方廣
“相煎何急!”這個典故源自三國時代魏國皇帝曹丕逼迫陷害同胞兄弟曹植、要求后者在七步之內作出一首詩,否則便要殺頭的史實。
骨肉相殘、相煎何急!此類悲劇古往今來史不絕書,即便是在今天的文明社會,也還
遠未絕跡。“格力事件”應算是例子之一。有人說,格力電器股份有限公司(為免再遭人曲解抓辮子無限上綱,不得不采用這一冗長繁瑣的全稱)這次“嚴正聲明”行動也許是沖著當事媒體來的,大概是一時氣昏了頭,未及細想,箭在射出之后,才發現誤傷了自家兄弟。
但仔細想來,這一猜想又難以成立,因為格力電器股份有限公司明知自己有個小弟弟——格力小家電有限公司,這是格力集團為實施多元化戰略而建立的另一子公司,同時,它也知道,當事媒體登載那篇文章是和格力小家電有關的。它應該可以預見到那個聲明的殺傷后果。因此,格力電器股份有限公司此舉不會是單純針對當事媒體而來的,而可能是主要針對格力小家電發起攻擊。而且,聲明中專門有一段與格力小家電劃清界限的話,生怕小家電玷污了空調類產品的聲譽。
其實,即便格力小家電確實有意借格力電器股份有限公司的產品聲譽來提升形象,這對格力空調類產品就會有實質性的影響嗎?我看并非如此,因為只要是格力空調類產品本身不出質量問題,即使小家電的產品出了問題,對格力空調類產品也無傷大雅,一是因為小家電就是小家電,空調就是空調,沒必要過分強調二者間的聯系及消費者對這二者間的聯想。二是小家電與空調類產品的關聯度有多大?消費者又會在多大程度上將這二者聯系起來?這些都是難以回答的問題。如果這些問題沒有準確的答案,那么,說小家電出了問題會影響空調類產品的聲譽就沒有令人信服的根據。
從中國人傳統的為人處事的手法和風格來說,即使格力小家電確實有搭順風車之嫌,格力電器股份公司也沒必要如此大動干戈。無論怎么說,大家本是同根同宗一家人,不是梁山好漢不打不相識,也不是夫妻越打越愛。既然是家庭內部矛盾,本來以內部協商方式解決才是上策。又何必要氣勢洶洶興師問罪,并不惜巨資在全國大登聲明,急欲把“家丑”公之于眾,大有不搞臭小弟弟不罷休之勢。
有外國人評價,一個中國人是條龍,三個中國人是堆蟲。那意思是感嘆中國人熱衷于窩里斗的劣根性。有企業家說得好,做企業首先是做人,真正的智者當有海納百川,包羅萬象之胸懷。一個對自己的同門兄弟都不能相容并要置之死地而后快的人,你能指望他有什么大胸襟、大智慧、大作為?本來,格力兩家子公司內訌,那是人家的家務事,外人無需饒舌,但格力電器股份公司既已向公眾廣而告之,似乎非要論個是非曲直不可,咱也只能替當事者扼腕:此等作為欠妥,有失明智。
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