2003年8月30日，由經(jīng)濟觀察報和北京大學管理案例研究中心共同主辦的，“中國最受尊敬企業(yè)評選頒獎典禮”，和主題為“轉型年代的商業(yè)精神”的高層論壇在上海東錦江索菲特酒店隆重召開。

　　新浪網(wǎng)獨家視頻直播了本次盛會。

　　以下為到場嘉賓發(fā)言實錄：

　　　王石：

　　　主題是IT和企業(yè)創(chuàng)新。實際上我們在座的企業(yè)差別是非常大的，一個像姜行長工商行，世界500強。剛才聽他介紹他的目標要達到一千億。可能我們十年八年之內(nèi)我們經(jīng)營規(guī)模也達不到利潤目標，企業(yè)差別非常大。像外資企業(yè)惠普，國際上非常有競爭力。和我們中國改革開放中國誕生的企業(yè)，也是和外國企業(yè)相差非常大。但對于現(xiàn)在企業(yè)的制度他的信息化，IT應用我想是一致的。企業(yè)的差別就決定不同的階段、大小考慮角度也不一樣。比如說在中國談到IT和企業(yè)的技術革新的話，我認為首先是觀念的改變。比如說我們說IT，中國現(xiàn)在改革開放，由于我們起點很高，原來沒有傳統(tǒng)設備的革新，一起步就用很新的設備，引進設備、引進軟件，這都不難。比如說你到美國非常不方便，因為不同的州，不同的城市，都由不同的公司決定。但是我覺得中國最大的阻礙還是在觀念方面。比如說IT它首先是一個信息傳遞的速度，中國的傳統(tǒng)來講是一個黑箱操作，是一種信息本身就不傳遞。我們可以這樣講，中國的信息企業(yè)，我相信董事長、CEO的辦公桌上都有電腦，但是多少都在運轉？很多CEO桌子上的電腦都是擺設。投資不投資還是觀念的一個轉變。萬科來講應該說觀念是非常清楚的。所謂現(xiàn)代企業(yè)其中一個就是透明度，要做到效率的透明度，一定要信息透明化，利用電腦技術、互聯(lián)網(wǎng)是一個非常好的辦法。很多人看到，我聽東風說兩個月離開公司，說董事長不干活了？對我質(zhì)問有點反應，當工頭要求，天天上班，我說董事長是社會活動，不是每天坐班。第二點你看我一定會帶著電腦，尤其到了不能通正常手提的地方，還帶有武器，一個就是視頻電話，所以信息化是非常重要的。

　　黃輝：

　　　王總，前一段在上海做了幾件事情，在報紙上也報道了，聽說很多用戶或者消費者買了公寓，結果交房的時候，發(fā)現(xiàn)拿到的和他原來想象的不一樣。這方面你說到你們是中國地產(chǎn)界的巨頭，能不能在這方面從房地產(chǎn)開發(fā)公司角度，利用一些好的IT技術，比如說虛擬現(xiàn)實這些技術，能夠和消費者有一個很好的溝通，不至于到了交房的時候，大家看到這個房子和他原來想象的不太一樣。

　　王石：

　　　比較難。第一點中國包括發(fā)展商在內(nèi)，對于現(xiàn)代住宅環(huán)境的體會不是很高。比如說高檔住宅，因為我們沒有高檔生活的社區(qū)住宅的經(jīng)驗，從建筑師到銷售商更不用說消費者，沒有這樣的經(jīng)歷。到底高級住宅什么概念沒有經(jīng)驗。必須要去感受住宅的特點。所以中國應該說會慢慢體會。第二，是誠信。你宣傳和你實際情況有一定的差距，這有兩種情況，一種情況是無意識的，不是主觀引導消費者誤導。在中國建筑水平現(xiàn)在來講和世界建筑水平有一定差距，世界建筑水平早已經(jīng)是標準化了、模塊化了，甚至工業(yè)生產(chǎn)化了，現(xiàn)場是拼裝，所以一般沒有什么誤差。中國目前現(xiàn)場標準有差別，就是說不是主觀的引導消費者。但是還有一種就是發(fā)展商不負責任。像第一種情況只有發(fā)展商和消費者一塊共同對市場進行逐步改進，從保護消費者權益當中應該是同意對《消費法》來講更加嚴厲，應該通過賠償。第二種情況要嚴厲打擊的。所以作為IT這方面能起的作用是有限的，但是是可以用IT的技術進行同行業(yè)的交流，消費者的互相信息之間保護案例的交流，促進行業(yè)健康發(fā)展，我覺得是會起作用的。