———專訪北京華堂洋華堂商業有限公司副董事長塙昭彥伊藤洋華堂1997年進入中國后，目前只在北京、成都開了5家店，與其他外資零售企業的跑馬圈地相比，其擴張速度是比較緩慢，雖然北京華堂洋華堂商業有限公司副董事長塙昭彥一再表示，公司的發展策略是做到每個店盈利后再開下一個店，但是面對著內外資零售企業快速擴張的壓力，公司也決定提升開店速度，計劃到2008年奧運會前伊藤洋華堂在北京將開足十家店。

　　獨特的“小商圈”經營模式記者：據了解伊藤洋華堂經營模式與其他零售企業有些差別，這個不同使你們的服務對象有70％是周圍3公里以內的居民。你們為什么采取這樣的運營模式？塙昭彥：我們在進入一個城市發展零售業之前，首先在這個城市的某個地區設定一個商圈，我們的服務對象主要是這個商圈3公里以內的顧客，我們的宗旨就是占領小商圈，這點與沃爾瑪、家樂福等歐美零售企業很不一樣，他們的商圈可能是全市，而我們在每個城市的每家店都有自己獨立的商圈。如果我們在北京市建立了10家店，我們就在北京不同的地點建10個小商圈。記者：伊藤洋華堂在北京的十里堡、亞運村、豐臺北路店都分布在四環周圍的大型住宅附近，這樣的選址是一種巧合還是你們的一種發展策略？塙昭彥：我們在店鋪選址方面有自己獨到的見解。我們所有的店鋪都不打算開在城市中心，因為城市的發展趨勢是空心化，以后城中心主要是辦公區、商業區，而住宅區以后都會向城郊地區發展。而我們的定位是面對廣大住宅區的居民，所以我們把店鋪建在住宅區附近。除了北京的西直門店之外，我們現有的店鋪都是按照這種原則來選址的。西直門目前是北京市中心重要的交通樞紐，在這里開店與我們的建店原則相違背，但是西直門店是有特殊性的，西直門店的店址是我們剛進入北京市場后國務院規定的。

　　北京是伊藤洋華堂的發展重點記者：其他外資零售企業進入中國時大多先登陸華南、華東市場因為那里的整體商業環境發展得較為成熟，而北京相對來說是一個都市化程度不高的城市，當初伊藤洋華堂為什么會選擇先進入北京市場？塙昭彥：我們先進入北京是受到了國務院的邀請。國務院為了推動北京零售業的改革與發展，邀請荷蘭的萬客隆與我們來北京開店。當時國務院還給了我們比較優惠的政策，首先，除了我們兩家之外，其他的外資零售企業不能進入北京；另外，國務院剛開始就批準我們可以在北京開3家店，如果我們開出3家店后，還要開店可以再申請；同時我們還擁有進出口權。記者：伊藤洋華堂在北京的豐臺北路店與首聯麗澤購物廣場，以及將要開業的泰國易初蓮花超市之間構成直接的競爭態勢，你們如何面對即將展開的競爭？塙昭彥：日本與中國相比是塊彈丸之地，我們在日本發展得很成功，我們的經驗讓我們很自信能在中國站住腳。我們的成功之本就是提供給顧客他們真正所需要的東西。現在中國的老百姓需要既有價值，價格又適中的商品。除了給老百姓提供這種類型的商品之外，我們還認真研究每個商圈內消費者的消費習慣和消費心理，滿足不同商圈顧客的不同需求。另外我們還提供商品的附加價值，營造出很好的商場氣氛，提供給顧客優質的服務等。

　　方莊、立水橋即將建店記者：目前伊藤洋華堂在中國只進入了兩個城市，成都和北京。與其它外資零售企業的擴張相比，你們的擴張速度是不是太慢了？塙昭彥：我們在公司擴張方面是很謹慎的，因為我們是連鎖企業，在實行連鎖以后每家店就像鎖鏈中的每一環，如果有一家店經營失敗，就像鎖鏈中有一環裂了，這樣鎖鏈也會很快斷裂。我們的店鋪開業后，必須在保證這家店實現盈利的基礎上，我們才會去開第二家店，這是公司一貫的發展政策，我們在日本也是這樣去做的。這個政策在日本被稱為壟斷經營，這個意思就是我們的店鋪在一個地區把這個地區的零售業都壟斷了，才會考慮去其他地區擴張。我們在北京開第一家店的時候做了很多嘗試，這些嘗試成功了，我們實現盈利了。這些嘗試就是我們與當地商業文化的一種磨合，現在磨合期過去了，我們的開店速度很快就要提升。記者：在北京將擴張到多大的規模？塙昭彥：2008年奧運會之前，我們在北京要開滿十家店。我們的大興店將于2004年年底開業，方莊、立水橋的建店項目正在洽談中。本報記者趙謹（來源：新京報）