|
-劉俐／文
如果用工業(yè)的標準
建設了商業(yè)文明
那么
商業(yè)文明
就也該成為一件標準的
工業(yè)商品
“以工業(yè)標準建設商業(yè)文明”，這是《經(jīng)濟觀察報》的一句廣告詞，在我們的宣傳畫冊上相當?shù)男涯浚芏辔覀兊目蛻襞c讀者對此都印象深刻。在一次聚會上華夏基金的一位研究員就此很認真地問我，“《經(jīng)濟觀察報》用來建設商業(yè)文明的所謂工業(yè)標準是什么？”說實話即便是到今天寫稿的時候，我還從未詢問過這句話后面的真正含義。
不過我一直很欣賞港人在酒店的一種管理模式，他們將每個工作崗位的職責都規(guī)定得特別的詳細，使得人際關系在制度化的工作流程面前變得非常簡單，所有的工作都按事先規(guī)定好的流程來做，通過一些規(guī)章的確立，讓每個人知道自己該干什么不該干什么，縱向的與橫向的工作協(xié)調(diào)該按什么樣的程序來做，該有什么樣的權力并擔有什么樣的責任，一切都可以一目了然，這樣可以很好地提高工作效率。
我將其理解為一種工業(yè)標準的管理模式。所以我們現(xiàn)在開始在華南推行類似的、相對簡單的、制度化工作流程，對此一些人不能很好地理解，但我始終認為對任何一個單位或是部門來說，有一個制度化的工作流程是很重要的，“沒有規(guī)矩不能成方圓”說的也是這樣的一個道理，所幸的是華南的管理團隊能就此達成共識，并堅信這是管理工作的基礎。
華南分社現(xiàn)在總共的編制為20人，其中新聞中心8人，廣告銷售8人，發(fā)行2人，但除了廣告銷售部外，其它部門的部分人員還沒有招聘到位，所以如果有人意愿到南國當記者的，可以跟我們的新聞中心主任陸新之聯(lián)系，不過要加盟“陸戰(zhàn)隊”的記者需得過得了多個測試關才行。華南廣告銷售部經(jīng)理賴軍濤是一個任勞任怨的陜西漢子，他會在客人吃下一大碗陜西大面條之后，熱情地問別人，“怎么樣？要不要再來一碗？”一轉身他就對別人說，“我看你們跟《經(jīng)濟觀察報》的合作要是沒有五十萬，談起來意義就不太大了。”
在現(xiàn)實工作中，對我來說很多的具體事務都是由三個業(yè)部的部門主任來完成的，一個報社的三個主要業(yè)務它不可能是獨立的沒有關聯(lián)的，很多需要協(xié)調(diào)的事情都要提到一個臺面上來解決。所以每周五下午，陸新之、賴軍濤與來自深圳報刊發(fā)行局的新加盟的發(fā)行經(jīng)理饒世光，我們會在一起開辦公協(xié)調(diào)會，當周華南的采訪、廣告銷售、發(fā)行、行政、財務等所有工作的落實完成情況、下周各部門的計劃以及相互間需要協(xié)調(diào)的事情全部都會在這里討論和解決，這是一個小小的華南分社社委會。
每周進行的工作流程與每月需要進行的工作流程，都在一步步地完善中，與報社各部門間工作的程序化也在溝通和對接中，我們力求每一個環(huán)節(jié)可以實現(xiàn)成本最低與效率最高，這樣做事情更有秩序，而且也簡單化，同時在我的理解中報社同樣也是一個企業(yè)，低成本與高效益也應當是我們追求的重要目標。
今天就《經(jīng)濟觀察報》的地方與總部的管理模式嚴格說起來，是一種縱向業(yè)務管理與橫向的行政管理相結合的矩形管理模式，這種模式有利于信息向業(yè)務總部集中，實行標準化的管理，從而形成總部與地方相一致的企業(yè)文化模式，而地方本土化的行政管理將使職業(yè)化模式的員工更適于本土業(yè)務的發(fā)展。但是要實現(xiàn)最有效的管理目標，在流程制度化方面我們與總部各部門間還有很多需要溝通和協(xié)調(diào)的路要走。
如果用工業(yè)的標準建設了商業(yè)文明，那么商業(yè)文明就也該成為一件標準的工業(yè)商品，很多人都認為《經(jīng)濟觀察報》在創(chuàng)新方面一直走在財經(jīng)媒體的前列，如果有一天我們真有可能創(chuàng)造出NEWSWORKER這樣的一個名詞，作為一個生產(chǎn)商業(yè)文明的企業(yè)來說，我們的ISO9000系列到底又會是什么樣的呢？
(作者為《經(jīng)濟觀察報》華南分社社長）
| 
