如果現在就能看到自己人生終點時的狀況，你最大的痛苦就來了。

　　文/金名

　　托爾斯泰的老話是：“幸福的家庭往往是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。”前半句的真理性，經理人們可能無從考證，而后半句則讓經理人體會至深。

　　在這次痛苦調查中，讓經理人痛苦的因素包括：工作的要求，工作負荷，業績壓力，內部權責不清，內部矛盾，上司的信任，工作對技能和情感的要求；工作和“我”的關系，工作對“我”的意義，“我”的能力得到認可和回報，工作和家庭私人空間；企業大環境的影響，公司前景，個人發展前途，員工競爭，人才流失；企業文化和管理，公司文化與氛圍，公司和個人價值觀，個人培訓；個人應對壓力能力，個性因素，對事物的思考方式，處理事務的方式，個人資源以及社會和“我”的關系。

　　平均來說，上海和北京在各大類的問題發生的嚴重性高于深圳和廣州，這也是上海和北京的痛苦指數高的原因之一。其中，北京的經理人在企業大環境問題上的認同度最高。

　　廣州經理人在公司文化和管理這類問題存在上認同度比較低。

　　總體來說，企業大環境和工作的要求這兩大類痛苦來源在現實中存在的最為普遍。

　　中層的經理人承受痛苦的人群比例比高層的經理人要高。男性和女性的承受痛苦人群有很大的比例上區別，但是從非常痛苦和比較痛苦的人群來看，男性還是相對高于女性。

　　在現實中發生的嚴重性和對經理人的影響程度而言，企業大環境和工作的要求這兩類痛苦來源，被確認為大部分經理人痛苦的真正來源。而公司文化和管理這類雖然對經理人的影響度很高，但是現實發生的情況并不嚴重。個人承受能力卻正好相反，影響程度低，但是發生度高。分類也好調研也好，都不如經理人講述自己的故事。

　　事業背叛了我何伯，臺灣人。60歲，25年前定居美國。目前在上海獨立創業，運作自己的建筑裝修公司。

　　“你知道，那時在美國，臺灣華人技術人員是相當搶手的。當時美國經濟還好呀。”經歷過風雨的何伯一臉平淡。“尤其是建筑業和室內設計裝修。你知道室內裝修的利潤是很高的，因為這是一個智力投入的工作。我和兩個朋友就建立一個室內裝修設計事務所。美國的建筑業一切都很規范，只要肯干，就會有成績。很快地，我們的事務所就進入美國前100大事務所，在業內很有名氣。”

　　公司上市，何伯也拿了股份，作為三個創始人之一，何伯的股份并不多。后來意識到這是中國人的內斂害了自己。公司的業績蒸蒸日上，事業和家庭的穩定，讓何伯覺得更應該把公司作為一輩子的事來做了。他的精力集中在拼命攻占市場，在拉美，在歐洲，在中東，在中國大陸。

　　這時公司人和事已經發生了一些變化。股份最大的創始人A是個白人，NATIVE AMERICAN。隨著年齡的增加，他漸漸獨斷起來。同時由于身體的不好，A又將公司的日常業務交付于公司新來的兩個高層。這兩個人為了爭奪上升空間，開始有些小動作。而A對他們偏聽偏信。另外一個合作伙伴B也意識這一點，就離開了公司另創企業。

　　忙于外勤的何伯并非一無所知，但沒有認識到危險的到來。直到他在LAS VEGAS和客戶談判的時候，突然被告知被董事會解雇了。他怎么也不明白，自己怎么會被自己建立的公司解雇，而且是被自己聘請的人解雇。

　　“理由簡單得不像話！就是說我負責的亞洲業績不好，其實是受阿富汗戰爭的影響，中東的幾個大單停建了。”然而這就是事實。游戲規則也是這樣。雖然他還保留了股份，但只是一般股民，已經不是公司的管理層了。

　　“當時的感受就像失去了自己的孩子一樣，我這樣的年齡，是不在乎錢的了，然而那種撕裂親情的苦痛，現在不敢想，只有努力的投入自己新建的公司工作。”不停往返奔波于中國大陸和美國的他總結說。

　　為稻菽而謀的屈辱趙女士，某外資機構駐滬辦事處會計。

　　“讓我最感覺痛苦的就是見到那個香港女人。以及她的囂張。”不愿透露自己全名的趙女士在這家機構其實是兼職，而且已經干了兩年了。說白了，就是月底來公司處理一下票據，然后寄到美國總部。以前這個辦事處曾經是個不小的公司。因為中方雇員的集體倒戈，而縮減為一個辦事處。那個香港女人就是資方在“倒戈”事件后聘來收拾殘局負責人，一個律師。

　　當初為了留住趙女士，這個香港女人下車伊始，就許諾三個月后給她加300元工資。三個月后，這個香港女人熟悉了這里的一切后，就忘記了這件事。每個星期，她從香港飛到上海呆上兩天。看看這邊的情況，然后就拼命打電話處理自己在上海的其他客戶的事宜。她在上海兩天的花費可觀，僅國際電話費就上萬元。而且無論趙女士怎樣提醒，她都想不起來那該給趙女士的300元錢。

　　最讓趙女士尷尬的事，因為現在只是個辦事處，那她的主要任務就是為這個香港女人處理日常巨額消費的票據。巨大的反差和對方“不可一世”的態度每每讓她視工作為對自己的折磨。

　　“本來要辭掉這個兼職的，可今年孩子要上大學了，需要錢，所以為了孩子的學費，我至少還要受她的氣。”她嘆了一口氣。

　　老板廉價出賣HR

　　對于杜女士，這個美資公司的HR經理來說，剛剛發生的這個故事讓她久久不能釋懷。

　　因為A的業績欠佳，老板想用D替代A。作為HR經理，我的一切鋪墊工作都在暗地里按部就班的做著。

　　突然，昨天，A的下屬B在電梯里對我說：聽說D要代替A……我應付著。當天上午，A來到我的辦公桌前，重復著B的詢問，試探著可能會證實的消息，我還是應付著。晚上，A的另一位下屬E打電話問：A是怎么了，他打電話說老板要換掉他，讓我好自為之，這是真的嗎？

　　感覺到A的心態會帶來生意或員工心理上的混亂，職業的敏感性促使我給老板打了個電話，請他注意A的情緒。

　　兩分鐘后，老板打電話問我：你是怎么知道A已經猜測到他的職位會有變動？我從頭到尾向領導交待了事情的經過。十分鐘后，B打過來電話：老板給你打電話沒有？誰告訴他說是我傳出去D取代A的？……驀地，我知道自己被老板出賣了。

　　由此，我突然間想到，有多少人在講職業道德，在講員工要對企業忠誠，但是往往漠視這些規則的，卻常是在我們面前展露微笑，謙恭禮貌的“老板"。

　　這件事本質不是痛苦，而是痛苦之后留在嘴角的苦笑。

　　當職業生涯可一眼望盡吳沁園，美國硅谷中國無線科技協會創始人、中國區會長。

　　我是上海人，上海外國語學院畢業后，就到了深圳，一呆就是10年，然后到了美國硅谷工作學習了兩年。現在回到上海來創業。我是個閑不住的人，用上海話說就是“作”，我就是個“作女”。

　　我在深圳呆了很久，在到招商銀行之前的一年半的時間，我跳過四個公司，最后成為招商銀行第67名員工。

　　我在深圳不可能創業，因為我當時已經在最好的銀行，最好的部門，最好的職位，收入很高了，就連給我們做自助餐的廚師都是從星級酒店請來的。領導對自己很放心，事實上個人的發展空間也不大了，金融業是有個發展定勢的，而且你已經看到自己的將來的狀況了。我雖然屬于銀行梯隊的概念，當時我感覺我已經到頭了。我想已經呆了10年，而且在銀行這個象牙塔了。新鮮的東西不多。

　　經歷了深圳的創業期，跟隨著城市的發展，你會知道以后要做什么。在我們身邊看到的死死傷傷的人不可計數，同事呀，朋友呀都有。他們怎么致富的，怎么破產的，炒股票的一大波，炒房地產的一大波，走私的一大波。我還幫助銀行避免重大損失，深圳到公海查尋兩萬頓原油。

　　你所看到的我的履歷很順利，實際上每次都在“歸零”。一個企業的成長，一個國家的成長，都是一個周而往復的過程，就是一個上升，然后下降，然后再上升，然后再下降的不斷震蕩的過程，最后才能到達巔峰。就像這次他們要登珠穆朗瑪峰一樣，層巒疊嶂，起起伏伏，最后登頂。

　　所以我對我們銀行的人事經理說：“你們對我很好，我做得也很好。可我覺得這樣下去對銀行還是有損失的，銀行可以用更低的錢，招聘到像我一樣能干的人。我希望將來能在更大范圍內對我們銀行做出更大貢獻，也許以客戶的身份與銀行合作。這是我的愿望。”

　　我的痛苦是因為我已經達到一個境地，這時,以前的成功和目標成為了一個界點，又慢慢成為一種苦痛。當你現在就能看到人生終點時的狀況的時候，最大的痛苦也就來了。

　　高科技園地的低欲求工作

　　趙博，深圳高科園的一位歸國博士，現在受命籌建一家生物藥業公司。他對硅谷的工作別有感受：

　　去了美國后，開始的半年是最麻煩的，這個時候，人生就來到一個“VALLEY"(山谷)。選擇的痛苦長遠利益，和近期利益的沖突。

　　當時無論你是數學系，中文系，外語系，化學系，無論你是博士，碩士還是教授，好像為了生存，就要“computer"化，重新再學習計算機專業。可以說這是短視的行為，也可以說不得已而為之。

　　生存的痛苦是現實的，然而大多數在硅谷工作的人都知道，任何一份工作來之不易，加班是經常的，承受的壓力也是不可名狀的。無論是打工還是創業，都會被驅使著，努力去謀取一份新的成功。

　　“海歸”之痛“從美國回到中國，首選就是上海。”

　　創業的關鍵就是公司生存的問題。這是個靈魂飛越的時候，你的腦袋在天上，但是你的腳還在泥濘中。你可以任意實踐你的idea，但要取得成功，我估計任何人都要有10年時間來準備。我覺得等到上海世博正式舉辦的時候，我應該成功了。

　　有人認為生意場上，不是創造財富，而是把國家和他人的財富轉變為自己的財富。我并不這樣認為，關鍵的是如何立信，讓客戶相信你。這個過程必須半年以上。

　　公司有三個標準：第一類公司做的是標準，比如微軟，高通；第二類公司做的是品牌，比如big5，BELL；第三類公司做的是產品和技術。我們的目標就是先做品牌。這個過程是個付出的過程，不但掙不到錢，還貼進去一部分資金。上次為了維護住以色列的一個公司，我們寧愿不掙錢，也要讓他們滿意。這樣我們才能維護自己的品牌。

　　我們是舍棄百萬年薪來做事的，有很大的理想主義成分，所以干什么一定要做好！而員工就沒有這個意識，他們總在問：我們做的還不夠好嗎？還不夠多嗎？我只能告訴他們：我并不是要壓榨你，而是要你追求卓越，這本身是個矛盾的問題，也是個文化和精力的問題。

　　有些會計工作沒有做好，人就走掉了，這能算是講誠信嗎？對客戶來講，我們的服務要完美。客戶滿意的時候，要求就多，你的員工就不會很滿意。胡蘿卜加大棒，既要讓他們看到光明的大道，也要讓他們看到自己的惰性。創業的痛苦是總要在矛盾中掙扎。