未來的銀行會是什么樣子?其實,通過身邊銀行現在的模樣大致已能看出“端倪”。16日,記者更從農業銀行金融超市兩周年慶典儀式上獲得確切信息,越來越多的銀行,今后會摒棄單一的封閉柜臺式服務,而改為全新的分區服務、開放式服務和“一站式”服務,也正因此,業內人士預測銀行會越來越像居民身邊的“金融百貨公司”、“金融便利店”。
兩年前,中國農業銀行率先在全國推出了百家金融超市,由此,一種全新的銀行服務
模式逐漸走近市民的生活。有關負責人介紹,所謂金融超市,是指銀行將其經營的各種產品和服務進行有機整合,并通過與保險、證券、評估、抵押登記、公證等多種社會機構和部門協作,向個人客戶提供一種涵蓋眾多金融產品與增值服務的一體化經營方式。以辦理一筆個人住房貸款舉例,傳統的銀行網點平均需要2-4周甚至更長時間,在金融超市則只需要1至3天。同樣,辦理汽車貸款,以往客戶需要跑汽車經銷商、保險公司等單位辦理相關手續,但在金融超市,不必出門,從長桌的這頭走到那頭,就能處理完畢。
記者了解到,繼農行推出“金鑰匙消費信貸超市”之后,各家銀行均紛紛跟進,也在有條件的網點內設下類似的一站式、面對面的服務區域。之所以在這點上大家不約而同,原因無他——金融市場的競爭愈來愈激烈,在傳統的經營方式獲利越來越小的情況下,國內各大商業銀行都把前景廣闊、收益穩定的個人業務作為開拓市場的主攻方向,誰能提供更快捷、方便的金融服務,誰就會擁有更多的客戶。劉樸
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