20年中我不怕轉(zhuǎn)變，而且每次轉(zhuǎn)變都充滿(mǎn)激情。

　　文/尹銘

　　“永遠(yuǎn)增進(jìn)人類(lèi)溝通的經(jīng)驗(yàn)，突破人類(lèi)溝通境界。”這是上海毅仁信息科技有限公司(E28 Shanghai Limited)的理念，也是公司CEO孔毅的理想。學(xué)生時(shí)代是大學(xué)籃球隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的他 ，在與人溝通上給對(duì)方以強(qiáng)烈的跨越感。

　　大學(xué)畢業(yè)后去美國(guó)發(fā)展，一切可以說(shuō)非常順利，“當(dāng)時(shí)半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，每?jī)赡晡夜ぷ魃隙加凶兓�，不是公司�?nèi)部的升職就是轉(zhuǎn)到其他公司去擔(dān)任更高的職務(wù)。”孔毅說(shuō)。

　　他以摩托羅拉總公司資深副總裁兼?zhèn)�人通訊事業(yè)部亞太區(qū)總裁的身份結(jié)束了自己職業(yè)經(jīng)理人的生涯，并且在他的領(lǐng)導(dǎo)之下，摩托羅拉公司手機(jī)部在中國(guó)大陸和臺(tái)灣地區(qū)取得市場(chǎng)占有率第一的驕人成就。之后，孔毅在2002年底創(chuàng)立了自己的公司——E28 Shanghai Limited,也就是上海毅仁信息科技有限公司。這個(gè)為移 動(dòng)通信制造企業(yè)提供技術(shù)完全解決方案的公司在10個(gè)月之內(nèi)已成功開(kāi)發(fā)了為商務(wù)人士設(shè)計(jì)的多媒體手機(jī)——CEC e2800藏鏡龍，并已引起業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注。

　　總結(jié)20年的職業(yè)生涯，孔毅最看重也最愿意與人分享的是幾次跨越性的角色轉(zhuǎn)變，“沒(méi)有這些變化，就沒(méi)有現(xiàn)在的我。”

　　激情轉(zhuǎn)變二十載

　　對(duì)于一個(gè)理工科學(xué)習(xí)背景的人，做產(chǎn)品設(shè)計(jì)者是很有挑戰(zhàn)性的，“設(shè)計(jì)是要結(jié)合科學(xué)和藝術(shù)的，我用幾年時(shí)間來(lái)了解二者的不同，以及市場(chǎng)對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的意義。”

　　“科學(xué)性的或工程性的事物，有一定的模式可循。而藝術(shù)或設(shè)計(jì)卻是條條大路通羅馬，每個(gè)人都可以說(shuō)自己的設(shè)計(jì)比較好。比如你的設(shè)計(jì)為了產(chǎn)品的形體小，比如你的設(shè)計(jì)為了節(jié)約能量，又比如你的產(chǎn)品為了美觀而設(shè)計(jì)，所以沒(méi)有固定的方法。始終是由購(gòu)買(mǎi)者來(lái)定奪，那就是市場(chǎng)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)使我跳出了工程的框子，并且具有了充分的市場(chǎng)意識(shí)。”孔毅說(shuō)。

　　4年的設(shè)計(jì)工作，孔毅擁有9個(gè)美國(guó)及世界專(zhuān)利，發(fā)表了30篇技術(shù)論文，其中一篇在國(guó)際半導(dǎo)體大會(huì)上被評(píng)為當(dāng)年最佳論文，而他設(shè)計(jì)的產(chǎn)品也榮登美國(guó)權(quán)威設(shè)計(jì)刊物封面，成為當(dāng)年最佳設(shè)計(jì)產(chǎn)品。孔毅由產(chǎn)品設(shè)計(jì)師到技術(shù)管理者，從接觸單獨(dú)的設(shè)計(jì)單元上升到全面技術(shù)及工程管理系統(tǒng)，知識(shí)結(jié)構(gòu)也實(shí)現(xiàn)了從設(shè)計(jì)到工程、質(zhì)量、生產(chǎn)、市場(chǎng)、策略以及經(jīng)營(yíng)管理方面的轉(zhuǎn)變。

　　以至于當(dāng)他申請(qǐng)到德州大學(xué)讀EMBA時(shí)，他的上司、摩托羅拉半導(dǎo)體事業(yè)部的總裁明確地告訴他，他沒(méi)有這個(gè)必要了，因?yàn)樗�已�?jīng)具有這方面的知識(shí)了。“我已經(jīng)批準(zhǔn)了你的申請(qǐng)。但是我要告訴你的是，你不必去。因?yàn)槟汶m然是技術(shù)方面的管理者。但你平時(shí)的言行及思維方式，已經(jīng)告訴我你不僅僅是技術(shù)方面的管理者。”

　　這位上司還說(shuō)：“你知道惟有市場(chǎng)上的成功能代表一個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)成功。我看到，你會(huì)主動(dòng)關(guān)心管理市場(chǎng)部，如果市場(chǎng)部門(mén)需要工程方面幫助的話(huà)，你又會(huì)是公司中第一個(gè)要手下去幫助他們的人。你已經(jīng)具有MBA課程所要培養(yǎng)的所有素質(zhì)了。”

　　最后他沒(méi)有去讀書(shū)，而是接手一個(gè)半導(dǎo)體事業(yè)部總經(jīng)理的職務(wù)，那個(gè)事業(yè)部當(dāng)時(shí)的規(guī)模全球排名第七。年虧損2000萬(wàn)美元。三年后，事業(yè)部規(guī)模發(fā)展到全球第一，贏利超過(guò)3000萬(wàn)美元。

　　“職業(yè)由技術(shù)起家轉(zhuǎn)變到全球企業(yè)管理，行業(yè)從半導(dǎo)體到通訊，個(gè)人從工程師到管理者，在到企業(yè)家，我的想法是從地域性轉(zhuǎn)到全球性的。20年中，我不怕轉(zhuǎn)變，而且每次轉(zhuǎn)變都充滿(mǎn)激情。”孔毅如是總結(jié)。

　　不做“座椅上的將軍”

　　二戰(zhàn)時(shí)的盟軍統(tǒng)帥艾森豪威爾視察戰(zhàn)區(qū)時(shí)，一位二星上將興奮地向他介紹新落成的辦公室，以及如何依靠沙盤(pán)和地圖調(diào)動(dòng)軍隊(duì)，艾森豪威爾憤怒地說(shuō)：“作為將軍你應(yīng)該到戰(zhàn)場(chǎng)上和士兵呆在一起，不應(yīng)該是在后面設(shè)立總部的人。”

　　經(jīng)年的閱歷，讓已經(jīng)成為企業(yè)家的孔毅意識(shí)到這句話(huà)的重要性。

　　孔毅認(rèn)為，要做好一個(gè)企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者必須對(duì)此企業(yè)有專(zhuān)注的知識(shí)，尤其在今日的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。要做了解自己事業(yè)的人，應(yīng)該隨時(shí)了解自己的員工，自己產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么，主要對(duì)手情況怎樣，總部對(duì)戰(zhàn)場(chǎng)支持的力度夠不夠，你的顧客來(lái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)問(wèn)哪些問(wèn)題，公司結(jié)構(gòu)應(yīng)該怎么設(shè)置，不要期望那些層層上報(bào)的信息，要得到第一手的資料，那就是你最寶貴的知識(shí)。

　　“不要做‘座椅上的將軍’。現(xiàn)在資訊發(fā)達(dá)，領(lǐng)導(dǎo)者必須通過(guò)網(wǎng)絡(luò)把各地的信息掌握在自己手中，企業(yè)家不親自上‘戰(zhàn)場(chǎng)’去經(jīng)歷，他的選擇就一定會(huì)出問(wèn)題。”孔毅說(shuō)。

　　跨國(guó)公司的軟肋

　　孔毅認(rèn)為，跨國(guó)公司的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在技術(shù)上。理論上技術(shù)導(dǎo)向的產(chǎn)業(yè)全球用一個(gè)平臺(tái)就可以了，因?yàn)楫a(chǎn)品的更新以及使用者的需求可以用技術(shù)的提升來(lái)滿(mǎn)足。以個(gè)人電腦為例，目前這個(gè)行業(yè)仍是技術(shù)導(dǎo)向型。全球就兩個(gè)企業(yè)在推動(dòng)：一個(gè)是INTEL，一個(gè)是MICROSOFT。相對(duì)的，從一個(gè)技術(shù)平臺(tái)，轉(zhuǎn)化到以消費(fèi)者為導(dǎo)向的平臺(tái)時(shí)，跨國(guó)公司就會(huì)受到威脅。面對(duì)當(dāng)?shù)氐南�費(fèi)者，不能用一個(gè)全球的平臺(tái)來(lái)滿(mǎn)足所有人的需要。

　　通訊終端手機(jī)市場(chǎng)從原來(lái)以語(yǔ)音為主的技術(shù)導(dǎo)向演變成以時(shí)尚取勝的消費(fèi)導(dǎo)向，跨國(guó)公司仍想用一個(gè)以語(yǔ)音為主的全球平臺(tái)來(lái)作整體戰(zhàn)略的規(guī)劃就顯得非常被動(dòng)了。

　　“最近國(guó)產(chǎn)手機(jī)的市場(chǎng)占有率上升，也得益于跨國(guó)公司的戰(zhàn)略失誤。當(dāng)消費(fèi)者需求導(dǎo)向日趨明顯，單單手機(jī)產(chǎn)品的話(huà)音質(zhì)量，待機(jī)時(shí)間的長(zhǎng)短等等技術(shù)指標(biāo)高不再是主要優(yōu)勢(shì)而是必備條件，中國(guó)本土企業(yè)雖不具有最尖端的技術(shù)，但能夠把握消費(fèi)者市場(chǎng)，以符合國(guó)人需求的時(shí)尚外觀取勝，并且不忽視技術(shù)的重要性，所以成績(jī)也是有目共睹。”孔毅說(shuō)。

　　跨國(guó)企業(yè)如果沒(méi)有完成從單一技術(shù)導(dǎo)向到以消費(fèi)導(dǎo)向與技術(shù)優(yōu)勢(shì)結(jié)合的轉(zhuǎn)型，就會(huì)面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。

　　提升溝通境界

　　對(duì)于通訊產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展和產(chǎn)品換代，孔毅更多關(guān)注的是技術(shù)革新是否能增進(jìn)人類(lèi)溝通的體驗(yàn)。

　　“溝通是人類(lèi)與生俱來(lái)的本能，和衣食住行一樣是基本需求。就像小孩子出生后就會(huì)哭，這是他與人溝通的一種方式。一個(gè)人溝通長(zhǎng)短、多寡，跟其溝通經(jīng)驗(yàn)有直接關(guān)系。如果你去海邊度假，和妻子孩子一起，享受藍(lán)天，白云，大海，假期，你會(huì)感到一種幸福：有家庭，有事業(yè)，有好的景致！這時(shí)你就會(huì)產(chǎn)生和自己父母溝通的期望。”

　　“若只用語(yǔ)音傳輸?shù)氖謾C(jī)，你就會(huì)打消這個(gè)溝通的沖動(dòng)，因?yàn)榇饲榇司盁o(wú)法用單一的語(yǔ)音來(lái)表達(dá)。而你拿出你最新的多媒體手機(jī)，就可以拍下美好的景致與妻兒開(kāi)心的瞬間，做成圖片，在圖片上手寫(xiě)當(dāng)時(shí)最想和父母分享的一句話(huà)，并錄下孩子稚氣的聲音作為鈴聲，通過(guò)彩信發(fā)給父母，你想父母感受這樣身臨其境的多媒體的溝通方式，將是怎樣的一種體驗(yàn)？溝通的境界得到了大大的提升。”

　　“所以這時(shí)，產(chǎn)品就不僅僅是一個(gè)技術(shù)概念，因此我們?yōu)橄�費(fèi)者設(shè)計(jì)產(chǎn)品的理念就是增強(qiáng)人類(lèi)溝通的經(jīng)驗(yàn)，突破人類(lèi)溝通的境界。以語(yǔ)音溝通為主，用時(shí)尚外觀取勝是今日手機(jī)市場(chǎng)的主流。這個(gè)主流市場(chǎng)在不久的將來(lái)將被以多媒體溝通為主，以?xún)?nèi)容取勝的第五代媒體市場(chǎng)取代。”

　　“我們公司的定位就是專(zhuān)注在開(kāi)發(fā)和引導(dǎo)這個(gè)新的市場(chǎng)。我們產(chǎn)品藏鏡龍也是基于這樣的設(shè)計(jì)理念。”孔毅最后說(shuō)。

　　領(lǐng)導(dǎo)論

　　“一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織起的最大作用是方向的把握。任何一個(gè)組織講求效率,就是做正確的事，不過(guò)，最終成效是正確地做正確的事，它將決定組織的未來(lái)。做事沒(méi)有正確的方向，做得越快，死得越快。”孔毅說(shuō)。孔毅對(duì)領(lǐng)導(dǎo)(Leadership)的定義非常簡(jiǎn)單、明確:

　　領(lǐng)導(dǎo)者就是“一個(gè)影響其他人完成不尋常的事情的人”，一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備以下五個(gè)特質(zhì)：

　　1眼力(Envision)精辟的洞察力，將復(fù)雜、無(wú)規(guī)律的遠(yuǎn)景規(guī)劃到簡(jiǎn)明而有秩序的思維方式中。2魅力(Energize):有贏得他人主動(dòng)追隨的氣質(zhì)和影響力3執(zhí)行力(Execution):知道并有能力把事情做成、做好。4魄力(Edge)：將危機(jī)變?yōu)檗D(zhuǎn)機(jī)、力挽狂瀾的能力。5約束力(Ethics):將自己的領(lǐng)導(dǎo)定位為“責(zé)任”而不是“特權(quán)”，求團(tuán)體的利益而不是個(gè)人的好處。

　　“就像大家喜歡NBA的巨星喬丹，不僅僅是因?yàn)樗�的得分率或其他個(gè)人技術(shù)出色，最重要是喬是隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)者、靈魂人物。在冠軍賽最后一場(chǎng)的最后五分鐘，喬丹的核心作用和領(lǐng)導(dǎo)力就在最關(guān)鍵的時(shí)候顯露無(wú)遺。這也是喬丹的偉大之處。”孔毅用它最喜歡的籃球運(yùn)動(dòng)為例來(lái)說(shuō)明這個(gè)道理。

　　“作為領(lǐng)導(dǎo)者，我的責(zé)任是帶領(lǐng)一群人到達(dá)前所未有的境界，甚至到達(dá)他們前所未想的境界。”面對(duì)新開(kāi)辟的事業(yè)，孔毅道出了他追求的境界。

　　附文

　　孔毅上海毅仁信息科技有限公司(E28 Shanghai Limited)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官，公司創(chuàng)始人；在創(chuàng)辦E28公司之前，曾任摩托羅拉總公司資深副總裁兼?zhèn)�人通訊事業(yè)部亞太區(qū)總裁。在任期內(nèi)，帶領(lǐng)摩托羅拉公司取得中國(guó)大陸和臺(tái)灣地區(qū)手機(jī)市場(chǎng)占有率第一的驕人業(yè)績(jī)；在半導(dǎo)體和無(wú)線通訊領(lǐng)域擁有豐富的產(chǎn)品技術(shù)開(kāi)發(fā)及管理經(jīng)驗(yàn)；9項(xiàng)國(guó)際專(zhuān)利，并在國(guó)際權(quán)威學(xué)術(shù)會(huì)議上發(fā)表了超過(guò)30份論文。是業(yè)內(nèi)知名的技術(shù)專(zhuān)家及卓越的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)家。