編制這樣一張痛苦地圖，是要將痛苦悉數捉拿，讓痛苦徹底裸裎。

　　文/張玉閣

　　當把“痛苦“兩個字擺到你的案頭，你的感受如何？在做正式調查之前，我們給一些經理人發了一份郵件，征求他們的看法。以下是我得到的部分回答：

　　郵件一：“我的想法可能和你們有些出入，特提出商榷。經理人和其他人一樣，一定有自己的痛苦，不僅在職場方面，并且不同時期的痛苦是不一樣的。同樣，他也有自己承擔痛苦和化解的辦法，我不認為這個調查對經理人有特殊的意義和作用。我一直很喜歡你們的雜志，對不起，這次幫不到你們。”

　　郵件二：“你現在的職業達到了你這一時期的最高目標了嗎？如果不是，你怎樣對待做非所愿？你會快樂嗎，還是屈辱、無奈接受？”對這個問題的回答：“是的，我做過比現在更高的職位，但我認為目前的職位是自己最適合、并能勝任和發揮自己長處的最佳選擇。選擇自己擅長并喜歡從事的職位并不是一件容易的事，但是如果有機會就不要放棄。如果不能如愿，應該清楚知道你自己最需要的是什么？清楚后做出選擇，就不要抱怨，保持一個良好的心態比什么都重要。”

　　郵件三：“我的意見如下：我認為使經理人感到痛苦的問題是知情權，參與權；溝通和犧牲；家庭；野心。我想了解的：面子，薪酬，親情。我的感想：在日本工作了10多年，也沒有我在中國工作1年感到吃力!”

　　郵件四：“下面的這些問題會讓經理人感覺到痛苦：不能與老板有難同當有福同享；不能感覺到情感歸屬；無人可以傾訴；工作了讓生活走開,這種犧牲是不值得的；非正式組織的存在。”

　　郵件五：“作為一名職業經理人，最痛苦的事情是企業提供的發展環境在變壞，特別是企業的人事矛盾成了最主要的困惑。”

　　追問你自己

　　郵件一提出痛苦的普泛性，認為沒有必要特別關注；郵件二展示出一個職業經理人應該具有的良好心態；郵件三四五指出各自感受到的不同痛苦。五封郵件的共同點是都承認痛苦的存在，所不同的是對痛苦的認識和對待的方式。

　　痛苦是什么？或者具體說，經理人的痛苦是什么？

　　我們把經理人痛苦指數調查中的“痛苦”做如下定義：在職場中，因過多、過強的阻力、壓力以及內外資源與人本身發生接觸、碰撞帶來的對沖力，超過一定的心理承受力，因其身體、情緒、精神不安、緊張、憂慮、憂郁的相應狀態。

　　你有過這樣的“相應狀態”嗎？如果有，你是否對自己做過如下追問——

　　我是否明確自己想要的目標和結果？我是否深陷于忙忙碌碌、渾渾噩噩之中以至于麻木，不知痛苦為何物？

　　我是否知道得到自己想要的結果必須付出對等的代價？我是否知道這代價是什么和能否承受？我是否肯定付出代價就一定得到結果？想做“奴隸”就一定能做得了嗎？

　　我是否勉強得到了結果但時刻擔心留不住？得到的結果是否成了我戰戰兢兢如履薄冰的重負？得到之前的泡沫和得到之后縮水之間的巨大反差是否讓我失衡？做了“奴隸”就一定能做得穩嗎？

　　忠于老板還是忠于自己？泯然眾人還是特立獨行？隨波逐流還是逆水行舟？“大公司靠關系，小公司靠能力”是夸張還是現實？我在意嗎？我接受嗎？我平衡嗎？

　　在上司與下屬之間是否可以為自己拓展一個盡可能大的“風箱”空間？在事業與家庭之間是否可以找到一個平衡的支點？在職場業績和“辦公室政治”之間是否可以搭建一個協作的平臺？

　　“痛苦分布圖”

　　經理人痛苦指數調查的主要目的，不是幫助你解除痛苦，而是為你編制一張系統全面的“痛苦分布圖”。這張地圖，或許使你對自己的追問變得相對容易，變得有結果。

　　這張地圖的中心是經理人自身，我們關注的是經理人的健康狀況，因為健康狀況既是經理人所承受痛苦程度的表征，也是承受痛苦能力強弱的證明。

　　在生理上，我們重點關注經理人是否：1.疲勞，體力不支；2.失眠；3.頭痛、胃痛；4.精神不集中；5.需借飲酒、藥物和零食等抑制不安的情緒等。

　　在心理上，我們重點關注經理人是否：1.失落、消沉；2.憂慮；3.有心無力；4.內疚心理；5.煩躁、易怒；6.自信下降；7.覺得時間不夠用，所以要分秒必爭。

　　圍繞經理人痛苦這一核心，我們大體上描繪出痛苦的來源和分布：

　　一、個人對壓力的承受能力：1.個性因素；2.對事物的負面認知和思考方式；3.抗壓能力較弱的群體；4.處理事務的風格；5.不足夠的個人和環境資源；6.家庭-工作矛盾。

　　二、工作要求：1.工作負荷；2.時間壓力；3.業績壓力；4.內部權責不清；5.工作中的矛盾；6.工作對技能和情感的要求；7.上司的信任。

　　三、社會和企業大環境：1.經濟全球化；2.科技影響；3.公司前景；4.個人發展前途；5.經理人之間競爭；6.人才流失。

　　四、企業文化對經理人的影響：1.公司文化/氛圍；2.公司和個人價值觀；3.個人培訓。

　　五、工作和經理人之間的相互作用：1.工作對我的意義；2.工作和我的能力；3.得到認可和回報；4.工作和家庭/私人空間。

　　讓痛苦裸裎

　　編制這樣一張痛苦地圖，是要將痛苦悉數捉拿，讓痛苦徹底裸裎；你需要榨出你所有的痛苦，并在陽光下拷問痛苦。

　　我們需要正視痛苦，認知痛苦，分離痛苦，消解痛苦。對痛苦的回避會導致痛苦的堆積，久而久之會淤積為潛意識里的一種“情結”，這種解不開的“情結”會使你越來越像一個“憤青”，那不是你要成為的類型，也不是你的社會角色擔當，因為你是經理人。

　　我們不需要尋找使你痛苦的客觀因素，你就是你自己痛苦的原因。任何推諉、轉嫁、幻想、詭辯，不僅不能讓你擺脫痛苦，反而加重，加重到由痛苦變成麻木。承受痛苦尚有些悲壯，而麻木是沒有“壯”，只有“悲”。

　　當痛苦降臨，我們通常的應對是被動還是主動？也許這不重要，重要的是能否由被動轉化為主動。被動是身體的本能反應，主動是精神的自我超越。當你以主動的姿態面對痛苦，也許你就會感到發自每一個毛孔里的你的力量。

　　不妨把對你制造痛苦的各種因素視為“敵人”，然后向他和你自己發出挑戰，像《臥虎藏龍》里的李慕白那樣底氣十足地發一聲喊：

　　“做我的敵人你能撐多久？”