在CMMS中,快速消費品主要包括食品飲料、日化用品和藥品類產品。
1.品牌的消費者市場份額
市場份額用公式表達如下:
某品牌消費者市場份額=過去一年內消費某品牌產品的消費者人數/該年度消費該品類所有品牌的消費者人數之和×100%。相對市場份額用公式表達如下:
某品牌相對市場份額=該品牌的市場份額/領導品牌的市場份額(某品類產品中市場份額最大的品牌(領導品牌)的相對市場份額定為100%)
在CMMS中,我們調查的是某品牌產品的消費者人數。對于快速消費品來說,是“過去一年消費某品牌產品的人數”。因此,消費者市場份額指過去一年內消費某品牌產品的人數占該年度消費該品類各品牌產品消費者人數之和的百分比。
用公式表達如下:
某品牌消費者市場份額=過去一年內消費某品牌產品的消費者人數/該年度消費該品類所有品牌的消費者人數之和×100%。
例如,在CMMS2003秋季數據中,我們共調查了98個瓶裝水品牌的市場狀況。數據顯示:在全國30個城市中,過去一年內有26,283千人飲用過農夫山泉瓶裝水,而在該年飲用過各品牌瓶裝水的消費者人數之和為139,988千人。根據上述公式,農夫山泉的消費者市場份額為18.78%,同理可得其他97個品牌的消費者市場份額,所有98個品牌的消費者市場份額相加為100%。
根據品牌的消費者市場份額,我們推導出另一個相關概念:品牌的相對市場份額。我們將某品類產品中市場份額最大的品牌(領導品牌)的相對市場份額定為100%,其余品牌的相對市場份額等于該品牌的市場份額除以領導品牌的市場份額。例如,娃哈哈在瓶裝水的消費者市場份額為17.14%,則其相對市場份額為91.27%。
2.品牌的消費者忠誠度
消費者忠誠度用公式表達如下:
某品牌消費者忠誠度=過去一年內最經常使用(消費)某品牌產品的人數/該年內使用(消費)過該品牌產品的人數×100%
在CMMS中,快速消費品的品牌忠誠度用以下公式計算而得;
某品牌的消費者忠誠度=過去一年內最經常使用(消費)某品牌產品的人數/該年內使用(消費)過該品牌產品的人數×100%
例如,在CMMS2003秋季數據中,過去一年內飲用過農夫山泉的消費者人數為26,283千人,其中,有13,633千人最經常飲用農夫山泉,則農夫山泉的消費者忠誠度為50.84%。
3.品牌的成長指數
成長指數用公式表達如下:
某品牌成長指數=CMMS2003(秋)數據中某品牌的消費者市場份額/CMMS2002(秋)數據中該品牌的消費者市場份額×100%。
由于CMMS是單一來源的連續性年度調查,我們可以通過數據的年度分析來反映品牌的成長性。所謂品牌的成長指數就是用于反映品牌的消費者市場份額的變化。在CMMS中,對于快速消費品而言,品牌的成長指數通過以下公式計算而得:
某品牌的成長指數=CMMS2003(秋)數據中某品牌的消費者市場份額/CMMS2002(秋)數據中該品牌的消費者市場份額×100%。
例如,在CMMS2003秋季數據中,農夫山泉的消費者市場份額為18.78%,而農夫山泉在CMMS2002秋季數據中的市場份額為17.84%,根據上述公式,可以得到農夫山泉在2003年的成長指數為104.61%。
4.品牌競爭力指數
競爭力指數用公式表達如下:
某品牌競爭力指數=相對市場份額×消費者忠誠度×品牌成長指數×100。
在Sino-BCI指標體系中,品牌競爭力指數是衡量某品牌競爭力的綜合指標,其計算公式如下:
某品牌的競爭力指數=相對市場份額×消費者忠誠度×品牌成長指數×100。
例如:在CMMS2003秋季數據中,農夫山泉的相對市場份額為100%,其消費者忠誠度為50.84%,品牌成長指數為104.61%,則其競爭力指數為三者的乘積,即53.17。而娃哈哈的相對市場份額為91.27%,消費者忠誠度為53.69%,品牌成長指數為99.84%,則其競爭力指數為48.93。
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