方軍

　　幾天前，一不小心看到了海爾的一幅廣告牌，不知什么時候海爾的“真誠到永遠”變成了“海爾，越來越高”，筆者一時半會兒沒有反應過來，呆在原地竟有十幾秒鐘。

　　經過十幾年的推廣和宣傳，海爾的企業理念“真誠到永遠”和可愛的卡通形象海爾兄 弟已經深入人心，民眾只要一想到海爾，馬上就能聯想到“海爾，真誠到永遠”的口號，這么強烈的品牌聯想度，在中國至今也只有海爾這個品牌能做到。

　　筆者個人認為，這筆品牌財富跟“真誠到永遠”的企業理念有很大關聯，可以說這個理念極大地提升了海爾的品牌形象。在市場經濟的初級階段，誠信、真誠的人際關系是多么難得，因此海爾能提出這個理念可以說是適逢其時，加上可愛純真的海爾兄弟的卡通形象，海爾的良好品牌形象在很短的時間里馬上得到了國人的認可，聚集起強大的品牌凝聚力，海爾的產品也隨著“真誠到永遠”得到了大家的認可。海爾產品的高品質和為人稱道的企業文化則反過來有力地支撐了海爾“真誠到永遠”的理念，兩者相互聯動，海爾的品牌及理念不斷地得到加強和鞏固。

　　“真誠到永遠”其強大的包容性則是保證海爾進行多元化經營擴張的有力保證。不管海爾擴張到那一個行業，只要保持著對合作者和消費者的態度是“真誠到永遠”，海爾企業及海爾生產的商品都不會受到太大的阻礙。以誠待人是永遠受歡迎的理念，一個真誠的企業所生產出來的商品也是令人放心的。

　　從品牌管理這個角度上來講，我認為，海爾企業理念的更迭是有疑義的。作為一個全球知名的企業，品牌管理的一舉一動皆為人所關注，品牌的理念更是品牌形象的靈魂所系。因此，修改品牌理念是一件非常慎重的事情，至少也要經過三五年的醞釀和討論，并通過一些市場試探實驗以證明是正確無誤的，方能逐步執行修改方案。與國外的一些百年品牌堅持幾十年理念的重視程度相比，我國企業對品牌理念更應慎重和執著。