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郭為中:二七一法則

http://whmsebhyy.com 2003年12月09日 11:54 新浪財經

  

《經濟觀察報》華東分社社長郭為中

  郭為中/文

  在杰克·韋爾奇離任通用電氣CEO之前的一天晚上,他正在紐約著名的第五大道一家服裝店買衣服。一位營業員幫他去倉庫找他穿的尺碼,這時,商店老板走到了韋爾奇的面前。

  “韋爾奇先生,”他說,“我能跟您談談嗎?”

  這個商店老板看了昨晚韋爾奇的電視節目,印象非常深刻。當時,韋爾奇在節目中表示,不斷裁掉公司里最差的10%的雇員,對公司的良好發展至關重要。

  這個商店老板把韋爾奇帶到一個樓梯口的下面,這兒有個隔間,所以營業員們不會聽到他們之間的談話。

  他向韋爾奇解釋說,他的店里有20名員工。

  “韋爾奇先生”,他說,“難道我一定要讓其中的兩位走人嗎?”

  “基本是這樣的,如果你想擁有第五大道上最優秀的售貨員團隊的話”,杰克·韋爾奇說。

  花大力氣發現和留住最優秀的20%,培養、提高中間的70%,把業務能力最差的10%淘汰掉——區別對待每一個人,既能造就個人的成長,又能使團隊成功,這是韋爾奇的觀點。

  而這也和《經濟觀察報》目前的管理思路不謀而合,我們將實行末位淘汰制。

  其實,這就好比我所喜歡的NBA球隊一樣,明星球員和普通球員被區別對待,他們之間既充滿了競爭,每天又都在合作,而最弱的、狀態最差的將不能上場甚至被淘汰出局。

  所以,只有保留最好的,剔除最弱的,才能不斷提高自身的標準,同時也能提高整個團隊的競爭力。

  在上海,我們華東的整個團隊已經擁有了22人,分為新聞、廣告、發行三個部門。由資深的記者熊昌發(我們都管他叫“老熊”)負責新聞部門,一家4A廣告公司的高級經理、新近加入的袁航小姐負責華東的廣告部門,我們資格最老的邱明軍大姐則負責發行和印務部門,她從事發行工作很多年了,以前在《中國經營報》工作。

  這樣,在上海我們已經有了9位記者、9位媒體銷售人員(其中,又按照服務直接客戶和服務廣告公司分成兩組)、3名發行人員,搭建了一個基本完善的團隊。

  在此基礎上,我們發現,“二七一法則”同樣適合記者個人、媒體銷售的個人管理工作,將采訪對象和企業、將廣告客戶按照“二七一法則”區別對待,分為A類(最重要的)、B類(中等)、C類(偶爾關注)三類,將更加有助于工作,也能幫助我們更好地生活。

  我們盡力在上海的辦公室里創造一種非正式的工作環境,每個人都可以暢所欲言,讓信息在相互之間自由流動,讓每個人都能在工作中感受到愉快、充實和成就感。

  而不適合的人,我們也會盡快讓他離開,因為他(她)會影響團隊的士氣。

  我們希望,我們這個上海的辦公室,可以成為一個極富競爭力的事業單位,除了個人自身的創造力、主動性以及價值標準的限制外,沒有任何阻力能夠妨礙每個人的奮斗和如何奮斗。

  上海、浙江、江蘇、安徽、江西,是我們華東分社負責報道、讀者服務和廣告客戶服務的區域,《經濟觀察報》在過去的兩年多時間里,已經在上述地區建立了良好的品牌和聲譽,而我們下一步的工作就是不斷提升這種聲譽和影響力。

  華東地區人杰地靈,我們永遠找人,希望更多優秀的人加入。“永遠找人”不是我們的口號,而是我們的行動。您可以隨時聯系我們,021-64810310。

  (作者為《經濟觀察報》華東分社社長)






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