| 中國民航總局向消費者敞開投訴大門 | ||
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| http://whmsebhyy.com 2003年08月13日 08:49 經濟參考報 | ||
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本報訊 中國民用航空總局日前成立了消費者事務中心，專門負責保護消費者的合法權益不受侵犯，消費者受了氣將投訴有“門”。 中國民航總局有關負責人介紹，這個中心的主要職責是負責受理消費者對航空運輸企業、機場的投訴，將投訴情況及時反饋給有關航空運輸企業和機場，并監督檢查被投訴單位對消費者投訴的處理情況。對重大投訴案件，中心將負責調查處理。作者：林紅梅文章來源
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