本報記者 黃茂軍 北京報道

　　SARS對中國服務業的不利影響最大已是不爭的事實。有跡象表明，中國服務業受SARS的沖擊來自兩個方面：一是因其行業性質所致的“冷市”帶來預期收益銳減，最新的統計數據說，北京市在旅游市場上的損失將高達600億；二是行業內部由于種種原因造成的服務質量被迫下滑，這些原因包括行業對市場變化策應的乏力、從業人員職業養成素質的匱缺、以及

因崗位季節性和人員流動性所致的不穩定因素等等。

　　服務業的衰市必然給中國的就業問題帶來巨大的壓力——來自國家統計局的數據表明，第三產業的就業安置率目前已經達到27%，而且這個比例還在繼續攀升中——記者在最近的采訪中發現，受SARS影響的就業壓力在不同的區域和行業間有著不同的表現。地區差異

　　深圳金地物業管理公司北京分公司總經理陳有銘這幾天一直在為某種現象所困擾，這個目前在北京已經成功打理了3處物業的管理公司原來有著更為宏大的計劃，現在不僅這一計劃被暫時擱置——這意味著數以百計的保安、保潔崗位在就業市場的喪失——甚至目前業已打理的物業還出現人手短缺的怪事，“我們要招20名保安、保潔人員，5月10日打出的廣告，到現在只來了兩名應聘者。”

　　國家勞動保障部的一位官員日前宣布：截止到目前，SARS疫情已經造成中國150萬個就業崗位的減少。這位官員預計，如果疫情持續到今年年底的話，這個減少量將提高到550萬。這個數字顯然是宏觀面上的統計，具體到某個行業與區域，可能會有很大的出入與不同。比如金地物業管理公司面臨的尷尬。

　　27日，記者通過電話采訪江西省宜春市勞動就業局的葉青華局長，據其反映，截止到今年3月底，這個著名的勞務輸出地已經向外地輸送了37萬人，如果正常的話，后面的4、5月間應該還有10萬左右的勞動力輸出，“但現在的情況是，后續的一個也沒出去，5月上旬反而呼啦回來了7.8萬人。我們現在的就業壓力前所未有的巨大。”

　　上周記者在湖南采訪時也發現，長沙縣對從疫區返鄉的打工者實施了嚴格的隔離觀察措施，此舉在有效地抑制了民工回流的同時，也有效地抑制了這些勞動力出去的沖動，迫于生計，這些人將眼光從廣州或者上海撤回來，鎖定身邊的長沙。

　　由于SARS使各地分割甚至對立狀況加劇，導致勞動力流通渠道的被切斷，中國各地就業壓力呈現此厚彼薄的差異。這種差異在比較典型的勞動力輸出地和輸入地表現得尤其明顯。有業內人士因此預警說：北京、廣州這類災情嚴重的中心城市和南昌、長沙與成都這類災情不怎么嚴重的省會城市，在今后的一段時期內——這一時期究竟要維持多久，嚴格地說還是個未知數——會出現截然不同的就業壓力。

　　據記者手頭掌握的一份資料，早在上個世紀末，每天進入上海的外地務工人員是33萬，到北京的有17萬……而現在，這個應該看漲的數字顯然被SARS驚嚇住了，不久前還在向中國各大城市匯集的民工潮突然作四散狀。北京地方媒體報道說：據不完全統計，4月20日以后的一個月間，北京流失的外地務工人員大概在50萬左右。

　　盡管這幾天北京各交通口岸又出現了他們返回的身影，但政府防堵SARS的余悸未消，立刻出臺了更為嚴格的對外地務工人員的管理措施，比如健康狀況的檢測與證明。這些應該說是很有必要的管理舉措讓進城的外地工感覺不爽，視為一種限制甚至歧視——更加糟糕的是，類似SARS在多倫多死灰復燃的新聞同樣讓準備再次進城的人余悸未消——他們進城的步伐因此遲滯。

　　這些外地務工人員主要的就業流向，正是服務業的低端市場，比如餐飲、娛樂、家政和物業管理。5月29日，北京錦都久緣餐廳副總經理宋成先生告訴記者，他們的員工中有三分之一來自外地，而余下的北京人中，附近郊縣的又占了相當的比例——這還是一家高檔酒樓——遍布北京街頭巷尾的小餐館，其從業者絕大多數都是外地務工人員。這些人在某些領域的密度如此之大，以至于他們中的一些人少來甚至不來，能立刻使城里人感覺到自己能夠購買到的服務出現了短缺，生活因此變得不便。行業差異

　　在克制了一個月之后，北京人終于按捺不住自己的食欲，蜂擁著走進酒樓食肆。錦都久緣餐廳新推的戶外就餐形式據說很受食客的追捧，宋成喜滋滋地告訴記者，“餐廳的日營業額盡管還沒有恢復到從前的水準，但每天都在攀升。”政府和媒體喜憂參半地看著曾經受SARS重創的餐飲業過早地呈現復蘇的征兆，他們不得不拿出大量的精力和篇幅，倡導“分餐制”或者“公筷”；北京市政府在最短的時間內，為全市500家上規模的餐廳免費安裝了紅外線體溫測量儀。

　　與餐飲業關系密切的旅游業卻沒這樣的幸運，依然是灶冷鍋清，中旅國際市場推廣部經理胡淑薇小姐證實說：“是的，我們的員工還在實行輪休制。”有行業觀察人士認為，像中旅國際這樣有實力的大公司尚且需要以變相減薪來苦度這段艱難，那些毫無抵御風險的小型旅行社就更是難捱不堪了，他們的招牌盡管還在，也響應了政府的號召沒有裁員，但無論是企業還是雇員，都處于實際破產與失業的狀態中。

　　行業復蘇狀況的不同，直接影響到從業人員究竟是處在上崗還是處在待業中，不同的就業壓力形成了服務業里不同的行業差異。其實只要在業內稍作留意就會注意到，那些與人們的生活起居密切相關的行業普遍處在“上風頭”，比如餐飲和環衛；而一些屬于人們更高需求的行業則仍然還在SARS的陰影下蟄伏，比如旅游和會展。

　　5月27日，北京歌華展覽公司副總經理王昱東先生在他的辦公室接受了記者的采訪，盡管他認為會展業是一個“智力密集型服務業”、在就業壓力方面和那些“勞動力密集型”行業相比遭受SARS的沖擊要小得多，但他也承認，會展業牽涉到的相關產業鏈實在不短，餐飲住宿、交通運輸、旅游服務、廣告傳播、甚至保險和布展設備的租賃……，“和我們公司定點的中遠物流會展部已經完全停工，”王先生用一種負疚的口吻舉例說，“一次展覽的停辦，意味著幾百個工作崗位的喪失，指著我們吃飯的人實在不少。”

　　李亞男女士領導著一家20多人的公關公司，為文化演出做媒體推廣工作是她的一項主要業務，5月28日，她以媒體推廣顧問的身份出現在新浪·旌旗圖書義賣活動的現場，“其實類似會展和演出這樣的行業牽涉到的人員都是非常龐大的，它們和上下游各環節的依賴性彼此都很強，一榮俱榮，一損俱損，所以這次SARS的沖擊不僅對這個行業的發展造成不利的影響，更會給我們目前已經非常緊張的就業市場雪上加霜，給社會增添壓力。”