2002年11月1——2日期間，本課題進行了第一次E-mail模擬測試，測試項目分為政府對居民(G2C)、政府對投資者(G2B)、政府對學術機構(G2A)，針對這三類不同關系Email測試詢問的問題有所區別，分別涉及“下崗職工保險問題”、“房地產投資政策咨詢”、“當地電子政務法規和實施情況”。

　　后期統計可知測試結果如下：本次E-mail測試總共發出565封郵件，其中有141封發送 失敗，占總發出數的24.96%，此外有380封郵件發送成功但沒有收到相應地級市的任何回復，占總發出數的67.26%，另有44封郵件有政府信箱的及時回復(44封回復郵件來自27個地級市政府信箱)，占總發出數的7.79%，這44封郵件的政府信箱平均回復間隔時間是3.15天，只有9個地級市于當天(周五)回復，其余地級市均在雙休日后給予回復。

　　在接受政府信箱回復過程中發現為數較多的郵件回復不夠規范，如email署名時，郵件回復的政府身份與私人身份混淆。通過第一次郵件模擬測試初步得出的結論是政府網站缺乏專職人員管理與公眾的交流和反饋，利用網絡的雙向溝通急待提高，這與Global E-Government(2002)出現驚人相似。