當你今天看到達美樂比薩餅店在中國各大城市急劇擴張之時，并不知道其創(chuàng)始人湯姆·莫納漢曾經(jīng)把這樣一個賺錢的事業(yè)給賣掉了。

　　這位創(chuàng)始人于1960年推出第一家比薩餅店并大獲成功。曾有一時，他擁有游艇、私人飛機、老爺車和豪華別墅，辦公室達3000平方英尺，豪華的裝修采用了皮革、絲綢和彩色玻璃。然而，1990年左右，莫納漢忽然開始固守天主教理念，斷定自己犯有傲慢罪，立下了“ 百萬富翁的貧困誓約”。他賣掉了汽車和飛機，開始在前廳辦公。為了反映樸素的作風，總部職員要穿白襯衣、黑西裝，戴領帶，女職員必須穿裙子。1998年，莫納漢在保留7％股份之后，出售了所有的達美樂股權(quán)。

　　達美樂真正走向世界緣于其新任總裁布蘭登的全面改革。布蘭登的第一步是不去莫納漢空空蕩蕩的辦公室，第二步是廢棄正規(guī)的著裝規(guī)定，這一點贏得了長時間的掌聲。

　　雖然布蘭登盡量不去批評莫納漢的管理，但他還是做出了若干重大變動。舊老板沒有提供股票期權(quán)或者利潤分享制。在許多情況下，各部門自相競爭，以保持本身的損益賬戶。布蘭登則迅速把以前由6人組成的高管團隊擴大到10人。為了改善忠誠度和激勵機制，他引進了股票期權(quán)計劃，獲益員工達200人。他還在全公司設立獎金制度，如果達到年度盈利目標就兌現(xiàn)。布蘭登自己還盡量接近員工，每年召開四次名為“達美樂近況”的員工會議，每月一次主持“與布蘭登共進午餐”活動，由計算機隨機選擇，邀請10位員工，鼓勵他們暢所欲言。

　　達美樂從此不再“傲慢”。去年，達美樂靠賣比薩餅實現(xiàn)了近40億美元的銷售額，比1998年提高了50％以上，而所有主要競爭者都有萎縮。不再“傲慢”的達美樂，以務實的作風使其越來越成為一個世界性的快餐連鎖機構(gòu)。Ｊ026荀子