訪談背景：

　　進入2003，我國中小企業已經超過800萬家，占全國企業總數的99%。如今，中小企業創造的工業總產值已占到全國的60%，中小企業正逐漸成為中國未來經濟的支柱。然而，企業規模小、資金渠道少、人才配置難，中小企業面臨成長煩惱。如何突破瓶頸，怎樣尋求發展，中小企業成為業界關注的焦點。

　　正文：

　　訪談(主持人：呂曉巖)：

　　主攻利益優勢市場

　　2003年，中國政府將出臺系列法律法規，從金融支持、稅收減免等方面加強對中小企業的扶持力度。無疑，這對于正與國際資本全面遭遇的中國中小企業來說是一次重要助推，但與此同時，也為中小企業提出了一個嚴肅的命題，即如何在擁有良好外部助推力的同時，盡快提升自身競爭力，尋求突破之道。

　　石滋宜，全球華人競爭力基金會董事長。這位精神矍爍的老人十幾年前就開始在臺灣助推中小企業轉型，至今已經為4000多個廠家培訓人才五十萬人次，對于中小企業的發展走向，石滋宜見解獨到。

　　主持人：我知道早在上個世紀八九十年代的時候，您一直是致力于輔導臺灣的中小企業，提高企業的競爭力，那個時候的臺灣的中小企業和現在的中小企業有沒有相似的地方？

　　石滋宜：相似的地方很多，因為吳敬璉博士，他也到這個各地去調查、幫助這一些中小企業，他發現就是現階段許多的中小企業發展得就像80年代我所談的臺灣的中小企業非常相似。

　　主持人：那您認為中小企業在轉型的過程當中，最關鍵的問題是什么？

　　石滋宜：有幾個問題，第一個就是老板的觀念問題，他們最初不認為他們需要做任何的改變，但到了某一個階段，成長到了某一個階段，他們需要更發展他們的企業，就是遇到了企業的瓶頸，也就是說成長到了某一個階段不成長了，他需要改變思維，改變想法，改變這些。

　　目前，我國中小企業的營業額大都在3億以下，企業總資產不超過4億元，職工人數也不足2000人。盡管在人財物等方面中小企業都難以與大型企業匹敵，但市場只有一個，中小企業必須面對那些比他們大幾十倍甚至上百倍的大型企業。正因如此，中小企業的發展便有了兩種選擇：要么做強，主攻利益優勢市場；要么做大，走資源整合之路。

　　石滋宜：他們要做的，事實上是要合作，合并，也是說要集中，或者是選擇，有一些必須要丟掉，所以在，比如說家電業，現在全國的家電業，做彩色電視機的太多了，但是每一家做得都是相同，所以自己在自我地殘殺，所以他們應該去合并，然后去選擇有的人做比較簡單型的，那做的量做得大，就是可以做幾百萬臺幾千萬臺，那它就會成本降低，就會非常地多，但是假如什么都做的話，它的成本降不下來，因此他們重要的是要集中和選擇，就是一定要做的事情。

　　主持人：但是這樣有一個問題會出現，一些企業要放棄一些東西，那他們能夠愿意這樣做嗎？

　　石滋宜：所以這個是要懂的，你到底你是要使得你的企業沒路可走，還是要使得你還可以繼續地發展你的事業，雖然你有一些東西已經把它丟掉了，但是照樣你可以做得很舒服，你為什么不做這樣的呢，就是我在臺灣，我也告訴這些臺灣的臺商的企業，所以后來，臺商的企業開始了，就這樣地工作，比如說我們沒有辦法進去的領域，比如說半導體，半導體今天成為世界上，臺灣是最強的一個，原因在哪里，就是大家懂得合作了，就是很多的企業都拿錢出來投資一個產業，這就是集中。

　　主持人：各盡所能？

　　石滋宜：你把錢集中在這一個行業，它就蓬勃的發展了，變成世界第一了。第二個，就是要尋找niche (利益優勢)，niche(利益優勢)市場，也就是說大廠他不想做的，那我們就是專業做那一些，是什么呢，不是標準化的東西，也就是說假如標準化的東西，一定要大量，但是非標準化的東西，就是要量身訂做的，中小企業就在那一個地方可以有發展的空間。

　　主持人：這就是您所謂的這個縫隙中生存？

　　石滋宜：niche(利益優勢)市場。

　　石滋宜：事實上中小企業在全世界都一樣，到德國到瑞士，到哪里都有，你只要做你的特別的東西，別人沒有辦法做，只有你可以做的，像日本這一種半導體的設備里面，有抽真空的這個閥，它只是做這種閥的。

　　主持人：其實很小的東西？

　　石滋宜：很小的東西，但是全世界它就做得最好。

　　主持人：只有他做？

　　石滋宜：全世界，對，全世界的半導體廠，非買它的這個閥不行，這個就是要專，非常地專，所以中小企業可以活得很好，它們的生產力比這一個大的公司，還要高，人家當時一個人可以產值15萬美元的產值，但是這一些大企業，只有兩三萬美金的產值一個人，對不對，那你比人家，但是你就是這種的話，當然你要說成為世界級的企業是不可能，因為你量是有限的，量是有限的，但是可以活得很好。

　　主持人：就是中小企業在發展過程當中，一定要劍走偏鋒，利用空隙來生存，做別人不去做的，或者是別人不能做的東西，那這樣的話呢，它跟大企業相比起來它還是有一定的優勢的？

　　石滋宜：對，中小企業可以找niche(利益優勢)市場，可以找多種少量的，非標準化的東西，那一樣可以做得非常的好啊。

　　全面打通資金渠道

　　在中小企業的發展中，確定核心專長是前提所在，但在經營策略的具體實施過程中，90%以上的中小企業都要面臨資金難題。由于多數中小企業都處在成長期，銀行放貸存在一定風險，中小企業獲得貸款并非易事。同時由于受規模限制，中小企業又不具備上市和發行債券的能力，難以從資本市場募集資金。那么，中小企業怎樣才能打通資金渠道呢？

　　主持人：在融資的這條路上中小企業應該怎么辦呢？

　　石滋宜：有一百家的企業，現在都在做相同的東西，你整合了，變成一家了，一百家假如每一家都是一千萬，那一百家的話就變成十億的規模的企業了，在這樣的時候，你就具有了在這一個領域當中，你就有了競爭力。主持人：是不是政府要給予一定的扶持，或者是約束或者給一些優惠政策？

　　石滋宜：政府可以用鼓勵的方法，假如你們合并的話，我們將給你什么樣的優惠，這個是可以的。

　　主持人：在美國是專門有中小企業局的，也就是政府是非常扶持中小企業的發展，那么是不是我們在中小企業這一方面，政府還要制定一些相關的政策？

　　石滋宜：對，應該要積極的來鼓勵民間的創業，因為創業啊，中小企業的創業才真正能夠創造這一種就業的機會，海歸派的創業絕大多數都在高科技的行業，我認為這是不夠的，應該鼓勵非海歸派的在當地的這一些要創業的人，給予他某種程度的獎勵，使得他能夠生存下去，愿意去投資，愿意去做這樣的一種冒險，比如說資金可以用這一種所謂的信保資金，信保資金這種功能就是說政府籌一筆的錢，比如說籌五千萬的錢，那個公司要貸款三百萬，就貸款給它，但是他成功了，就要回饋。

　　主持人：要還的？

　　石滋宜：還，還要付利息，要還回來，所以信保資金會增長，假如說失敗了，虧了三百萬那不要緊，你從這個信保資金拿三百萬還給銀行，那銀行就愿意貸給這一些中小企業。

　　主持人：那首先就從銀行，就應該是關注中小企業的發展的，就是能夠主動的而且積極的給這些中小企業來貸款，因為就像您剛才說的一樣，現在在中國已經有超過八百萬家中小企業了，這個數量是非常大的，所以這一方面的力量可能也是相對更加我們應該注意的一方面是嗎？

　　石滋宜：所以這一方面，政府要有一種選擇，并不是說每一家企業你都去幫助它。

　　主持人：要重點選擇一下？

　　石滋宜：對，要看它是不是具有了競爭力，我們可以做評估，這一家企業到底有沒有未來，他們管理是不是行，他的技術的層次是不是可以不斷地提升，和世界可以競爭，假如是的話，為什么不貸款給它呢，這個就是我們，但是根本就是只是為了生存而借錢，這個就是，這樣的話，這種企業要鼓勵它趕快合并，或者是出售，或者是關門，這個是需要做的。

　　合理配置人力資源

　　隨著產業環境的不斷調整，中小企業資金難題有望逐漸得到緩解。同時，如何利用現有資金，創造更大效益，則成為中小企業面臨的又一道難關。由于中小企業規模小，資金少，社會認知程度低，很難吸引到高素質人才。另外，在以民營經濟為主體的中小企業中，“家族企業”尚未徹底消除，職業經理人與企業擁有者“政見不合”的現象更是層出不窮。那么，中小企業究竟怎樣才能吸引人，又如何留住人才呢？

　　主持人：在一個企業當中人才起著至關重要的作用，那么中小企業它是很難留住人才的，因為它沒有那么高的待遇，沒有那么好的薪水，所以他們就不愿意在中小企業留下來了？

　　石滋宜：事實上不見得，因為大企業反而是不安全的，大企業的裁員是要遠遠超過了小企業，在過去十年，美國創造了千萬以上的就職的機會，都是中小企業，而大企業就是五百強中所有的企業都是減少職工，而增加的都是中小企業，所以大家不要誤解，就是說只有大，大是在生產某種規模的這一種汽車工業，家電工業，這一些是需要大規模的這一種，但是有太多的中小企業，非�？梢宰龀龇浅Ｌ貏e的，事實上現在的人，越來越多的人都喜歡在中小企業發展。

　　主持人：您的意思是說中小企業在人才這一方面，它還是有優勢的？

　　石滋宜：對，這個事實上中小企業要吸引人才，他們長大到了某一種程度，一定要有新的血進來，跳到另外一個成長的曲線，成長的曲線，每一個成長的曲線都有限的，所以必須跳到另外一個不同的曲線，那這一個最先就要思維的改變，沒有思維的改變就不行。

　　主持人：那剛剛您說到的中小企業不僅僅是能夠吸引來人才，但重要的還是能夠用好這些人才？

　　石滋宜：事實上人才不一定要擁有。

　　主持人：怎么講呢？

　　石滋宜：你可以用他，需要的時候用他，現在的人并不是說你一定要請一個人在，比如說科技的人才，你不一定一定要在你的公司里面工作，在學校的教授，學校的研究員，你都可以委托他去做。

　　主持人：兼職來做？

　　石滋宜：對呀，那你把產品開發出來了，做出來就好了，那這一東西已經做出來了，你這一個人才就不必要了，你就另外的需要有另外的一個人才，所以現在美國日本都在soho，對不對，small office,home office ,這一種就是可以替人家part time的，來做些什么，你需要的時候。

　　主持人：我就來給你做？

　　石滋宜：我來替你做做。

　　石滋宜：那主要是一個領導者，企業的領導者，那你絕對是需要，那員工就不必要說全部都我來擁有，可以用這樣的方法以及策略聯盟的方式，去分散去做。

　　主持人：也就是說利用外腦，借助外力？

　　石滋宜：對，所以這個做法，我剛才講的一種這種bussines model，就是事業的模式，我們必須也做改變。

　　主持人：我知道您提出了一個叫建立一個尊重人的企業文化，這是一種什么樣的機制呢，這個文化建立起來之后它對企業有哪些好處呢？

　　石滋宜：這一個我認為并不是需要很長的時間，也就是說你一個企業的文化，你怎么樣把它設立出來，你就是領導者，告訴他們我們將往哪里走，我們的遠景是什么，他們就跟著我們來了，做成一個非常有凝聚力的團隊，這個就是高生產力的，就是熱誠的組織體，就會上升，這是老板要有這樣的一種認識，才有辦法。

　　抓住加工配套商機

　　據統計，世界主要發達國家90%的企業都是中小企業，社會上80%的勞動力都就職于中小企業。目前，中國的中小企業大都集中在勞動密集型產業，其提供的就業機會已經占社會總量的75%。隨著中國加入WTO，國際級大型企業進入中國之后，增加了對本土加工配套型企業的市場需求，而這正為中國中小企業發展提供了巨大商機。

　　主持人：在中國加入WTO之后，中小企業面臨的競爭可能就不僅僅是國內的這些大型企業了，那國外的一些大型企業進來之后，這個競爭會日趨白熱化，那您覺得在這個時候中小企業是否就不能生存下去了呢？

　　石滋宜：我不認為是這一個樣子，也就是說我們懂得改變的話，都有路可走，世界上沒有說不可能的，不可能僅僅是別人以前沒有這樣做而已，所以我認為都有各種的方法就要動腦筋嘛。并不是每一家每一個人都是去住五星級的，但是我們可以改變方式，這一個就是說我們旅館小，但是我們親切，干凈，又便宜，提供給你最好的服務，使得有很多的人并不見得入住五星級，必須住在那些地方。

　　主持人：也就是說不管是什么樣的條件之下，盡管是條件競爭很激烈了，中小企業仍然會找到能夠生存下去的途徑？

　　石滋宜：就要動腦筋，不能和以前做的方法一樣。

　　主持人：動腦筋，敢于創新，敢于改變，是這樣嗎？

　　石滋宜：對，唯一的方法就是不斷的改變，事實上頂級的經營就是變。

　　主持人：在大連有許多的日資和韓資企業，但是他們都跟我們講現在有一個問題，就是在大連為大型企業配件的這個小的中小型企業比較少。

　　石滋宜：事實上，事實上就是說這個在于，比如說國外的大的企業來，他需要有很多的零配件，那中小企業就可以做這樣的一種零配件的東西，因為現在要做這種東西很好，這樣就可以供應給這個國際的大廠，以他的品牌向外輸出。

　　主持人：那在未來您是否能給這個中小企業提供一個很好的借鑒，他們在未來的發展當中，有哪些行業領域是他們可以去關注的呢？

　　石滋宜：我想現在中小企業最多的就是服務業，我講的就是知識的服務業，比如說有很多的企業，它不要聘請一個專業的會計師做他們的帳，他們的帳可以有委托人家來做，對不對，那這一個人就可以形成一個做帳中心，他們每一天就是透過網絡，把他們今天的這種，把它做這一種稽核的工作，這樣就好了，這一些一個人就可以開始做生意的。

　　主持人：這的確是一個好主意啊，那最后如果想讓您給中小企業一句忠告的話，您會怎么樣告誡他們呢？

　　石滋宜：我認為中小企業越來會越多，而且會變成越小，因為是知識經濟，你動腦筋就可以，所以要學習，所以我勸很多的人，中小企業你要建立你自己的核心專長。

　　訪談觀點：

　　1、中小企業應走精專道路，主攻利益優勢市場

　　2、抗衡大型企業，中小企業應由競爭走向競合

　　3、合理使用兼職人員可有效彌補中小企業人才短缺現狀

　　4、加入WTO，加工配套是中小企業新的商機