要原因。-