作為由北京青年報社、《英才》雜志社、新浪網(wǎng)、鳳凰衛(wèi)視聯(lián)合主辦的2003年度“10位聚人氣企業(yè)家、10位聚價值經(jīng)理人”推選活動的重要部分，本次組織企業(yè)家和專家進行討論的話題是“環(huán)境危機”。環(huán)境危機通常指企業(yè)經(jīng)營中外部環(huán)境的變化對企業(yè)造成的不利影響。企業(yè)的外部環(huán)境包括人才、政策、市場以及其他不可抗力等諸多元素，這些元素的變幻莫測使得環(huán)境危機將危機的不確定性顯現(xiàn)得尤為明顯。由于環(huán)境變化對企業(yè)的影響有好有壞，所以我們本次討論實際上是探討企業(yè)在面臨外部環(huán)境變化的時候如何規(guī)避危險、抓住機會。

　　中國的軟件業(yè)被有關(guān)專家稱做是“牛背上的產(chǎn)業(yè)”,而作為這個產(chǎn)業(yè)中一個神話的締造者,用友公司的董事長王文京對軟件企業(yè)如何應(yīng)對環(huán)境變化自有一個“以不變應(yīng)萬變的心態(tài)”。

　　-立足長遠隨機應(yīng)變

　　王文京認為,市場、政策和人才這幾方面環(huán)境的變化對軟件企業(yè)都會有直接的影響。從前中國軟件業(yè)市場是以本土競爭為主的市場,而現(xiàn)在國內(nèi)的軟件企業(yè)則要面對越來越殘酷的、高度國際化的競爭壓力;與此同時,原來國際化的競爭焦點主要停留在高端產(chǎn)品上,如今也走向中低端競爭了,這是一個很大的改變,是全方位的國際競爭來到國內(nèi)軟件企業(yè)的面前。這就要求本地的軟件廠商必須具備跟國際廠商進行競爭的能力,同時國內(nèi)軟件廠商也要形成自己的某些優(yōu)勢。

　　“立足于長遠”是王文京的商業(yè)哲學之一,也是他防范各種環(huán)境變化的法寶。從市場環(huán)境來看,用友的對手很強大,以SAP和Oracle為代表的世界級ERP廠商們早已在中國打得不可開交,在這種情況下,他更強調(diào)未來企業(yè),即給企業(yè)一個長遠的、科學的規(guī)劃。他說,在用友剛開始的時候,只有兩個人,資金是借的5萬塊錢,買了一臺電腦,在9平方米大小的地方辦公。但是那個時候他們就對以后的發(fā)展做了比較長遠的規(guī)劃:一個5年和10年的規(guī)劃。十幾年來,他一直把長遠的規(guī)劃作為公司的重要經(jīng)營戰(zhàn)略。

　　-表層上的變化不會造成危機

　　王文京認為,來自企業(yè)環(huán)境的變化如果不是結(jié)構(gòu)性或根本性的,應(yīng)該不會造成危機。結(jié)構(gòu)性的變化,對用友公司所在的ERP財務(wù)軟件這個領(lǐng)域來講還是很少,但對一些生產(chǎn)家用軟件產(chǎn)品的企業(yè)來說就會面臨盜版之類的問題,可能整個市場狀況都會不一樣,另外有些對政策敏感度很強的行業(yè)比如房地產(chǎn)業(yè)等,可能影響就更大一些。

　　他告訴記者,目前整體上的環(huán)境還是越來越好,越來越有利于用友的發(fā)展。比如從市場這方面講,雖然競爭更激烈了,但市場容量也變得更大了,面對國外的競爭,有能力的企業(yè)也可以走出去;盡管市場變化會有不利的一面,但要看到有利的一面。從人才的角度講,我國現(xiàn)在受高等教育的人在全世界上排第一就是個有利的因素,盡管還欠缺一部分中高層次的人才,但這是個發(fā)展過程,需要時間來改善的。從政策上講,王文京認為1999年是個分界線,如果說之前國家在軟件方面的政策還有不利于發(fā)展的因素的話,在這之后就逐漸改過來了,軟件行業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境也逐漸好起來了,包括對私有資產(chǎn)、民營軟件公司的限制性規(guī)定也都放開了。

　　-提升自身能力是關(guān)鍵

　　從用友的15年發(fā)展來看,王文京感覺到企業(yè)的發(fā)展環(huán)境方面在不斷地變好,市場競爭是越來越激烈,對企業(yè)人才的要求也是越來越高,政策環(huán)境則是越來越好。他覺得在這樣的條件下,用友必然會,也必須做得更強更好。

　　王文京認為對于軟件行業(yè)來說,環(huán)境方面的危機絕少有“突如其來”的。他說,國際競爭是國內(nèi)軟件業(yè)目前要面臨的最大危機了,但即便是這樣的危機,它的發(fā)生也是需要一個過程的,所以我們企業(yè)就必須立足長遠,早一點去打好基礎(chǔ),做好發(fā)展規(guī)劃,把自己能力提升起來,做好準備去迎接這種競爭,以求能夠從容地面對。

　　王文京檔案:1983年畢業(yè)于江西財經(jīng)大學。

　　1983年~1988年在國務(wù)院機關(guān)事務(wù)管理局財務(wù)司工作,1988年10月辭職,與蘇啟強合伙創(chuàng)辦用友公司,同年12月任用友財務(wù)軟件服務(wù)社經(jīng)理,1990年4月任用友電子財務(wù)技術(shù)有限公司董事長兼總經(jīng)理,1993年1月任用友電子財務(wù)技術(shù)有限公司董事長,1995年2月至今任用友軟件(集團)有限公司董事長兼總裁。

　　-環(huán)境危機案例一：1857年資本主義世界經(jīng)濟危機

　　1857年經(jīng)濟危機在資本主義歷史上是第一次具有世界性特點的普遍生產(chǎn)過剩危機。隨著危機的爆發(fā)，美國的銀行、金融公司和工業(yè)企業(yè)大量倒閉，僅1857年一年就有近5000家企業(yè)破產(chǎn)。由英國向之提供資金的美國銀行、鐵路、商業(yè)公司紛紛破產(chǎn)，也使英國的投資者持有的有價證券急劇貶值。

　　-環(huán)境危機案例二：SARS導致首都旅游業(yè)損失巨大

　　由于今年SARS疫情爆發(fā)期間正值旅游旺季的開端，因此旅游的損失特別慘重。據(jù)了解，國旅總社每日要支付50萬元的費用來維持日常開支，旅游業(yè)務(wù)的長期停滯給企業(yè)帶來巨大損失，一些中小規(guī)模的旅行社只能以停業(yè)減小損失。

　　雷軍：三次環(huán)境危機的排除

　　金山公司從1988年創(chuàng)建，到現(xiàn)在已經(jīng)15年的歷史了。雷軍說，之所以公司能有今天的規(guī)模，是從三次較大的外部環(huán)境變化中尋找出路、調(diào)整戰(zhàn)略的結(jié)果。而這三次環(huán)境危機的應(yīng)對，充分體現(xiàn)出了金山?jīng)Q策層感知、應(yīng)對變化的智慧和頭腦。

　　-第一次危機：死里逃生

　　1996年前后，以“微軟”為首的跨國軟件企業(yè)進入了中國市場，對國內(nèi)軟件企業(yè)造成了相當大的沖擊；國內(nèi)軟件用戶電腦的操作系統(tǒng)也從DOS向WINDOWS轉(zhuǎn)變，金山的新產(chǎn)品還遠遠不能迅速占領(lǐng)新的市場；與此同時，光盤驅(qū)動器開始在個人電腦上普及，“工業(yè)化”的盜版行為開始，正版軟件銷量急劇下滑，金山公司收入銳減，陷入低谷，甚至走到了破產(chǎn)的邊緣。

　　面對市場的變化，金山公司決定從零開始規(guī)劃。他們重新打出并擦亮了“金山”這個品牌，通過融資調(diào)整資本杠桿，又將產(chǎn)品價格定位在50元左右這個老百姓能夠接受的價格上以對抗盜版，這些措施使金山公司在市場環(huán)境發(fā)生巨變的情況下得以“死里逃生”。

　　-第二次危機：發(fā)掘電子商務(wù)金礦

　　1999年，人們的觀念受互聯(lián)網(wǎng)的沖擊發(fā)生了非常大的變化，而這時的軟件業(yè)尚未真正發(fā)展起來。這個時候，軟件業(yè)的人才大量流失到網(wǎng)絡(luò)公司，軟件企業(yè)也面臨著空前的人才環(huán)境的危機。

　　金山公司面對這種狀況，作出了“迅速適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)”的戰(zhàn)略決策，開始轉(zhuǎn)型，努力整合互聯(lián)網(wǎng)元素，使公司的所有業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)。他們首先對作為自己的拳頭產(chǎn)品之一的“金山毒霸”進行網(wǎng)絡(luò)化改造，使其在線升級變得更加簡便；同時他們在堅持自己軟件業(yè)優(yōu)勢的同時建立了國內(nèi)最大的電子商務(wù)專門網(wǎng)站———卓越網(wǎng)。卓越網(wǎng)的成功也使金山公司掘到了國內(nèi)電子商務(wù)的第一桶金。

　　-第三次危機：成為網(wǎng)絡(luò)游戲強勢公司

　　當金山公司在去年進行今年的規(guī)劃時，對今年國內(nèi)軟件業(yè)的情況十分看好，在研發(fā)人才方面進行了加倍的投入。而今年互聯(lián)網(wǎng)的高度普及導致了更嚴重的盜版現(xiàn)象，SARS的爆發(fā)又使得預計中的政府、企業(yè)對產(chǎn)品的采購計劃暫停，現(xiàn)有的業(yè)務(wù)遇到了嚴重的困難。

　　金山公司從今年春節(jié)開始調(diào)整了原定的戰(zhàn)略，將從2000年就開始研發(fā)的網(wǎng)絡(luò)游戲作為現(xiàn)階段的業(yè)務(wù)重點，提出了“做游戲巨頭”等口號，抽調(diào)大量人手參與加快網(wǎng)絡(luò)游戲的研發(fā)和推廣工作，兩個月內(nèi)投入的宣傳推廣費用達1500萬元之多。9月20日開始公測后，金山的《劍俠情緣》網(wǎng)絡(luò)版的用戶在不到兩個月的時間內(nèi)有了8萬人之多，金山公司也在“一夜之間”成為國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲強勢公司之一。

　　在總結(jié)處理這三次危機的經(jīng)驗時，雷軍頗有感慨。他說，其實這么多年來金山公司一直死守著軟件業(yè)的陣地，從未放棄過；但公司會根據(jù)外部情況的變化而調(diào)整局部戰(zhàn)略，這就是他“以不變求變”的經(jīng)營思路。他表示，企業(yè)要能夠及時感知外部環(huán)境的變化，理清發(fā)展目標和思路，還要將企業(yè)所有的資源熟記于心，變化到來的時候才能合理地調(diào)配他們，不至于亂了方寸。

　　他認為，軟件行業(yè)最重要的就是要有客戶意識，善于從客戶身上感知未來的變化。與客戶的緊密結(jié)合就是在軟件市場中處于不敗之地的重要保證。他說下次大的外部變化將是移 動計算的革命，許多應(yīng)用軟件將在手機的平臺上運行。他又補充說，對此金山當然早有準備，已經(jīng)在幾年前開始了相關(guān)的研究工作，到時候，可能金山又會是領(lǐng)跑者。

　　雷軍檔案：

　　雷軍，1991年畢業(yè)于武漢大學計算機科學系，1992年初加盟金山公司，當年8月出任北京開發(fā)部經(jīng)理，1994年即出任北京金山軟件有限公司總經(jīng)理，2000年底出任珠海金山軟件股份有限公司總裁，2000年創(chuàng)辦卓越網(wǎng)并出任董事長。

　　曹遠征：以創(chuàng)造規(guī)則代替“單打獨斗”

　　曹遠征說，作為企業(yè)，要應(yīng)對可能出現(xiàn)的危機，不外乎是兩個意思，一是要抓住可能出現(xiàn)的機會，二是要防范可能出現(xiàn)的危險，所以這里其實是同一件事情的兩個層面，而不存在轉(zhuǎn)化的問題。

　　他認為，企業(yè)要在變化中抓住機會而防范風險，主要有兩條途徑。一是企業(yè)有一個卓越的領(lǐng)袖。領(lǐng)袖的作用在于總是能在紛繁復雜的變化中帶領(lǐng)他的人找到正確的方向，也就是說在變化到來的時候要把整個企業(yè)的命運寄托在企業(yè)家的卓越才智和等同于上帝智慧的判斷上，但這種情形只適合于“亂世”，對于一家企業(yè)而言，風險的發(fā)生通常是在企業(yè)的初創(chuàng)和高速發(fā)展的階段，這種情形本身就是一個風險，因為，我們誰也不是上帝，個人自信心的膨脹并不等于判斷的正確。因此，一個已經(jīng)過了“馬背上打天下”而需要“治天下”的企業(yè)應(yīng)該走第二條路，也就是依靠系統(tǒng)的力量。在這個系統(tǒng)中，人人各司其職，每個人存在的價值不是個人本身，不是你突發(fā)奇想的天才判斷，而是系統(tǒng)定義好的基本的職能。這樣，在這個系統(tǒng)中，只要是一個合格的人在這個位置上都會發(fā)揮相同的作用，企業(yè)離開任何一個人，系統(tǒng)本身都會保證企業(yè)繼續(xù)保持正常的運轉(zhuǎn)。而作為企業(yè)領(lǐng)導人的存在價值，不是去充當上帝，而是建立好這個系統(tǒng)，定好每個位置，再找到合適的人坐在這個位置上。這就是系統(tǒng)的力量，也就是任何一個組織發(fā)展的終極理想。

　　曹遠征最后說，企業(yè)家要記住自己隨時身處變化之中，也就是隨時處于危機之中，你需要做的就是從所謂“上帝的光環(huán)”中解脫出來，而去創(chuàng)造維持企業(yè)運轉(zhuǎn)的規(guī)則。

　　曹遠征檔案：德國Damstadt大學經(jīng)濟學院訪問學者；中國人民大學經(jīng)濟學博士；武漢大學經(jīng)濟學碩士。

　　長期以來從事中國經(jīng)濟體制改革和宏觀經(jīng)濟的理論研究及政策制定工作，并先后擔任過世界銀行、亞洲開發(fā)銀行、聯(lián)合國開發(fā)計劃署的專家。現(xiàn)擔任中銀國際控股有限公司董事、首席經(jīng)濟學家，

　　湯敏：首先要防范金融環(huán)境的危機

　　湯敏博士認為，要防范環(huán)境危機，首先要學會防范大環(huán)境的危機。因為市場、政策和人才等環(huán)境因素的變動與整個金融宏觀環(huán)境的動蕩是不能相提并論的，在金融環(huán)境的危機面前沒有準備的企業(yè)是無法經(jīng)受金融環(huán)境的變動的。

　　湯敏認為，我國經(jīng)濟與社會正步入一個危機多發(fā)時期。在我國，從計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的成本，通過國有企業(yè)的虧損，破產(chǎn)，逃賬等各種形式在會計賬面上基本是沉淀在國有商業(yè)銀行的不良資產(chǎn)上，這就使得我們的金融業(yè)十分脆弱。據(jù)專家的研究表明，在未來的二十年中，中國經(jīng)濟出現(xiàn)金融危機的概率幾乎為百分之一百。

　　湯敏認為，防范金融危機，就要建立一個開放式的反危機機制。除了危機預警和危機處理之中政府主導、社會各界的參與之外，政府還要增強職能部門的信息透明度，保證公眾在金融領(lǐng)域內(nèi)的知情權(quán)，此外還應(yīng)與國際接軌，盡可能地以國際標準來衡量、來約束、來管理金融企業(yè)，而不能借口國情，網(wǎng)開多面，以低標準來制約金融行業(yè)。

　　他認為，我國金融風險不斷加大的根本問題是國有壟斷的金融業(yè)改革嚴重滯后的問題。不解決國有金融機構(gòu)的問題，僅從防與堵的思路上做防風險的文章是不夠的，金融改革的突破口之一可能在于建立一批真正意義上的民營金融機構(gòu)，特別是對服務(wù)于中小企業(yè)的小型的、地區(qū)性的民營銀行與民營投資公司。這對于解決目前中小企業(yè)融資難的問題，對于化解中國經(jīng)濟的另一重大風險———失業(yè)問題，對于建立中國金融業(yè)的微觀體系都有著重大的意義。

　　簡歷：湯敏，男，1953年出生于北京。

　　1978年，作為“文革”后第一批大學生考入武漢大學數(shù)學系，畢業(yè)后留校任教；1984年，赴美留學，成為美國伊利諾伊大學(UniversityofIllinoisatUrbana-Champaign)經(jīng)濟系博士研究生；1989年，博士畢業(yè)后，被亞洲開發(fā)銀行經(jīng)濟發(fā)展研究中心聘為經(jīng)濟學家，負責東亞經(jīng)濟、區(qū)域間經(jīng)濟合作、亞洲債務(wù)、亞洲金融市場方面的研究；2000年，作為亞洲開發(fā)銀行駐中國代表處首席經(jīng)濟學家回國工作。