中新網11月13日電人民日報海外版今日發表文章說,誠信對企業而言是生死攸關的事。堅持誠信,有社會責任感,產品貨真價實,就能贏得顧客的信賴;反之,坑蒙拐騙,一錘子買賣,就會失去合作伙伴和廣大顧客,等于自掘墳墓。在日本,凡是長盛不衰的企業,其經營理念中很重要的一點就是堅持誠信。
文章指出,日本的企業從原料進廠到產品出廠,都有一整套嚴格的程序,管理者和技
術熟練的工人只要認真按照程序去做,就能保證產品的質量。對任何偷工減料的行為,誠實的企業都嗤之以鼻。
幾年來,由于日本經濟不景氣,企業經營困難,也有日本公司鋌而走險,弄虛作假。如日本火腿公司以外國牛肉冒充本國牛肉,東京電力公司多次隱瞞核電站事故、篡改檢查記錄等。在媒體曝光后,這兩家公司總裁相繼辭職。同時,由于失去信譽,公司經濟損失慘重。在很長一段時間內,日本火腿公司的產品都很難上許多商場的貨架。日本經濟產業省則命令東京電力公司從今年4月起,相繼關閉17座核電站,全面檢修。
日本還有一種內部告發制度,鼓勵職員檢舉揭發企業違反誠信的行為。許多企業家認為公司在被曝光后應該主動承認錯誤。理光公司負責人濱田廣認為,如果公司對自己的錯誤采取遮遮掩掩、家丑不外揚的態度,不利于當事人反省,也無法教育全公司的職員。承認自己的錯誤,不僅能教育職工,還向社會表明了誠實的態度,可以進一步樹立公司形象。
為了鼓勵誠信企業,從2002年起,日本產經新聞社邀請有關行政部門負責人、專家、公司總裁組成評審委員會,通過社會調查的方式,每年從幾千家企業中評選出誠信企業,授予誠信企業獎,并舉辦誠信企業討論會,讓獲獎企業現身說法。第一次獲此殊榮的是三菱地所股份公司。這對企業來說無疑具有品牌效應,對誠信企業是一種很大的鼓勵。(何德功)
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