“中國已經覺醒了嗎？2004年的中國將呈現出哪些更富新意的面貌？經過25年的改革之后，中國是否又處于另一個十字路口？阻礙中國前行的最重要的障礙是什么？我們該如何向世界表明，中國提供的機遇遠遠大于挑戰？

　　作為中國領先的商業媒體，《經濟觀察報》的觀察家年會，將邀請中國最頂尖的商業、學術領袖與高級政府官員，共同探討2004年中國的經濟走向，并作出某種或許過分大膽的 預測。我們期待，這種討論能夠增進世界乃至中國人自己對于中國的理解。”

　　12月20日--21日，本次年會在北京中國大飯店舉行，新浪財經全程圖文專題直播本次會議。

　　以下是(專題論壇三：良性市場)賽特集團有限公司總裁王辛民先生發表演講：

　　主持人：剛才張總講到非常多的物流情況，請另外一位物流老總，賽特老總王總給我們演講。賽特在北京最早做高端奢侈品的銷售，曾經有過很著名的討論，賽特的價格是不是貴的離譜，我記得是經濟日報報業集團發起，現在看來是非常好笑的，現在講起來，賽特身上的風雨比物美要多一些。

　　王辛民：物美作為中國，不光是北京超市業的一個代表，非常突出的代表非常成功，特別最近在香港成功上市，不知道作為民營企業超市連鎖是不是第一家，至少在北京是第一家。賽特跟物美有著非常相似的經歷，只不過經營不同的東西，是百貨業，是高端的百貨業，賽特是集團，賽特購物中心是下屬企業。賽特集團注冊20年，昨天是我們慶店。賽特集團也好，賽特購物中心也好，對市場經濟感觸很深，我們是市場經濟的產物，這是伴著中國改革開放走過來，中國二十幾年改革開放給了賽特非常好的機遇，賽特憑著國家給我們一塊土地，沒有要國家一分錢，名義上是中外合資企業，實際上是國有控股企業了。20年，從建國門外一片荒草地，發展到今天百貨業的代表，是改革開放的機遇。重點講一講購物中心，賽特商場是1990年12月開業的，商場在面對市場經濟，特別在挑戰高端市場方面，至少在北京市，可能是走的比較前的，也正因為比較超前，我們做了很多，在中國商業界別人沒有做的事情。我們雖然是中外合資企業，我們商場不是，到現在為止，我的商場不是中外合資企業，到今天都沒有通過，最近北京市上午局還給我發文件，說我是不合格的企業，實際上還有一年多，全部要進來的，我們不跟他打這個戰了，我覺得不是什么重要的事情。到今天不但不是沒有經過中外合資的批準企業，到今天商場是集團的一個部分，不是獨立的法人，我的商場到現在連營業執照沒有。我經常跟記者開玩笑，我們是私生子，到現在國家不承認的私生子，到現在長的這么可愛，還成為中國商業的代表，也是中國市場經濟非常有意思的故事。現在商場的營業執照，我有一個酒店，是我酒店附設購物中心，小賣部，只不過稍微大一點的小賣部。正因為我們一開始，在1992年立志于挑戰北京中國的高端市場，消費品奢侈的消費品，高端的商場，當時北京有四大商場，這樣四大名旦處在北京百貨業的格局。

　　為了做這樣一件事，也做了中國商業界上第一件過去沒有做的事情，我們雖然不是真正中外合資企業，我們真正請了外國人，請了洋教練和我們一起合作，來進行商業管理，我們請日本八百萬，當時中外合資不批準，中外合作也是費盡周折的，我們當時請八百辦在費勁我周折，在？？上海成立公司，在向跟成立公司，這樣才辦的合法。在我們賽特整個集團發展史上，打了無數的擦邊球，鉆了無數的孔子，為了把賽特做好，實踐證明，這些擦邊球是正確的。在這個過程中，賽特購物中心開業了。因為商品80%全部是進口貨，而且我們打著阿信來到北京這樣一個非常好的廣告，所以使賽特購物中心開業大吉變成了開業大吉。但是好景不長，僅僅三個月之后，我們一廂情愿要建立中國的最高檔百貨商場，只為北京5%消費者服務的理念就接受了市場無情的挑戰和考驗。1993年2月份，不到三個月，當時經濟日報一個記者江洪波，無意間晃了晃賽特的百貨超市，因為我們是日本八百辦管理，日本的商品非常多，就把商品的價格和在東京商品價格做一比較，發現那些小東西，水杯也好，鋼筆也好，都比日本貴三倍，就寫了三百字的文章，說賽特太離譜了。這張關于賽特商品的價格是否離譜一篇小文章，一石激起千層浪，當時北京晚報的記者，也是京城非常有名的記者，孫洋，也是北京商報的編輯，賽特燕莎也許不太離譜，就以他們正方反方，圍繞賽特是否離譜，進行了半年的大討論，十年過去了，北青報在2002年12月份做了一個總結，10年之后看賽特，賽特最大的成功在于定位的成功，回國頭來看，這次大討論，在商業史上還是新聞史上，我講都是空前絕后，為小商品的價格問題展開這么大討論，恐怕不會發生，但是這場大討論發生在1993年，那是中國市場經濟剛剛起步的時候，所以我覺得也是必然之中的事情，只不過賽特充當了這樣的角色。

　　賽特見證了中國商業改革開放進程中的階段，一篇文章，也是一頁。這個事件過去之后，我們平靜討論的時候，關于一個商場價格，還在管，就像我們講，已經逐漸在放開，正是因為在這樣大的背景下，我們才敢把80%進口商品帶到中國，我們才敢標出天價賣這些商品，今天的天價老百姓見了慣，現在商品都擺在我的庫房里，現在的總經理還有很多商品房在他辦公室，作為歷史的展覽和歷史的見證，因為這些商品根本不可能賣出去，我記得很清楚，就是普通的白色的臺布，一塊大臺布和一塊小臺布，我相信給你們10塊錢不見得要，當時賽特購物中心開的標價105萬，我問為什么要這么多高，文化大革命中18女工在文化大革命中，繡了多少月，念著毛主席語錄繡出來的。今天聽了都像笑話一樣，當時這個臺布值不值，賽特敢在商場這么一塊臺布賣105萬需要有勇氣。類似這樣的東西太多太多。一把竹扇，說是泰山扇，賣的很貴，當時說賽特價格離譜，說的不冤枉。但是從另外一個側面價格是否離譜，不是哪家報紙說了算，也不是政府說了算，應該由市場說了算，應該由消費者說了算，我覺得最公正的裁判是消費者，所以經歷了兩個月的開業大吉，非常熱鬧的討論過后，這場討論受益者是賽特，我一分錢沒花，一下傳遍了全中國。后來有人說在中間做了策劃起了作用，我說真的很冤枉，因為我當時還不是商場總經理，我在集團。現在經濟觀察報何力，那時候我們是老朋友，前期的時候，是非常突然，就像突如其來的非典一樣把我們打蒙了，我們不會應對突如其來的公關危機，我們一點經驗沒有，但是我們不得無奈經受，特別是主管新聞，我本人做過新聞，我覺得這應該是絕好的機會。在后期坦率講做了推波助瀾的作用，當討論快結束的時候，我請新聞界的朋友做一些平衡作用。當時請何力當時在工商時報，有請他們幫一幫賽特，因為當時我們壓的受不了。還包括請中青報的方向明，現在已經是非常有名的，請他幫我寫一篇最后的總結文章，為賽特價格離譜，北京的老記們干起來，各打50大板做一個總結，這場討論結束。賽特是最大受益者，經過半年大討論，總重要不是討論，賽特當時的價格，確實價格脫離了市場實際，脫離了中國消費承受能力，更重要脫離了商品的價值。但是我也要客觀講，這個責任不完全是我們，因素是多方面的，今年我們已經入世好幾年了，我覺得我們進口商品居高不下的原因還沒有完全解決，包括進口汽車，我覺得會降下來。十多年以前，進口那么大量的商品，正常的和非正常的壁壘，你們可以想象不是簡簡單單關稅的問題，這些商品從日本，從香港，從前世界各國到中國來，我們價格不是很高，但是那個價格已經讓老百姓不能購買了。只是當時中國市場經濟階段性決定。經過這場大討論，老百姓最重要對商品價格，一方面這么多進口商品讓老百姓開了眼界，另外一方面這樣的價格在90年代初的時候，不符合中國的消費水平。所以當這場大討論結束之后，賽特購物中心陷入了經營困境，當時真的非常冷清，門清零落車馬形容一點不過分，當時非常漂亮的商品，琳瑯滿目的商品一點不過分，當時從日本進口商品，當時對新聞界宣布，我們跟八百半協議離婚，請他們回去，只有一年的時間，當時對外界宣布的合作期就是一年，其實我們的合作是15年，但是雙方商定好，都有體面下臺問題，最重要日本人給我們帶來先進的理念，我從日本老師學到很多東西，今天賽特購物中心的成功也有日本八百半不可磨滅的功勞，畢竟由于兩國文化的差異，在管理上的沖突、對抗，就非常之多。今天不是題目，所以我也不講了，這里的故事多得不得了。很重要一點，除了文化和管理理念差異之外，日本人只是聽說，沒見過，他不敢打自己員工的耳光敢罵人，但是敢打自己員工的耳光，我聽說在上海合作的時候，還打過員工耳光，員工就不干了了，這是小的直接問題，最重要我們當時經營那么困難，每年我們還要交一千多萬的學費，我接收的賽特的帳很不好看，倉促的進貨，八百半私心，把自己不好賣的商品運過來，在這種情況下，結束合作，還是中國人來管，所以我們提前了14年，這點比較有意思。后來我們賽特走到自己獨立管理的路，我們是在接受了國外最先進管理的學習熏陶的過程中開始了。

　　賽特購物中心之所以走到今天非常成功，在市場體驗下，特別對良性市場體驗上我是感觸頗深，我只能從企業或者叫賽特的市場觀，賽特的良性市場觀，我想從我個人來講，十年了，我一直就像唱的花兒為什么這樣紅一樣，我老講賽特市場為什么這么好，一直這么好，而且還越來越好，我覺得在99年之前，我們都是兩位數的增長，基數低從92年不到3個億，到現在10個億規模，只會少不會多，我們是沒有上級單位，是完全市場經濟的商業企業了，不會做假的，不會虛報銷售額，我們不追求那個東西。更重要是我的利潤，我們銷售額從99年到2003年這四年又增長2個億，平均增長5千萬，這幾年增長非常激烈。再一個我們利潤非常之高，我經常和國外同行交流的時候，他們對賽特幾個數字感覺不可思議。第一數字我們的稅，每年交八千萬的稅，第二是我的成本，這個商場的成本，快速折舊，這個房子是我自己的，我13年折舊完，在全世界不多見，再一個人工工資，賽特商場從一千多人到300多人，就是人工成本太高，一個平均成本花在5萬5，我們賽特福利非常高，發到兜里不少，一個人平均5萬，三千多萬折舊，5千多萬人工成本，即使這樣，我們的利潤率每年保持一個億左右，10%以上的利潤率在全世界零售商場里覺得非常實踐的。再一個我們產出率，我的銷售額不很高，因為我只有一萬三千米的，但是平均到效率和勞動生產率是很高的。

　　這個行業特殊的游戲規則，比如我們商場十年了不打折，就是隨意打折，只有在昨天店慶的時候，搞個7.5折也是到此為止，到這個時候每年都是我們的盛況，前年打個7.5折，交通一直堵到西單，交管局局長跑到賽特去，驚動市政府。之所以做到這一點，不打折也能保持這么好的效率，關鍵在高端市場上，一方面競爭相對不那么激烈，北京的高檔市場還少一些，特別是能夠超過賽特不多，所以這也是一個目前的一個局限，我經常講賽特能這么成功，不光是賽特一家的事情，更重要從大層面是商業的遺憾，我希望能夠這樣的商場能更多一點，才符合大都市的地位。

　　除了規則之外，還有經營者的素質，包括經營者的素質，包括運營商的素質，包括消費者的素質，也包括充當政府管理者的素質，在賽特小商場上都體現比較好，我們這幾方面的素質都相對比較好。由于時間關系，一會討論再講，我先點個題目。謝謝大家。

　　主持人：有人說奢侈品是市場經濟的發動機，奢侈品市場成熟就是一個經濟的成熟，賽特王總剛才詳細講述了過去十年多的風風雨雨，也講述了他們成功的一些心得。我們接下來兩位老總都是做高端人群的，他們感覺怎么樣，剛才提到白領集團董事長苗總給我們講一下。