面對非典，你有信心嗎？

　　——新浪網財經頻道-北大心理學系“非典”應對行為調查報告

　　今年以來，“非典”陸續登陸國內各地，造成嚴重的社會性災難。災難引起了相當的恐慌，它究竟給人的心理、生活、工作帶來多大的影響？由北京大學心理學系和新浪網聯合 進行的對608位網友的調查結果發人深省！

　　調查結果系列報告之二：面對“非典”，人有多大理性？

　　抵御非典，各有其招，但主流還是官方說法

　　面對“非典”，被調查者都采取了多種防御措施，但調查顯示，大眾確信最具有防御效果的，還是由主流媒體發布的官方推薦的措施。例如，結果表明，對于什么是最有效的預防措施，有37.0%的人認為是口罩，34.2%的人認為是消毒劑，18.1%的人認為是維生素，10.2%的人認為是中藥，只有0.5%的人認為是薰香。值得注意的是，對于中藥給予高度評價的只有10%左右，看來人們對這種國粹的效用并不十分嘉許，盡管很多單位和個人都曾蜂擁購買，不惜冒著“非典”排起長龍。至于薰香，只有0.5%的人給予高度認可，說明小道消息流傳的說法其大眾認可度微不足道。——恐慌之余，人們仍保有一分理性分辨市井的蠱惑，也算是危機時刻的一絲安慰。

　　面對危機，不惜慷慨解囊，但沖動之中仍有理性

　　“非典”肆虐，擾亂了大眾正常的生活、工作，一度也出現商品搶購。調查結果顯示，約近一半的人比平時多儲備了一些生活必需品，表現出對不確定性未來的預防心理。而且，人們這時也非常“慷慨”：非常時期愿意支付比平常更高的價格購買商品，有的甚至高到比平常多出10倍以上。這種出手不凡，積聚了經濟性恐慌和對生命的擔憂。——非理性在消費者的致命弱點上找到了最佳舞臺，希望不要被商家惡意利用。

　　更有特點的是，仔細辨析顯示，人們對于購買預防非典的物品和購買生活必須品采取了不同的態度。與購買生活必須品相比較，人們愿意支付更高的價格去購買預防非典的物品。這似乎體現出對理性的回歸？但事實是，預防非典的物品貨源有更強大的政府依托，保證供應，甚至更多的是單位免費發放。因此，從市場供應的經濟學角度來看，人們應不必擔心這些物品短缺而哄抬價格，沒有理由認為必須支付更多的價格。——顯然，這種畸形支付的“慷慨心理”，反映出恐慌情緒對消費需求非理性的放大作用。

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　　(北京大學心理學系行為經濟學中心)

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