此次調(diào)研共有42家中國公司參與,調(diào)查結(jié)果顯示,每一項(xiàng)指標(biāo)中國公司不僅落后于“十佳雇主”而且與“非十佳”的亞洲其他公司的差距也是十分巨大的。例如,“后備領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)是否有具體的策略和戰(zhàn)略”這一指標(biāo)中,“十佳”公司中90%有這種策略,而中國只有50%不到公司具備。在內(nèi)部培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才的指標(biāo)中,100%的“十佳”公司有此策略,中國公司也是只有50%不到的公司才有此項(xiàng)策略。中國企業(yè)對此次評選的看法如何呢?數(shù)字上的差異是否真能代表中國企業(yè)管理方式和理念的落后?記者帶著這一問題采訪了國內(nèi)的企業(yè)界人士和
管理界人士。
中國企業(yè)對評選結(jié)果各執(zhí)一詞
“我認(rèn)為這個評選是頗具意義的,特別是在中國,當(dāng)前企業(yè)界對此還沒有非常強(qiáng)烈的認(rèn)識的時(shí)候。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)力在中國或遲或早都會成為影響企業(yè)取得長期成功的最重要因素之一。”易中創(chuàng)業(yè)管理專家張海燕對記者說。
但某合資公司的人力資源總監(jiān)劉梁對這個評選結(jié)果并不認(rèn)可。他認(rèn)為,這個調(diào)查對于中國的公司意義并不是很大,原因是用西方的管理學(xué)標(biāo)準(zhǔn)去衡量東方的公司乃至中國公司不是很科學(xué)的事情。“有一個關(guān)鍵的問題被忽略了,那就是管理永遠(yuǎn)離不開企業(yè)的文化以及企業(yè)外部的環(huán)境。”劉梁說:“實(shí)際上,中國的企業(yè)家都有一種使命感,都在摸索適合中國的管理思路,目前很多中國企業(yè)都在擴(kuò)張期,而不是成熟期,這就導(dǎo)致了很多中國公司衡量人都還處在業(yè)績導(dǎo)向、成果導(dǎo)向的階段。因此,這個關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的調(diào)查可以參考,但決不能作為標(biāo)準(zhǔn)”。
翰威特:“中國企業(yè)還沒有到關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)力的問題”
在談到此次評選結(jié)果的時(shí)候,翰威特咨詢(上海)有限公司的高級商務(wù)顧問龐錦峰對記者說:“中國公司和整體中國目前所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的確讓很多公司更加關(guān)注的還是利潤等現(xiàn)實(shí)問題。在調(diào)查當(dāng)中我們發(fā)現(xiàn),很多中國公司普遍存在著這樣的態(tài)度:我們的業(yè)務(wù)還不夠大,還沒有到關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)力的問題”,這就造成了這些企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作十分短視,注重短期效益。龐認(rèn)為,所以它們選擇把領(lǐng)導(dǎo)力的問題放在次要地位上。另外,調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),很多中國企業(yè)認(rèn)為內(nèi)部可能面臨領(lǐng)導(dǎo)力人才短缺的狀況,但人才市場上有儲備,還有中國企業(yè)認(rèn)為這是人力資源部門的事,不是整個公司的事。
“你看到,目前很多中國公司現(xiàn)在也在做培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的計(jì)劃和培訓(xùn),但這些大部分只是流于形式,流于課堂,因?yàn)樵谂嘤?xùn)完之后,沒有環(huán)境、壓力和具體的激勵策略來落實(shí)他所學(xué)到的東西。”龐說。他進(jìn)一步分析說:“導(dǎo)致這個結(jié)果的原因就是很多中國公司并沒有把領(lǐng)導(dǎo)力問題上升到公司戰(zhàn)略層面,很多情況下也不是為了儲備領(lǐng)導(dǎo)力人才而去培訓(xùn),而且實(shí)施能力都較弱,并且對于實(shí)施結(jié)果的把控和衡量也存在很大問題和差距”。
理性看待中外領(lǐng)導(dǎo)力差距
“領(lǐng)導(dǎo)力主要體現(xiàn)為一種影響力,它不同于管理技巧,管理技巧是可以通過短期學(xué)習(xí)來提升的,而領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)是領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力和管理風(fēng)格帶有一定的先天性。但并不是說我們什么都不用做就可以坐享領(lǐng)導(dǎo)力對整個企業(yè)的引導(dǎo)作用。要想讓領(lǐng)導(dǎo)力在越來越龐大的組織中不喪失威力,就需要把個人影響轉(zhuǎn)化為一種氛圍的影響。這個過程需要培訓(xùn)的支持,更需要營造一種組織文化。也就是說,組織越大,領(lǐng)導(dǎo)力越需要支撐。”搜狐人力資源培訓(xùn)與員工關(guān)系主管趙軍說,“從翰威特的調(diào)研結(jié)果來看,我認(rèn)為除了上面提到差距外,還有一個重要因素是,中國公司與國外公司的發(fā)展階段及管理方式是不太一樣的。國內(nèi)企業(yè)大都處于成長期,領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)際上企業(yè)中都存在并發(fā)揮著作用,只是我們沒有把這種領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)明確地定義下來,沒有系統(tǒng)化的運(yùn)做。很多細(xì)節(jié)性的工作國內(nèi)的企業(yè)也開始做了,只是體現(xiàn)的方式可能不同。所以無法評估,或者說無法找到對應(yīng)它的評估指標(biāo)。”
“企業(yè)不經(jīng)歷接班人危機(jī),不實(shí)實(shí)在在地吃點(diǎn)苦,是難以對于領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的重要性和迫切性有切膚之痛的。”在張海燕看來,如果這一點(diǎn)成立的話,也反映了中國企業(yè)的另一個問題,即總是關(guān)注于緊迫的事情(無論其重要與否),忽視重要但不緊迫的事情(其實(shí)這才是企業(yè)最應(yīng)予以重視的)。
“真正的管理應(yīng)該是把企業(yè)的核心文化打造好,而在日常的行為體現(xiàn)出這種文化,讓這種文化成為企業(yè)血液中的一部分。領(lǐng)導(dǎo)力更是要化有形于無形,這才是管理成熟的表現(xiàn)。”劉梁說。他還給記者列舉了很多韓國和日本公司在領(lǐng)導(dǎo)力以及管理方面的特色,“因?yàn)檫@些公司的文化是基于儒家的思想。所以很多東西是西方人難以理解的,比如在很多韓國公司,他們經(jīng)常是讓員工感覺到企業(yè)是家,大家都是一家人,管理是很有人情味的,因?yàn)闁|方的管理哲學(xué)認(rèn)為,人是社會的人,而西方的管理哲學(xué)則認(rèn)為人是經(jīng)濟(jì)的人,是懶惰的,一定要用利益、目標(biāo)以及制度來管理的,所以它的很多東西都是標(biāo)準(zhǔn)化的,即所謂的系統(tǒng)問題。”
在記者采訪中,中國企業(yè)界的人士普遍認(rèn)為:在領(lǐng)導(dǎo)力問題上,東西方的差異比較大,而且老板也是不容忽視的因素。。“搜狐目前處于高速發(fā)展期,業(yè)績成長是公司的首要話題,但與此同時(shí),在搜狐內(nèi)部談及最多,也是最核心的內(nèi)容就是我們的企業(yè)
文化。我個人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力在某種意義上可以理解為就是你個人的影響力,領(lǐng)導(dǎo)力=尊重×信任,沒有與下屬間相互的尊重與信任,領(lǐng)導(dǎo)力根本無從談起。雖然我們沒有刻意地去提倡領(lǐng)導(dǎo)力的培育戰(zhàn)略,但實(shí)際上在搜狐,領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)已經(jīng)與企業(yè)文化和日常工作融為一體了。另一方面公司針對各個層面的員工都有自己系統(tǒng)的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃,針對重點(diǎn)發(fā)展人員,公司還專門設(shè)立了教育資助基金,以用于核心人才的培養(yǎng)與深造。趙軍說:“至于我們的差距,我想主要是我們在領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)方面還沒有形成自己的體系,雖然做了些具體的工作,但還缺乏系統(tǒng)性。在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的戰(zhàn)略制訂和實(shí)施上,我們需要向國外的成熟公司學(xué)習(xí)。
作者:本報(bào)記者李媛北京報(bào)道
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