艾米利奧·博坦從他父親手里繼承的只是一家小小的地方銀行，

　　但卻把它造就成為西班牙最大的銀行財團，并在歐洲資本市場位列三甲

　　——他的秘訣似乎是：在商業(yè)運作中穿插些古怪的“博坦”傳統(tǒng)

　　桑坦德銀行(Banco Santander Central Hispano S.A.)CEO艾米利奧·博坦(Emilio Botin)在位于馬德里市中心的舊桑坦德銀行總部吃早餐煎蛋的時候承認，他的午飯一般就是用一個蘋果和一些杏仁來打發(fā)，不像典型的西班牙人一樣隆而重之。事實上，這個68歲的銀行主席，已經(jīng)在很多方面打破了頑固的西班牙模式。

　　1989年，他通過給流通賬戶支付利息的方式，強行結(jié)束了由于西班牙七家大銀行的懶散導(dǎo)致的供給不足的市場局面——主席們隔一個月才在午飯的時候見面聊上幾句；而他卻在每周日下午把經(jīng)理主管們叫來開會,絲毫不顧西班牙周末休息的“神圣性”；博坦還相信辦公室溫度保持在18攝氏度有益健康,害得經(jīng)理們一開會，就得找各式各樣的保暖內(nèi)衣來穿。

　　然而，在另外一方面，博坦也遵從西班牙傳統(tǒng)。因為經(jīng)常去登山和狩獵，他曬得黑黑的；他喜歡紅色，這是桑坦德、也是西班牙的傳統(tǒng)顏色——整個春天他都打著紅色領(lǐng)帶；紅色是每個分行、年度報告和所有其它公共財產(chǎn)的主色調(diào)。

　　事實上，創(chuàng)始于1857年的桑坦德銀行發(fā)展到今天，已經(jīng)在個人成長方面形成了一個更為重要的傳統(tǒng)：家族直系子孫從自家銀行做起，最終成長為西班牙頂尖銀行家。博坦的祖父在1909年成為這家銀行的主席，在他52歲那年，其事業(yè)和職責(zé)被他的兒子，博坦的父親所繼承。祖孫三代的交替過程不但逐漸培養(yǎng)起家族子孫對銀行業(yè)的獨特敏感，而且，似乎還有種屬于家族內(nèi)部的理解力——

　　現(xiàn)在，有人問博坦，如果他能夠再次見到父親，父親會對博坦說些什么呢？博坦想了想回答：“他會說‘嗯，下四年度，你對利潤成長的預(yù)期如何?’”

　　然而，雖然父親也不失為一個杰出的銀行家，但和博坦的成就相比，還是略遜一籌：他讓西班牙七家銀行中最小的一家，桑坦德，成長為資產(chǎn)達35億歐元、擁有3900萬客戶的西班牙銀行業(yè)巨頭以及整個拉美地區(qū)最大的財團。

　　博坦的習(xí)慣是抽完一支雪茄之后不久再點上一支萬寶路，身著父親的裁縫洛佩茲為他制做的灰條紋套裝。他的體重比10年前要輕，看起來也遠遠不象已經(jīng)68歲的人。他依然著迷于高爾夫，人們每天都可以在球場上看到他(博坦在馬德里郊外的新銀行總部將擁有一個18洞的高爾夫球場)，他熱衷于登山，在阿爾卑斯滑雪,組織大規(guī)模的狩獵活動，關(guān)于后者，人們寫了很多文章，把他將獵物趕入陷阱的技術(shù)和他消滅生意對手的手段進行比較。

　　從根本想法上，博坦不能容忍身邊有任何平庸的銀行家。他通常的做法是，以招兵買馬廣納賢才的手段從內(nèi)部瓦解對手：他看中的人才都必須已經(jīng)在其他的銀行證明了他們的才干，比如執(zhí)行官阿爾弗萊多·桑內(nèi)和拉美銀行的弗朗西斯科·盧佐。當(dāng)然，在銀行界業(yè)也流傳著這樣的話，暗示這樣的情況也不完全真實：在桑坦德，你要么是博坦家的，要么是個店小二。

　　一個為桑坦德工作過的投資銀行家曾說過，在桑坦德，一種“精神分裂式”的文化成為主流：“這是一種非常精英化的矛盾，但只是保持在博坦家族之內(nèi)。”

　　因此，他像許多其他人一樣，相信博坦家庭控制的股份要多于博坦先生承認的3%。不管這是不是真的,投資者也能從一個西班牙成語得到安慰：“主人的眼睛就能看肥母牛”。分析家對銀行內(nèi)部將不再有派系爭斗的前景也表示樂觀。一個團結(jié)的管理層已經(jīng)出現(xiàn)——

　　兩位桑坦德高層女主管，聯(lián)合主席瓊斯·瑪麗亞·阿繆薩特格和CEO安琪兒·科克斯特格分別在2002年8月和2001年2月辭職。現(xiàn)在，博坦先生和他手下的一群男人掌管一切。當(dāng)然，在這個步兵連當(dāng)中也有一個女人：博坦41歲的女兒阿娜·派翠西亞·博坦(Ana Patricia Botin)在2001年被任命名為處理零散業(yè)務(wù)的貝涅斯托銀行的女主席，她是桑坦德的董事會成員，兼為貝涅斯托的主管；兩個兒子也是桑坦德的非執(zhí)行董事——人們就此提問：是不是當(dāng)一個家族擁有3%股份的時候，裙帶關(guān)系就會大行其道呢？

　　博坦對此的解釋是：“在管理層面上，我們的銀行和任何其他國際化銀行都一樣。我們有獨立的經(jīng)理層和稱職的董事會——只不過，我們的管理層碰巧也擁有股份罷了，這意味著他們對公司優(yōu)秀的管理和對家庭都必須承擔(dān)義務(wù)”。

　　好在這些家庭成員并不缺乏經(jīng)驗。比如阿娜，41歲、年富力強、經(jīng)驗豐富，在J·P·摩根開始她的職業(yè)生涯,后來在桑坦德從基層的債券推銷商干起,，然后為桑坦德在拉丁美洲打開局面，在當(dāng)?shù)亟M建投資銀行——完成所有這些工作的時候，她還不滿30歲。

　　另一方面，管理層現(xiàn)狀也被看作“并購的自然結(jié)果”，耶穌·馬丁內(nèi)茲，標準普爾的一位經(jīng)理如此評價說，“最后的結(jié)果對銀行來說是正面的，它能帶來更敏捷的決策程序。”

　　說起收購，博坦承認他對美國的興趣最大，他說“那里銀行便宜。我想我們會有大量的并購，雖然這會讓價錢稍微上漲一些。”

　　至于在歐洲，他則持保守態(tài)度，在幾年前的一個高層并購會議上，他主張的策略是不能太冒進，除了對英國皇家銀行(RBS)的業(yè)務(wù)。

　　博坦以他的西班牙經(jīng)驗判斷，對歐洲銀行的并購恐怕會非常難。可能會有那么一兩起，但是失敗的可能性也很大，其中，意大利是最可能被優(yōu)先考慮的國家——“但你總得考慮意大利政府”，況且，意大利最大銀行的規(guī)模也不過是西班牙最大銀行的二分之一。

　　在法國，桑坦德和通用社會銀行有一些資本合作。在德國，桑坦德?lián)碛锌颇獱柎你y行股份的4%。

　　無論如何，投資者都相信桑坦德將會是歐洲銀行界的主角之一，它在歐洲區(qū)的資本市場位列三甲。同時，人們也相信，博坦的女兒阿娜所掌管的貝涅斯托在桑坦德保持獨立的重要原因，是保證桑坦德在可能到來的并購案中有足夠的現(xiàn)金流量。在投資銀行業(yè)、資產(chǎn)管理和拉丁美洲分別取得成功之后，她正獲得一個絕佳的機會，成為一名優(yōu)秀的零售銀行業(yè)者，同時證明她有足夠的素質(zhì)和功績來繼承父親的事業(yè)。

　　另一方面，艾米利奧·博坦也頗有煩惱。他說的每一句話，即便無傷大雅，也會被當(dāng)?shù)匦侣劽襟w當(dāng)作大題材炒作。走在馬德里街頭他會隨時被認出，而當(dāng)他在國際銀行業(yè)舞臺上作為西班牙選手大出風(fēng)頭的時候，相當(dāng)多的西班牙媒體并不引以為傲，反而傾向于對他的成功說些風(fēng)涼話，雖然大家也都生活在桑坦德和博坦的影響力之下。

　　據(jù)桑坦德的一位前高層雇員說，這種影響力范圍頗廣，正合了路易十五的那句名言——“銀行，就是他”。這于博坦喜歡“事無巨細、事必躬親”的作風(fēng)不無關(guān)系，不過，這種作風(fēng)和現(xiàn)代西方社會的規(guī)則總顯得有點格格不入：他經(jīng)常跨過主管這一層級關(guān)系直接打電話給部門經(jīng)理，重設(shè)指揮系統(tǒng)的鏈條，并由此制造出一種不確定的氣氛。

　　另一位投資銀行家說，桑坦德的管理模式也在經(jīng)常處于變動，因為博坦經(jīng)常將相同的項目委任給不同的主管，造成他們互相牽制的局面；與此同時，除了他自己以外，沒有人了解項目的全貌。

　　然而，這種奇怪的機制似乎多年來都運轉(zhuǎn)得非常良好，表現(xiàn)在優(yōu)秀的分銷策略和股東回報上。某種程度上，這也歸功于博坦對銀行業(yè)的執(zhí)著和熱愛。人們問起博坦，誰是他心目中的英雄，他總是立即回應(yīng)，桑迪·威爾，花旗銀行的總裁。-(石可/文)