本報記者 華冬 上海報道

　　尋找“通用語言”

　　兩年前，當37歲的戚世梁走進中歐國際工商學院位于上海浦東那座典雅的校園的時候，他已經是中國西北最大的外貿企業——陜西機械設備進出口公司的總經理。

　　在很多人眼里，戚世梁可謂年得少志。1998年，34歲的戚世梁成了這家有著24年歷史的國有企業的總經理。戚是這家企業有史以來最年輕的總經理。在戚世梁任職期間，這家企業的年銷售收入從8000多萬增長到1.5億美元。

　　對這位年輕的總經理來說，1.5億美元是一張不錯的成績單�？梢灶A見的是，戚將會有很好的前途——和中國多數成功的國有企業領導人一樣，戚可以在這個被認為相當舒服的位置上穩穩地坐下去，直到某一天從政進入宦海或者等到功成身退。戚上下左右的所有人都這樣認為，幾乎沒有人覺得還需要改變什么。

　　戚世梁回憶說：“國有企業做到這個地步的時候，的確會很舒服——一切都在按部就班地運轉，你甚至不需要動任何腦筋。”只有戚本人意識到危險正在逼近，并因此感到了某種恐懼。“當你在這個舒服的位置上呆上五年、十年后，你甚至連再就業的能力都會喪失。”

　　戚世梁開始試圖有所轉變，他希望自己領導的企業能夠擺脫國有企業的痼疾。但他很快發現，這非常困難——他所執掌的這個傳統企業堅守著自己龐大的慣性和屬于自己的話語方式。即使在他領導的企業內部，戚也感覺到了溝通的困難。“沒有人會認為自己存在觀念問題，幾乎所有人都會告訴你，我們需要變革。但真的需要變革的時候，卻總是遭遇阻力。人們通常這樣說：‘唔，這個想法很好。但我們是否應當再考慮一下？’”這位年輕的職業經理越來越感覺到企業內部缺乏“共同語言”的危險。缺乏“共同語言”的背后是缺乏對管理活動內在規律的理解，但他承認自己沒有很好的解決辦法。

　　于是，年輕的總經理成了中歐國際工商學院2001年EMBA班的學員。兩年之后，當戚世梁走出這所商學院的時候，他感覺自己已經找到了解決問題的思路。今年，戚花了10余萬元人民幣，將自己的六位部下送到了中歐參加一個為期四天的高層經理短訓班。戚世梁告訴記者：“我想，他們應當掌握這樣的‘通用語言’，這將大大降低交易成本，增強企業的執行能力�！�

　　事實上，在中歐就學的學員中，戚世梁不是惟一抱有這樣想法的學員。越是成功的企業，碰到的問題也越復雜，越是成功的企業家，學習的欲望也越強。很多EMBA學員是帶著問題來到這所商學院的。他們中有像戚世梁這樣來自國有企業的領導者，也有外資和民營企業的高層管理者。

　　中歐國際工商學院教務長白思拓(ALFREDO PASTOR)把戚世梁所說的東西叫做“通用語言”。“是的，這非常重要！當一個職業經理面臨企業中的很多問題的時候，沒有‘通用語言’是不能想像的！”白思拓教授告訴記者�！拔覀兘淌诘臅�計、財務、組織管理、人力資源管理，在企業運作中就是這樣的通用語言。對于職業經理而言，這些都是他們需要掌握的工具�！甭殬I經理，還是商業領袖？

　　想想拉里·埃里森吧，當《財富》雜志以“他既不是個出色的技術專家，也不是個出色的管理者，但他是一個出色的領袖”來評價這位令人矚目的明星——真正的商業領袖——甲骨文公司的首席執行官的時候，說明了什么？

　　很多時候，領袖氣質被認為是天生的。果真如此的話，商學院還有價值嗎？

　　今年4月的一天下午，當記者和白思拓——一位MIT的博士討論這個話題的時候，他說這是個不好回答的問題�！笆堑�，領袖氣質很大程度上是天生的�！彼�仔細聽清了問題并思考了一會兒后承認，白思拓是位真正的商業領袖，他曾任西班牙國有電力公司首席執行官、西班牙政府經濟部副部長。

　　“我認為討論商學院是培養企業家還是職業經理人意義不大�！备痹洪L張國華對此問題似乎興趣不大。盡管如此，這位負責教學的副院長還是頗有感觸——“每一個人天生都有領導成分，但后天不一定得到保留和開發。好的商學院應該是一個‘開發者’——培養具有全球戰略眼光又符合市場需求的管理人員，他們應該有智慧、有膽識、有魄力、有創新精神。他們中的部分人能夠成為未來的商業領袖。”這位副院長還引用了彼得·德魯克的話：“企業家既不是生就的，也不是造就的，他們是自我造就的。”張認為自我造就包含了受教育的過程，“一個好的企業家必定重視學習，因為他對某一領域的經驗因時代的發展會過時。”當然，張承認接受教育不一定只能選擇商學院。

　　事實上，懷疑始終存在——屬于個人素質的領袖氣質是否可以通過商學院的系統培訓得以再造？白思拓承認，在培養職業經理和商業領袖之間作出選擇是困難的。“如果我不得不在兩者間作出選擇的話，我更希望能夠訓練和培養大量稱職的職業經理�！卑姿纪亟忉屨f：“是的，我希望中歐的學員中出現中國未來的商界領袖，但我更希望培養大量稱職的職業經理。你知道，一個國家是否強大，在于是否擁有大量優秀的、受過良好教育的職業經理。而在培養大量職業經理的過程中，必將產生一批優秀的領袖人物�！蓖顿Y回報率

　　“如果你不是中國最優秀的千分之一(如果是，你該去報美國前十名的商學院)，也不是最笨的90%，并且有較好的工作經驗和英語水平，你應該嘗試報考這所商學院�！币晃粵]有透露姓名但顯然是中歐的MBA畢業生在互聯網上這樣推薦他的母校。

　　這位未留姓名的畢業生承認“即使從中歐畢業后，工作也并不好找”，原因在于“從中歐出來，你會給自己設定一個很高的要求。當你身邊的大多數都是在所謂的知名公司工作時，你真的很難接受一個不知名公司的OFFER，即使薪水更高�！睋�說，這家商學院超過60%的MBA畢業生供職于財富500強。這一說法受到了學院的確認，副院長張國華在一個場合承認：“MBA畢業生絕大部分去了跨國公司�！盓MBA學員中來自民企的學員正在逐年上升，2003年為24%。

　　很多人抱怨這家商學院高昂的學費，但院方卻不以為然。自從這家商學院創辦以來，學費每年都在上漲。僅僅三年之前，這家商學院的EMBA學費為18萬元，今年這個數字則突破了23萬元。即使這樣，院方聲稱學費仍有上漲可能。EMBA項目主任梁能說，中歐的師資是國際水平的，成本也是國際水平的。但23.8萬的學費大約只相當于國際水平的三分之一。中歐目前的學費標準仍然低于經濟學意義上的“全成本”，差額部分仍然有賴于辦學雙方主管單位的上海市政府和歐盟的財政支持。尤其是MBA學費，距“全成本”的差距就更大，換言之，仍然是虧損的。據說，以承擔虧損吸引優秀的生源是這家商學院的策略性選擇。不過，知情者預計，這家商學院也許不會永遠采取這樣的短期手段。

　　事實上，即使是那些抱怨高昂學費的EMBA學員也承認，這種投資是相當合算的。一位已經畢業的MBA學員承認：“這一昂貴的費用完全可以被畢業后上升的薪資所彌補。”

　　在英國《金融時報》“2002年EMBA全球五十強”排行榜中，中歐國際工商學院排名第42位，盡管這個排序低于上年的第29位，但仍然是中國大陸唯一進入這個排名的商學院。這張榜單顯示，中歐EMBA畢業生的年總收入為51497美元。盡管從絕對值看，這個數字是所有五十強中最低的，但這家商學院的EMBA畢業生卻以116%的年增長率在“收入增長”一項指標中位居第二。

　　其實，在《金融時報》所有有關商學院的排名中都能找到中歐的名字。今年1月的全球MBA排行榜上，中歐位列90；而就在5月19日剛發布的全球非學位高層經理培訓課程的排名中，中歐又被評為50強，位列亞洲第一，其公開課程和公司特設課程排名分別為第41和50，綜合實力達到第39名，是亞洲惟一一所三大課程均進入世界排名的商學院。

　　絕大多數EMBA學員就“中歐的學習經歷可能對其職業影響”的問題給與了正面評價。今年畢業的EMBA學員金彪來自柯達電子(上海)有限公司，這位柯達的營運經理以“當然”、“肯定”、“絕對”這樣的詞匯評價了中歐就學經歷對其職業生涯的影響。“起碼增強了和雇主的談判能力”，金告訴記者。據說，柯達曾經有四位就讀于中歐的EMBA，畢業后其中一位被“挖”去了另一家知名跨國企業，職位升到了總監；另一位則選擇了自己開公司。好教授、好學校的標準：How we teach is what we teach

　　在中國，商學院間的競爭已經開始。最近的數據表明，起碼有62家院校已經取得了MBA和EMBA的辦學資格。來自全球各地商學院的洋教授們也正在進入中國，加盟在中國高校間的這場競爭。

　　“這當然是件好事。但不少學校的國際師資是不穩定的。很多洋教授只是來中國轉轉，很多教授對于中國市場來說是新手，無法積累經驗，無法針對中國學生需要設計課程�！碑厴I于沃頓的中歐EMBA主任梁能教授對國內部分院校“這門課這次約翰教授，下次瓊斯博士”的做法提出了批評。

　　中歐的做法顯然有別于它的大多數國內同行，盡管它也有“飛來飛去”的約翰和瓊斯，但中歐已經有了一批屬于中歐自有，扎根中國的外教師資。在中國只有中歐這么做。

　　中歐相信一個由包括歐洲管理協會主席在內的多位名牌商學院教授組成的學術委員會可以保證該學院所聘教授的質量。梁能教授說，中歐的師資“可以在全球頂尖的商學院授課，與世界頂尖的學者對話。”2002年9月，當《哈佛商業評論》決定在中國出版中文版的時候，它選擇了這家商學院的忻榕教授擔任其主編。這位中歐人力資源管理教授，還是國際管理學界最頂尖的雜志《管理學季刊》的編委。學員對這家商學院師資的評價與校方似乎有著細微的差異。一位不愿透露姓名的中歐畢業生認為，中歐的教授中大約40%稱得上是非常優秀的，30%屬于優秀的，其余30%比較一般。

　　但是挑剔的學員也承認，中歐在教學方面確有一套。學員們反映，中歐的課迫使他們思考一些問題。梁能把這歸功于“How we teach is what we teach”。這位沃頓的MBA認為，在教學方面，中歐的課程質量完全可以和世界頂尖商學院相比。EMBA不是要給學生答案，而在于幫助學生學會如何找到解決問題的思路�！霸趺磫枂栴}”的方式，實際上就是將來學生解決問題的思考方式，這套方式要靠老師在教學過程中體現�！叭绻�教的內容是獨立思考能力，教學方式卻是滿堂灌；如果教的內容是以客戶為中心，而教學方式卻是以教師為中心，以理論為中心，那是南轅北轍。”梁在一次接受記者采訪時這樣說。全球化的畢業典禮

　　“DICTUM MEUM PACTUM”——鐫刻在倫敦證券交易所講臺的這句拉丁語是這家全球最重要的證券交易所的座右銘。四月初的一個上午，交易所培訓部主任正向一群來自中國的年輕人講解這句拉丁語：“That means my word is my promise”。這群年輕人是中歐參加歐洲畢業典禮的2001屆EMBA學員。顯然，中歐的EMBA們將從此對“誠信”具有完全不同于以往的理解。一位從事證券電子交易系統開發的學員承認，盡管培訓主任講的這些內容屬于“老生常談”，但“自己內心的觸動”卻是前所未有的。

　　畢業典禮對任何人都是人生最重要的里程碑之一，而在國際舞臺上舉行則更非同尋常。當西班牙外交部禮堂響起莊嚴的中國國歌，當中華人民共和國駐西班牙特命全權大使握著學生的手，在五星紅旗下授于中歐畢業證書時，當英俊瀟灑，風度翩翩的西班牙王子在富麗的皇宮向學員伸出手來，說“歡迎你們來到我的國家”的時候，對于什么是民族榮譽，歷史責任，對什么是氣度不凡，什么是優雅，他們肯定有了新的感受。

　　從倫敦到馬德里，從英國的倫敦商學院和Cranfield大學到西班牙的IESE商學院，很多學員體會了校方的刻意。說這些學員從歐洲的游學經歷中學到了哪些具體的知識顯然不能概括他們收獲的全部。他們感受到的是一種氛圍，一種真正的言傳身教，這在課堂中也許是永遠難以體會的。一位學員說：“訪問英國倫敦Pearson公司，他們所介紹的收購與兼并案例對我很有啟發，而他們對于企業發展到一定階段如何順利轉型的實例對我也很有幫助�！绷硪晃粚W員則對馬德里一家家族經營的葡萄酒廠在企業轉型和引入職業經理方面的經驗非常感興趣�！笆堑�，他們的經驗對我的企業非常有意義。”

　　“如果你關著門講，也許永遠講不透徹。但直接交流后，一切就迎刃而解了”梁能相信學院的這種刻意安排已經取得了效果。“我們的學員都是高級經理，他們應當具備歷史的深沉、哲學的透徹、數學的簡潔，有領袖氣質，大將風度，有魅力、有品位，又有平常心態。和王子、大使、跨國企業領袖的接觸可以讓他們身臨其境地領悟這些在課堂難以教授的東西�！�

　　現在，這家曾當選英國《金融時報》最佳商學院之一的學院正向它的學員提出更高的要求。教務長ALFREDO告誡他的學員：“是的，作為職業經理他們當然應該追求利潤，但僅有利潤是不夠的。他們必須清楚自己對這個國家、人民和他的企業、家庭所承擔的責任和義務�！睂τ谥袊�的職業經理而言，這是一個相對陌生和高標準的要求，他們要走的路也許還很長。