宋永高
對許多中國企業來說,加入WTO后不宣稱自己國際化就是落伍了。一時間,國際化成了一種時髦和時尚。
那么,什么是品牌國際化呢?
品牌國際化是營銷中的專門用語。而公司生產的產品質量達到了國際性的品質要求,比如與跨國公司的品牌產品相當,這不是品牌國際化;在國外打廣告宣傳品牌是品牌國際化,這個說法同樣是不正確的;取一個“很靚”洋品牌名稱,看起來像是一個國際品牌,這也不是品牌國際化。比如IBM、SIMENS、Crest、DELL、Nokia等,它們在沒進入中國市場時,在其國內銷售,絕對不會取一個中文名稱,然后騙自己說“我們的品牌中國本土化了!”
究竟什么是品牌國際化?我們認為,當一個企業用相同的品牌名稱和圖案標志,進入一個對本企業來說全新的國家,開展品牌營銷,就是品牌國際化。
無論是我們中國的文化還是國外的文化,在我們國內企業未走出國門進行品牌國際化運作前是很難感覺到。在品牌國際化的過程中,我們會發現一些品牌已經成為該國人民日常生活的一部分,一個外來品牌要有所突破很難。如在美國,可口可樂、GE、AT&T等,在德國,奔馳、寶馬、西門子等,已經伴隨他們國家的人民生活上百年,是他們生活的一部分,成為了他們的習慣,他們相信這些品牌,對他們有很深的感情。品牌國際化,就是要改變人們的消費習慣,更換別的品牌。因此,品牌國際化不僅是一種經濟行為,而且也是一種文化行為。理解了這一點,我們就不難明白,為什么歐美的跨國公司如此不遺余力地從事中國的青少年“事業”,目的只有一個,讓這些跨國公司品牌伴隨中國新一代人的成長,成為他們生活的一部分。
同樣,中國品牌的國際化是要讓國外消費者認知、了解品牌,放棄原來的品牌、接納新品牌的過程,是培養消費者和忠誠顧客的過程。沒有特別的(品牌)產品特色,中國品牌國際化的成功是不可能的。
品牌國際化和本土化,長期以來我們國內的企業不重視。國內人士更多關心的是產品的出口、外匯的平衡和節余。與此同時,跨國公司出于競爭需要進行的品牌本土化,讓國內的品牌問題研究專家們大開眼界。如可口可樂大張旗鼓地標榜自己的中國化:人力資源上的本土化,原料采購和生產的本土化,廣告宣傳上的本土化等等。
伊萊克斯集團總裁麥克·特萊斯科在做中國市場調查時說,在開拓任何一個國家的市場時,我們都相當重視當地的民俗風情、生活習慣、消費方式等文化差異。只有尊重這些差異,充分了解、發現消費者對我們產品的認識,我們才可能贏得他們的信賴與尊崇。因此,可以說跨國公司品牌的國際化就是不斷進行品牌本土化的過程,而在品牌建設方面,最顯著的特點是融合當地文化特點的品牌本土化,創造品牌的親和力。
中國在品牌國際化中,要突破品牌的文化障礙,也只有一個方法,那就是品牌的本土化。
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