2003年8月30日，由經(jīng)濟觀察報和北京大學管理案例研究中心共同主辦的，“中國最受尊敬企業(yè)評選頒獎典禮”，和主題為“轉型年代的商業(yè)精神”的高層論壇在上海東錦江索菲特酒店隆重召開。

　　新浪網(wǎng)獨家視頻直播了本次盛會。

　　以下為嘉賓在“論壇一：企業(yè)利益與社會責任”發(fā)言實錄：

　　曾子墨：下面請鳳凰衛(wèi)視控股有限公司總裁兼首席執(zhí)行官劉長樂先生為我們講話。

　　劉長樂：各位嘉賓，各位朋友，北京大學管理案例研究中心和經(jīng)濟觀察報舉辦最受尊敬的企業(yè)評選今年是第二屆。鳳凰衛(wèi)視兩度獲獎我們深感榮幸，作為媒體行業(yè)中唯一入選的企業(yè)，我們能夠得到專家、學者和企業(yè)界、媒體界的認同，我們非常珍惜這份榮譽。商業(yè)秘密和社會責任是一個很大的主題，今天我從品牌這個角度談談我們的體會。

　　品牌不只是名稱，我們的理解是品牌是各化現(xiàn)象，品牌也是一種時尚，品牌是一種名聲打造的標致，品牌又是一個企業(yè)精神和理念的體現(xiàn)。品牌的特點是有內(nèi)涵，有活力，有知名度，有價值。說品牌是文化，是因為一個優(yōu)秀品牌的打造過程又是一個管理者和團隊張揚企業(yè)文化。打造品牌效應就是一個優(yōu)秀的產(chǎn)品。說品牌是一種時尚，就是因為品牌必須永遠保持青春活力，永遠保持他的知名度，永遠保持他最大的價值。鳳凰衛(wèi)視已經(jīng)走過了八年歷程了，八年來，鳳凰從無到有，從小到大，這八年也是鳳凰打造品牌，提升品牌的標致。99年美國財富雜志刊出蓋洛普對中國消費觀念調(diào)查中，鳳凰被選為國人最知名品牌之一。2004年四月調(diào)查認為，鳳凰衛(wèi)視是最具影響力的商業(yè)華語電視。最近英國著名財經(jīng)專欄作家和法國專家用英文撰寫中國品牌大贏家。我想這就是品牌的力量，這種力量對內(nèi)起到向心的作用。對好的品牌為了保持他維護他我們需要誠信。品牌是靠誠信。

　　我們看一下調(diào)查報告，在被調(diào)查48個中，鳳凰規(guī)模在7位，在忠誠度和滿意度上鳳凰居第二。鳳凰非常尊重觀眾知情權，對主要的事件，伊拉克戰(zhàn)爭、SARS疫情和剛剛過去的美國和加拿大的大停電的事故等等重大事件客觀公正的報道，正是媒體工作者在完成工作。海內(nèi)外華人觀眾越來越依重的媒體，同時也印證了誠信對媒體起到多么重要的作用。品牌是需要靠品質(zhì)保證的，好的品牌歷久不衰，好的品牌出類拔萃，好的品牌眾望所歸，是要靠真實的品質(zhì)提升，高品質(zhì)的品牌又是行業(yè)的旗幟，這個品質(zhì)不僅僅表現(xiàn)在收入規(guī)模上，而是綜合上。鳳凰品牌成長過程中，我們努力制作精益求精的隊伍，我們培養(yǎng)一支拼搏奮進，高專業(yè)素質(zhì)的廣告隊伍，我們打造鳳凰為之驕傲的名牌評論家等。現(xiàn)在對鳳凰的品牌調(diào)查顯示，鳳凰具有高端人士的隊伍，又有大眾隊伍。當我們擁有品牌這個財富以后，我們同時贏得了市場。鳳凰是一個商業(yè)的電視臺，我們一直在尋求社會效益和經(jīng)濟效益的兼顧，在打造品牌的同時，我們得到市場。事實證明，靠品牌效應運作，經(jīng)濟效益和社會效益是可以同時得到回報的。

　　我相信每一個商人追求的都是利潤最大化，但是在不斷賺錢這兩個字的時候，我們還要記住另外兩個字就是責任。一個企業(yè)家的責任大到可以到社會發(fā)展，所以說對所有知名品牌的打造都是與時俱進，都是對社會有責任的，都是貢獻于社會的，都是對民眾有意。企業(yè)家職業(yè)追求和社會責任不進不矛盾，而且僅僅相連。鳳凰一貫宗旨是拉近全球華人距離，這也是鳳凰品牌核心內(nèi)容。幾年來鳳凰人風雨同舟，為實現(xiàn)這一個宗旨付出代價，淚水甚至鮮血。我們傳媒在申奧之后流下淚水，中文臺副臺長以身殉職。如果是為了錢員工們完成本職工作就行了。是媒體的責任和使命感使我們這樣做。也正是這種責任和使命感使鳳凰品牌得到升華。今天能夠和中國企業(yè)界各位老大哥們相聚，我們很感動，這些年來海內(nèi)外各位朋友給予很多關心和厚愛，企業(yè)界的朋友給予鳳凰很多幫助，這是一份激勵。在未來我們會一如既往為鳳凰品牌增添更大絢麗的色彩，以回饋我們的觀眾，回饋企業(yè)家對我們的支持，再創(chuàng)更加燦爛的明天，謝謝大家。