高文麒

　　書評

　　每年，企業界、出版界總是在期待，企業界期待大師們再次創造出偉大的理論、而出版界期待再來一本暢銷書。前幾年，大師們果然也不負眾望，“虛擬組織”、“組織再造”、“第五項修練”、“競爭策略”、“龍卷風”、……各式各樣的創見層出不窮！每一個新觀念都掀起一陣風潮，但是流行過去之后，這些大師們的心血結晶除了讓讀者眼花撩亂之外，究竟對企業實務面產生了什么作用？絕大多數都相當令人疑惑！

　　不過最近這一兩年，大環境不好，各式各樣新鮮熱辣的管理理論也沒有以往那么盛行。除了一本“從A到A+”、一本“執行力”之外，就沒有什么叫得出名號的作品了。

　　從創新見解上來說“管理是什么”一點也不吸引人，這本書沒有新創見、沒有新名詞、沒有新理論！只是平實的整理歸納了企業經營上的幾個基本概念，比方說“價值”、“經營模式”、“策略”、“組織結構”……，同時也把這幾個重要概念的發展歷程作了精要完整的交代。

　　作者對于近代企業管理觀念的發展相當熟悉，陳述清晰調理分明，但是整理得再好，充其量也不過是一本匯編整理！不過讀者也別小看了匯編整理，對于經營管理的新手，或是門外漢而言，這本書可以提供相當充足，按部就班的現代企業經營管理概念。這本書能夠獲得英國《經濟學人》、美國《商業周刊》2002年最佳商業好書，我看也正是看中這本書回歸基本面的價值！

　　其實企業的經營管理并沒有多么深奧的理論，只要能體會這本書里的觀念，也就了解了十之八九！但觀念總歸是觀念，知道不等于實行！要讓這些觀念產生作用，最重要的還是化知為行！能夠將這些觀念化為實際的行動，才會有成功的企業！

　　簡單的說！這本書濃縮了許多管理大師概念的精華，作者本來就不是寫給內行人看的，而是寫給外行人看的！但是對內行人而言，也不妨看一看、想一想，是不是先把這些基本觀念鞏固了比較重要？在大師充斥、名詞泛濫的時代，這樣一本回歸基本面的作品反而讓人覺得踏實、實用得多了！

　　簡介

　　書名：管理是什么〈What Management Is〉

　　出版社：天下文化〈臺灣〉

　　作者：瓊安 瑪格瑞塔

　　出版時間：2003年5月