福布斯雜志亞洲高級編輯Robyn Meredith：尼爾花先生你知道印度是全世界的信息產業中心，你告訴我為什么離岸業務更喜歡到印度或者說中國嗎？你給我一些例子好嗎？

　　納拉亞納：我先說一些基本上，一些基礎的原因，而不僅僅是成本。就是談談為什么要外包，外包的原因就是因為全球化的趨勢愈演愈烈，我對全球化的定義就是我們使用最便宜的資源，產生效率最高的結果。并且把產品出售到獲利最高的地方，這就是我對全球化的 定義。如果我們這么說了，其實我覺得成本不一定是外包的一個最主要的誘因，比如說我們就商業運營模式就是和分銷商進行合作的商業模式，我們和美國的分銷商進行合作，讓我們美國的分銷商幫助我們銷售到美國、搭拉斯等其他的地方，我們在印度，在日本也有自己的分銷商。我們所需要就是雇傭并用需要的人才。我們把大的任務分解成很多小的任務。我們把小的任務分散給不同的人才去做，這些人就有足夠的精力來處理當地市場的一些特殊資源、特殊狀況。也就是說我們得出這樣一個結論，當你能夠獲得很好人才的時候，你的成本也必然是很低的，效率是很高的。比如在印度進行一個石油貿易的話，印度不是一個石油貿易的很好的地方，所以你在印度招一個石油貿易人才的話，成本肯定要高得高。在傳統外包的領域，比如說軟件發展以及其他的商業發展，有一種大家都接受的模式，就是40%成本原則，也就是說如果你在本國做這個事情要花一百美元的話，那么在中國、在印度只要花60美元，當然在有些領域成本不會降這么低。但是比節省成本更重要是什么呢？那就是在地域上，和時間上更接近當地市場。如果進行離岸業務或者說與包的話，你的代理人就可以根據當地的情況雇傭一些的人才，更好的接引當地的用戶、崗地的客戶、當地的消費者，能夠充分的重視當地的獨特之處。這是第二點。

　　當然還有其他的因素。

　　Robyn Meredith：當然可能還有其他的要素，但是你主要是提到這種效率可能是更高。

　　穆爾蒂：這里有一個問題，我們找咨詢家幫助我們找出問題，然后我們找英國的咨詢家解決技術的問題，印度的咨詢家幫我們解決軟件的問題，我們從臺灣了找了一個隊伍幫我們實施，我認為這就是一個全球化。