伊利認為，生活品質的內涵應該是一種健康的生活方式，它與自然是和諧一體的，它應該充滿著人本主義的關懷。
基于對生活品質的理解，我們針對乳業的特點，提出了自己的使命：乳業是朝陽產業，也是關系著整個民族健康的產業。伊利要以自己的所作所為，托起整個民族的健康。
我們將這份使命落實到企業工作的實處，那就是企業應該時時刻刻，以實際行動去關愛消費者從身體到精神的雙重健康。
從關愛消費者身體健康的角度出發，我們不斷地把自己產品的研發與經營，當作一個鮮活的生命來對待，以追求最好的品質，追求最好的質量。所幸的是，伊利對品質的追求，得到了一個比較完美的結果，也得到了社會各界的認同：伊利牌純牛奶已于2002年3月被評為質量安全國家標準合格產品，成為國內乳品行業首家獲得此榮譽證書的產品�！耙晾迸茰缇�(250ml、500ml、1000ml)，也被批準為免檢產品……
與這些比起來，伊利在國內乳業首家通過國際HACCP安全認證，更讓我們高興。因為這意味著我們出色地完成了牛奶安全通道的維護，呈現在消費者面前的伊利牛奶，是完完全全健康、安全、營養均衡的產品。
伊利對消費者精神健康的關愛，主要體現在用高品質的產品關愛民生健康的同時，將健康標準延伸到人的心理。伊利品牌“心靈的天然牧場”的表述與追求，就是為了與消費者產生心理層面的溝通，全力維護消費者精神層面的健康。
事實上，從天然牧場到天然牛奶再到伊利牛奶卓越的天然品質，“天然”已經成了伊利品牌內涵與核心價值的一個有機組成部分。
在“學生奶”項目上的投入與態度，是我們一貫關愛民生健康的體現。學生奶能有效地改變我國傳統飲食結構、促進青少年一代的健康成長，其意義已遠遠超出了一個企業對眼前利益的追求，因此我們本著保本甚至是賠錢的原則，責無旁貸地投入到學生奶事業中。
經過不懈努力，伊利在內蒙古自治區內首批通過了國家學生奶計劃部際協調小組辦公室的認證，成為中國學生飲用奶定點生產企業，被授予中國學生用奶定點生產企業證書和標牌。目前，伊利學生奶已運送到呼市、包頭、廣東、濟南等很多學校，而且我們也一直在跟蹤調查，爭取將這個項目做到全國最好。
關愛民生的雙重健康，事實上也是伊利核心價值觀的一種體現。這也使得伊利在發展過程中，與其他企業相比，多了一份濃重的社會責任感。這份社會責任感，一直與伊利的發展歷程相伴相隨，只要社會上出現了危機，伊利總會最先站出來。在這一次“非典”疫情蔓延的時候，伊利率先向衛生部捐款300萬元，同時首家倡議建立“天使基金”，以解決奮戰在一線醫護人員的后顧之憂。
