毛曉梅

　　上半年國家工商總局共受理消費申訴6199件

　　新華社北京8月24日電　今年上半年國家工商總局共受理商品房消費申訴6199件,同比增長10.95%。商品房糾紛因其標的額大,調解困難,成為當前困擾消費者的一大難題。

　　有關統計分析顯示,商品房質量問題堪憂,上半年,消費者對商品房的質量申訴占申訴總量的44.51%。所反映的主要質量問題是房屋地基下沉,墻體及天花板裂縫滲水,供熱、供電、供氣管線質量差、偷工減料等。

　　商品房銷售廣告虛假夸大誤導消費者的違法行為仍十分突出。消費者申訴反映,廣告中房屋樣板的規格、環境等與實際相差甚遠,升值或投資回報的承諾具有很大欺騙性。

　　商品房合同違約問題大量存在。銷售商往往兌現不了承諾,發生違約現象,比如延期交房,煤氣、電話、水暖不通,不合理地加大共用部分分攤面積、造成房屋面積“縮水”等。