雙方的細致和耐心，使他和用友的"聯姻"走向了某種穩定　

　　何經華知道該在什么時候用"無厘頭"來應對記者，造出娛樂效果。2002年5月，在何經華出任用友公司總裁第一次記者見面會上，有記者問何經華他所要肩負的工作和其前任郭新平的相比有何變化？何經華回答說："要說有什么不一樣，我跟他長得不一樣，其他的還好。"王文京的老搭檔郭新平在一旁聽了也不由嘿嘿作笑，他知道這的確是一個和自己不一樣的 總裁。豈止郭新平一人而已，何經華言談間經常表現出的某種夸張、調侃，演講起來滔滔江河、活靈活現，對于既往略顯沉悶的的整個用友高層團隊，都是一種異樣的感覺。

　　空降兵。是的，這是一個危險的詞。但是王文京沒有辦法回避。要將財務軟件老大用友改造成為一家徹頭徹尾的管理軟件公司，王文京下定決心要從外部請進一個新鮮人站在離自己最近的地方，何經華只是恰好是這個人而已。

　　孤身一人

　　此刻，在何經華的職業生涯中，一個龐大企業機器和一個孤身管理者之間的對立感從未像今天這么強烈。此前，他在Sybase、Oracle、美商宏道(Broad vision)作過大小管理者，雖然具體職位不同，但是每個平臺對他而言都是可兼容的，他能很快地從這個平臺抽離、融入另一個平臺。然而進入用友，仿佛跌到了前半生職業平臺的水平線之下，他實話實說："我在美國工作的第一天(所在的平臺)就超過用友很多。"他看見用友這樣一家國內鼎鼎大名的軟件企業尚不能實現一人一臺筆記本，看見國內還處在飛機票比人的時間還"貴"的階段，不是人人出差都可以坐飛機，自嘲自己像從前的皇帝，時常冒出"何不吃肉"的念頭。

　　從前用友人可能是把左手東西直接放到右手，而他現在卻要求大家把左手的東西放到桌上后，右手再到桌上去拿。人家會問他："何總，我做這么多年都是那樣做的，為什么要像你這樣做？"這位46歲的中年男人能不苦悶孤獨嗎？2002年4月底，他和太太從臺灣飛到北京亮相用友，但最初找不到中意的住所只好住飯店，幾天后太太給自己找到合適的公寓之后又飛回去照料女兒，把他一人留在北京。他在北京所能做的惟一一件事情就是工作、工作。在第一次記者見面會上，這位在跨國公司休慣了周末假和年假的經理人驚呼："我來用友后已連續上班十二天！這在我以前是從來沒有過的！"找不到工作和生活之間的節奏，找不到自己作為用友總裁的感覺，找不到解決問題的頭緒和切入點。

　　"在用友這個龐大機器面前，我一個人能做什么事？！"

　　圓潤之道

　　不過，這只是戲劇的第一出。這位美籍華人能從一名部門理做到臺灣地區經理再到亞太地區總裁，并非偶然。他不是一個讓人一眼看上去感覺到強硬的人，他善于在自己周圍營造一種溫和空氣，然后在這種空氣中與人交往、共事，最后達到他的目的。他依此道作銷售，面對客戶時，他不會直接向對方推銷自己的ERP產品，而是大談對方所在的行業態勢(從方便面到尿布，都有可能)，讓對方深感投機，引之為專家和朋友；他也依此道作管理，一位用友副總裁回憶何經華第一次見他、準備挖他進用友的情景，那時這名副總裁還在另一家公司，搶過用友的單，進了何經華辦公室，何笑著說出的第一句話是："上次用友的單子在你的手里丟了，怎么丟的，你告訴我？"他身材不高、面部線條圓潤，表情豐富，作演講或者和人對話時，時不時在一秒鐘之內冒出一個極具戲劇效果的夸張表情，或咧嘴一笑或緊皺眉頭，接著又在一秒鐘之內使其消失。甚至會刻意地用臺灣腔說："3千人的軟件公司好大耶！"--他知道對方需要看自己表演什么。事實上，這個擅長交游和辭令的人年少時的夢想是成為一名外交家。他是廣東西寧籍客家人，其父1949年隨國民黨去臺灣后，作了公務員。他說："我的家世一般，父母給我最大的資產就是把書念完。"在美國讀完計算機碩士之后，他明白此生和他的"外交家"夢想基本絕緣，在一家公司作了兩年技術之后，1989年進入Sybase，轉作銷售，開始了他職業經理人的生涯，除了中間換了兩家公司、并從美國回到亞洲，職業道路上沒有另生枝節。如此順暢的經理人生涯除了歸因于他做出了出色的業績，恐怕還不能忽視他在企業機器里巧妙的回寰能力。

　　通過每天幾十封無聲來回的E-mail，何經華悄悄在用友建立他所希望的"企業倫理"。

　　進入用友后，何經華發現很多員工有直接跟王文京發E-mail匯報工作、交流情況的習慣。有時是單獨給王文京發郵件，有時是給他發的同時抄送王文京。而王文京回復這些郵件時，一定會抄送給何經華，有的郵件等王文京回復過來時，何才第一次看到。在何經華眼中，隨便將郵件單獨發、或者抄送公司最高領導人無論如何是一個"很危險的現象"，這意味著中間的權力層對解決這些問題都不起作用了。"這是用友的文化，跟我以前所在的企業的文化不一樣"。

　　他對此會勃然生起怒意嗎？他會明令改變嗎？"不不不。有些員工跟王總很熟，王總對業務理解也很深，我沒有道理對此作任何改變。我在用友是非常坦然的，我無所謂，你要抄送就抄送，即使你不抄送，你給王總打個電話，我能管嗎？這是不能'管'的嘛！"但是在碰到類似個案時，他抓住可能的每一次機會暗示和教育。有一次，一位管理者對何經華說："何總，我常常有一個困擾，寫給你的郵件要不要抄送王總。"何經華告訴他："你怎么會有這個困擾呢？要不要抄送王總應該是我的困擾，不是你的，你的困擾是要不要抄送給我，至于要不要抄送王總我來決定，你不需要決定。"此人一聽，恍然大悟。

　　對下，何經華亦如法炮制。不管哪個項目經理、銷售經理給他寫信，他回，但是會抄送給所有業務相關人員看；分公司經理跨過大區經理給他寫信，他回，但是會抄送給大區經理看。"大家知道我的這個習慣后，就要有心理準備，你給我的郵件是可以讓大家看的，這樣你就不會給我一些偏差的信息。"如果有員工給他寫匿名郵件，他會要求對方"請你告訴我你是誰，能不能把問題講清楚一些？只要對公司運營有改善，你敢為你說的話負責，有什么話你不敢說呢？"他還喜歡通過"吃飯"和日間會議間隙的"散步"深入這家企業。由于過著單身生活，除了在外應酬，何經華要求總裁會成員輪流陪他吃飯，聊工作聊家庭。了解部屬的家庭情況，似乎是這么多年來何經華管理手冊中的必備一環。說到"散步"，誰也不知道他什么時候就會出現在用友的研發部門里，而且愛往工作間的死角鉆，他稱是為了感覺大家的士氣，同時也給他們點壓力；有時，他推開一間正在作員工培訓的會議室的門，站在后面，悄沒聲息地聽上一會；當然更忘不了的是，有時他會從自己的318號辦公室走進十米開外的王文京辦公室，和董事長談上一陣子。

　　孰強孰弱

　　如果說十一個月之后，何經華和王文京的合作關系在外人看來還沒有什么裂隙，這其中一個重要原因是他們都共享一種"帶面具"的處世哲學。何經華早就在工作剝奪了自己沮喪的權利、不高興的權利、心情不好的權利，練就了一副"刀槍不入"的專業面具。而創業者出身的王文京，竟然也少有大喜大悲，自稱"沒有個性的個性"。"你們注意到沒有，王總說話一直是面帶微笑。"在很多場合，這是何經華說起王文京的第一句話，但是"他內心是一個很firm(堅定)的人"，何經華緊接著補充。

　　何經華實際上也是一個內心驕傲的人，他自認為自己帶著十幾年做ERP的經驗到用友來，是來"回饋"的，"我不認為在做軟件方面用友能教我什么。"他批評國內的對手時雖然沒有點名，但是傻瓜都能聽出他針對的是哪些廠商，說聽到他們的種種幼稚舉動時"差點從椅子上跌下來"，然后用很悲憫的口氣說："我真的不知道他們在做什么。"何這種"為人師"的自我意識，再加上他從前做銷售必需的那套王者之風("必須果斷、必須強勢，凡擋在我前面的全讓開！")，使他剛進用友使話語間顯得甚為強硬，每月一次的總裁會，95%的時間都是他在演講和教導。他不習慣用友的集體領導，"人家說我們做很多事要'過'，我不明白，我說的就是好的，還要'過'誰？"何經華從不肯對第三者說王文京在和他一次次交流中(重點的交流地點分別為辦公室、郊外的山上、以及東來順的涮肉店)向他指出的缺點和不足，但是他承認王文京在參加完何初期主持的總裁會后，曾向他多次提示："何總，你要好好發揮總裁會團隊的力量。"何經華若有所悟并欣然接受。他想起自己做銷售的最高境界不也應是這樣嗎？--"把你想說的話通過客戶的嘴說出來，而不是自吹自擂、強行去推。"以后的總裁會，他請總裁辦主任主持會議，自己在下面變成一個普通會員，讓大家多講話，也許決定已事先在他的腦子中，但是最后卻以總裁會決定的形式達成共識。

　　然而強者間總有交鋒的時候。從何經華一進入用友開始，他和王文京對ERP產品開發方向的認識就有重大不同。關于此間詳情，何經華尚不肯示之以媒體，"這是商業機密，八年、十年后，可以看到這個決定在用友發展史中扮演了一個至關重要的角色。"為了說服王文京，何經華先說服產品總監、再說服首席架構師，費時半年，王文京終于拍板，決定照何經華所說去做。據說，用友的研發人員將腦袋押在桌上將何經華保證，要在2003年年底前拿出這個產品。

　　何經華沒有掩飾他的得意，"內心堅毅"的王文京被他說服。"非常不容易！"何經華稱，比他小8歲的王文京是他所見的最"少年老成"的一個人。

　　從前在臺灣時，何經華保持著一年作150場演講的紀錄。這項紀錄自他進入用友之后看來無法保持。經過大半年的醞釀之后，他在2002年年底推出了"五大工程"(產品、渠道、售前、實施、人才工程)和"矩陣式管理"，這意味著他終于正式舉起針對用友的手術刀嗎？2003年春節前一個周末，推出"五大工程"方案的何經華終于在這個周末的早上享受了一次"自然醒"(平日每一個清晨，他需要用四個鬧鐘叫醒自己)。中午，他花一個小時走到三元橋附近的一個叫"鹿港小鎮"的臺灣飯館里吃了一碗面，只圖那里能看到兩份臺灣報紙，然后又散步回家，在家看看電影、上上網，連電話都不往外打一個。"難得可以一天不講話。"這就是這位鐵嘴CEO的另一重生活。他說："大概沒有哪一個人可以把內心全部掏出來給另一個人。"用友也一樣，它不是他的孤注一擲。王文京離開用友不行，他可以。雖然他和王文京的口頭協議是五年，但是他稱自己最多只能看到明年的事。五年后？天曉得。他根本不在乎他和用友是否真的能走那么遠。不過，這個夏天他的太太和二女兒將要搬到北京來常住，結束他在北京的單身生活，也許暗示著他和用友的"聯姻"已走向了某種穩定。